La notizia è venuta fuori nel corso dell’intervento di Sergio Viola, segretario generale dell’Agcom, che, nel corso della trasmissione Mi manda Rai 3 dello scorso 20/11, ha elencato i tre obiettivi verso i quali si sarebbero concentrati gli sforzi dell’Autorità, in collaborazione con i gestori telefonici italiani, in un’ottica di tutela del consumatore:
La trasmissione ha seguito di un giorno l’incontro tra Agcom e Asstel (Assotelecomunicazioni) al termine del quale il presidente dell’Agcom, Corrado Calabrò, si è rimesso al buonsenso dei gestori affinché potessero essere presi provvedimenti relativamente al costo degli sms e alla tariffazione delle chiamate: nell’intervento è stato sottolineato come, paradossalmente, un cittadino italiano pagherebbe meno un sms verso un numero della nostra rete inviandolo da uno stato europeo (11 cent + iva = 13,2 cent secondo l’Eurotariffa) che dall’Italia (in genere 15 cent).
A distanza di una settimana si è avuta una risposta da parte dei gestori, risposta che presenta notevoli punti di interesse anche se rappresenta, probabilmente, solo una mediazione tra gli interessi degli operatori e quelli dei cittadini. Il comunicato stampa dell’Agcom del 26/11/2009, infatti, riporta:
Si tratta di singole risposte trasmesse da TIM, Vodafone, H3G e Wind, che si differenziano per caratteristiche e modalità di applicazione in coerenza con il carattere concorrenziale del mercato. In pratica tutte però garantiscono che i clienti dei principali operatori mobili potranno accedere senza costi aggiuntivi a tariffe allineate al tetto comunitario sugli SMS e a piani tariffari al secondo, che dovranno essere stabilmente offerti.
A partire da gennaio il costo massimo degli sms, quindi, dovrebbe allinearsi a quello dell’Eurotariffa (11 cent + iva = 13,2 cent) e ogni operatore dovrebbe inserire nella propria offerta commerciale profili che prevedano la tariffazione sugli effettivi secondi e non su scatti anticipati della durata, in genere, di 30″ o 60 “. Questi cambiamenti verranno attuati dai gestori in piena libertà e non per imposizione da parte dell’Agcom.
Nello stesso comunicato stampa viene lasciata ai gestori libertà di scegliere le modalità con le quali adeguare la propria offerta: gli operatori potranno quindi rimodulare le proprie tariffe o consentire ai clienti la migrazione gratuita verso profili che rispecchino le nuove disposizioni. Bisognerà vedere quali saranno le caratteristiche dei piani tariffari che verranno messi a disposizione: la speranza è che l’unione di sms a basso costo e tariffazione al secondo non porti a tariffe dai costi elevati per le chiamate.
Ancora non sono soddisfatte le associazioni dei consumatori: l’Adoc, nella persona del suo presidente Carlo Pileri, sottolinea come il tetto che gli operatori si impegnano a fissare sia superiore alla media europea (7,5 cent) e che quindi il costo degli sms dovrebbe essere inferiore ai 10 cent, soprattutto in considerazione dei costi praticamente nulli che gli operatori sostengono per il servizio.
Nel comunicato dell’Agcom viene posta l’attenzione anche sul problema degli addebiti relativi al traffico dati in mobilità, dovuti in genere al superamento del bundle a disposizione: l’idea è quella di predisporre sistemi che informino il cliente prima del consumo dell’80% del credito residuo. La percentuale indicata è, a nostro avviso, troppo elevata: il cliente dovrebbe essere avvertito nel momento in cui terminano le ore o i GB previsti dall’opzione scelta.
mobileblog è un supplemento alla testata Blogo.it registrata presso il Tribunale di Milano n. 487/06, P. IVA 04699900967. Contatti, chi siamo
© 2004-2011 Blogo.it, alcuni diritti riservati sotto licenza Creative Commons.
Per informazioni pubblicitarie e progetti speciali su Mobileblog.it contattare la concessionaria esclusiva Populis Engage.
David Gilmour
27 nov 2009 - 21:11 - #1sarebbe ora che quei maledetti mettano le tariffe al secondo! Ci portiamo dietro il termine “scatto” dall’era dei telefoni analogici dove li si, era per forza una cosa obbligatoria visto che le centraline funzionavano a scatti meccanici, nell’era del digitale è una TRUFFA lo scatto sia alla risposta che nella conversazione visto che le telefonate sono tutte gestite in digitale. E’ assurdo che in Italia dobbiamo andare avanti tramite imposizioni dell’agcom mentre in altri paesi le compagni fanno le tariffe al secondo per BUONSENSO verso i clienti.
seamaster
27 nov 2009 - 23:42 - #2“Questi cambiamenti verranno attuati dai gestori in piena libertà e non per imposizione da parte dell’Agcom”…
Affidarsi alla buona volontà dei gestori vuol dire far sì che nulla cambi.
Le compagnie non hanno nessun interesse a fissare tariffe più trasparenti perché guadagnano proprio dalla confusione tariffaria che loro stessi hanno creato ad arte per non permettere al cliente di paragonare le varie offerte e per non fargli rendere conto che le cifre pagate sono molto più alte di quelle pubblicizzate.
Questa è l’ Italia, il paradiso delle multinazionali della telefonia…
jeep77
28 nov 2009 - 09:39 - #3Ho capito bene? si allineerebbero all’Europa facendoci pagare gli sms nazinali quanto negli altri stati pagano per gli internazionali? cioè la MEDIA EUROPEA è di 7,5 cent e a noi li danno a oltre 13? Capisaco bene perchè dicono che la crisi in Italia si riflette meno che altrove sull’economia nazionale: siamo un popolo di ladri dal primo all’ultimo, da chi ha già i soldi a chi non li ha. Solo che chi ha troppa coