Finalmente online, dopo anni di attesa, una nuova versione delle pagine mobili del servizio clienti di 3 Italia.
Molto colorata e sicuramente più in linea con la nuova grafica del portale dektop, le pagine paiono ora essere state progettate in modo da adattarsi alle differenti risoluzioni dei display dei telefoni che vi accedono.
Per il resto, le funzioni messe a disposizione dall’area restano le stesse già presenti anche in precedenza.
[Via Mondo3]
Attraverso un sms inviato questo mattina, H3g ha comunicato ai clienti “fortunati” la proroga dell’offerta “Speciale 2008″, che mantiene in vita ancora per un anno una delle tariffe più ambite di tutti i tempi dagli “autoricaricatori”, ovvero la Supertua Più. Gli inizi di H3g saranno sempre ricordati come caratterizzati da tariffe che, oltre a prevedere costi ridotti rispetto alla concorrenza, consentivano di accumulare autoricariche molto elevate per il traffico in entrata da numerazioni fisse o di altri gestori mobili.
Tutto ciò era reso possibile dagli alti costi di interconnessione che dovevano essere versati a 3 dagli altri gestori, costi che negli anni stanno calando, sulla base di quanto stabilito dall’Agcom. Questo aveva portato all’accumulo di crediti molto elevati attraverso lo sfruttamento di alcune offerte e di alcune lacune nelle caratteristiche delle tariffe.
Alla fine del 2007 H3g aveva cercato di porre un freno all’azione degli “autoricaricatori folli” con una serie di interventi, non privi di strascichi legali. Uno di questi è stato la rimodulazione del piano tariffario Supertua Più, che originariamente prevedeva autoricariche di 10 cent per ogni minuto di chiamata voce/video e di 4 cent per ogni sms/mms, ricevuti da fissi o cellulari non 3.
Continua a leggere: H3g: prorogata al 2011 la promo "Speciale 2008" - Aggiornamento
Possedete uno smartphone Android e utilizzate una SIM dell’operatore Tre? Se è così, non mancate di scaricare dal market un’applicazione completamente freeware davvero utile. InfoCosti Tre, questo il nome del programma, realizzato dal coder italiano Marco ‘Duff’ Palermo, è infatti una utility ‘onnicomprensiva’ che consente di tenere sotto controllo tutta la miriade di dati relativi all’operatore H3G.
Grazie ad InfoCostri Tre, infatti, è possibile visualizzare, con estrema facilità, tutta una serie di informazioni quali le soglie della propria ricaricabile o del proprio abbonamento, e le date e l’ammontare delle ultime ricariche effettuate. Possibile anche verificare se un numero di telefono appartenga o meno alla rete di Tre e, se si possiede una card per l’ingresso gratuito nei cinema convenzionati con l’operatore telefonico, tutti i film e le sale presenti nella propria città. Il programma, disponibile gratuitamente sul Market, mette a disposizione dei propri utenti anche due comodi widget, nel caso di decida di voler rimanere il più al corrente possibile con i propri consumi.
Niente male come applicazione. Se fosse presente anche la possibilità di monitorare la presenza ingressi gratuiti ancora attivi sulle proprie card Grandecinema, sarebbe davvero perfetta.
Finalmente anche H3g ha la propria opzione per l’invio di sms verso tutti! La notizia era stata anticipata già alla fine del mese di ottobre, al termine della convention con la quale erano state comunicate tutte le novità del mese di novembre.
Solo da oggi, però, è possibile attivare Super Sms. L’opzione prevede un canone mensile di 7 € e mette a disposizione 500 sms da inviare verso tutti. Il modello seguito da 3 è quello tipico delle offerte natalizie: il bundle a disposizione, infatti, prevede 400 sms utilizzabili verso numeri H3g e 100 da poter inviare verso gli altri gestori.
Terminati i messaggi a disposizione viene applicata la tariffa di 12 cent/sms, indipendentemente dal proprio profilo tariffario. I vantaggi di Super Sms sono validi solamente sotto rete 3: in caso contrario verranno applicate le condizioni della propria tariffa.
L’opzione è compatibile con tutti i piani telefonici ricaricabili e non sono segnalate incompatibilità con altre opzioni: nel caso in cui si abbia già l’opzione Gente di 3, però, Super Sms potrebbe risultare conveniente solo se si inviano molti messaggi verso altri gestori e se non sono sufficienti i bundle giornalieri verso H3g.
Il mese di novembre è stato, per H3g, denso di novità: oltre alle notizie riguardanti l’offerta commerciale, grande interesse hanno suscitato le novità del listino cellulari con l’introduzione di telefoni di ultimissima generazione. Il primo è stato il Samsung Omnia 7, dotato del sistema operativo Windows Mobile 7, ad inizio novembre, offerto con soluzioni per ricaricabili e abbonamenti.
Poi è stata la volta del Nokia N8, con il suo Symbian ^3, proposto in un primo momento solamente per gli abbonamenti Top. Negli ultimi giorni, però è stata lanciata l’offerta per ricaricabile Sceglio 10, 20 e 30. Questi gli upfront previsti:
L’ultimo ingresso importante è stato quello del telefono HTC Desire HD, con sistema operativo Android 2.2. Come per gli altri modelli di punta del listino, non sono previsti contributi iniziali in caso di sottoscrizione di un abbonamento Top, indipendentemente dal taglio scelto (400, 800, 1600 o 3000). Per le ricaricabili, invece, gli upfront sono gli stessi del Nokia N8: 199 € per Scagli 10, 149 € per Scegli 20 e 99 € per Scegli 30.
Le ultime novità riguardano BlackBerry Pearl 3G e HTC Wildfire, disponibili dalla settimana scorsa in comodato d’uso ( e non con finanziamento Compass) con la formula Scegli 0: per entrambi è previsto un contributo iniziale di 99 €, con l’obbligo di ricarica mensile di 10 €. Il modello BlackBerry, inoltre, può essere scelto da oggi anche in bianco e in viola.
H3g ha lanciato un concorso per il mese di dicembre che mette in palio ricchi premi per i propri clienti: grazie a “La Fortuna si fa in 30“, infatti, si potrà partecipare all’estrazione di 10 televisori 55″ LED, 10 Samsung Galaxy Tab, 10 HTC Desire HD e 10 Nokia E72.
Per poter partecipare al concorso è sufficiente ricevere almeno 30 minuti di chiamate da numeri fissi e mobili, non 3, nel corso nel mese di dicembre. Purtroppo non tutti i clienti potranno prendere parte al concorso. La partecipazione, infatti, è possibile solamente se sulla sim è presente uno dei seguenti piani tariffari: 3 Senza Scatto, 3 Power 10, Super 5, Super 0, Super 0 Mondo, Tua Bonus Ricaricabile, 3 Cinquanta.
Rimangono esclusi, dunque, i profili che prevedono l’autoricaricarica per traffico entrante (SuperTua Più, 3 Autoricarica…). Inoltre è necessario aver dato il consenso al trattamento dei dati personali per finalità promozionali e aver attivato la sim prima del 15 novembre 2010.
L’estrazione avverrà entro il 31 gennaio 2011 e la consegna dei premi è prevista entro 180 giorni dall’estrazione.
H3g ha deciso di prorogare per tutto il 2011 due delle iniziative più interessanti e apprezzate dell’anno che sta per terminare, mettendo così fine alle tante domande che i clienti si ponevano in seguito al nuovo canvass. La proroga dell’offerta Smartpack 2010 e del programma Grande Cinema 3, però, non è per tutti.
Solamente alcuni dei clienti che hanno attivato nel corso del 2010 lo Smartpack (con scadenza al 31 dicembre 2010) vedranno rinnovarsi i vantaggi previsti dall’offerta per tutto il nuovo anno, senza alcun canone mensile: gli altri dovranno pagare 9 €/mese. A giudicare dai commenti alla notizia circolanti in rete, il criterio con cui è i clienti sono stati selezionati dal gestore sono davvero poco chiari. Questo è il testo del messaggio che i clienti più fortunati hanno ricevuto:
Gentile Cliente, per te per tutto il 2011, gratis 60 minuti al mese di chiamate nazionali verso tutti. Inoltre 50MB al giorno sotto rete 3
Continua a leggere: H3g: prorogati Smartpack 2010 e Grande Cinema 3 2010, ma solo per alcuni clienti
Più volte, nel recente passato, è stata trattata la notizia della doppia rimodulazione dell’opzione SuperInternet di 3: in un primo momento è stato limitato l’utilizzo alla sola navigazione da telefonino o tablet; successivamente il bundle a disposizione è stato portato da 3 GB/mese a 100 MB/giorno. In entrambi i casi le nuove condizioni sono state applicate solamente per le nuove attivazioni dell’opzione e non per i rinnovi.
In occasione della seconda rimodulazione, attuata a partire dall’inizio del mese di novembre, il cambiamento del meccanismo di funzionamento, con l’introduzione delle soglie giornaliere al posto di quelle mensili, è stato così rilevante da far passare inosservato un’altra profonda novità: l’opzione SuperInternet non prevede più i bundle per Skype e Windows Live Messenger.
Chi attiva l’opzione dunque non avrà più a disposizione le 10 ore giornaliere da utilizzare per le chiamate verso i contatti Skype tramite l’apposito applicativo di 3, compatibile con alcuni modelli di cellulare. Stessa sorte per i messaggi illimitati di Messenger, utilizzabili attraverso la specifica applicazione di H3g.
Per poter avere a disposizione questi servizi sarà, quindi, necessario attivare l’opzione X-Series.
[via Mondo3-Forum]
Tra le novità lanciate da 3 nelle ultime settimane, quella che da più tempo era attesa è sicuramente la riproposizione della Promo No Tax. Ricordiamo, infatti, che per tutti gli abbonamenti è prevista una tassa statale (Tassa di Concessione Governativa) che, per l’uso privato, è di 5,16 €.
Spesso i gestori offrono un rimborso in fattura, di importo pari alla tassa, come promozione per coloro che richiedono la portabilità del proprio numero mobile da altro gestore, attivando contestualmente un abbonamento postpagato. Solo venerdì scorso, grazie alla collaborazione di Geppo, avevamo dato la notizia che 3 aveva riproposto questo tipo di promozione in caso di sottoscrizione di un abbonamento Power, ad eccezione della versione Power 800.
A partire da oggi la Promo No Tax sarà attivata gratuitamente anche per le attivazioni di abbonamenti Top, sia consumer che Pro (business), fino al 31 dicembre 2010. I clienti riceveranno lo sconto in fattura per un periodo di 12 mesi. Anche in questo caso, però, la promozione non si applica in caso di sottoscrizione dell’abbonamento con canone mensile più basso, ovvero il Top 400.
[Grazie Geppo!]
Nei giorni scorsi i clienti di H3g hanno ricevuto un messaggio da 3Informa, il cui testo non sembra perfettamente comprensibile ad una prima lettura e, soprattutto, non rispecchia una situazione reale. Questo il testo del messaggio:
Gentile cliente, nei prossimi giorni si rinnoverà l’opzione che si era attivata gratuitamente per errore. Verifica il credito residuo in vista del rinnovo.
Sono stati necessari vari tentativi di richiesta di spiegazioni al servizio clienti per avere informazioni a riguardo, ma alla fine dovremmo aver trovato la soluzione al dilemma: non è stata attivata erroneamente nessuna opzione in maniera gratuita. Anche se, per ora, un piccolo regalo involontario da parte di 3 c’è stato.
Per i clienti che hanno attiva una o più opzioni a pagamento, infatti, i rinnovi avvenuti nei primi giorni di novembre non hanno comportato alcun addebito sul credito residuo. Le opzioni sono rimaste, dunque, attive nonostante non sia stato pagato il canone normalmente previsto: dal controllo del dettaglio traffico, che il cliente può effettuare attraverso l’area clienti del sito internet, è possibile avere conferma di quanto appena descritto.
Nei prossimi giorni H3g provvederà a scalare dal credito gli importi dovuti.
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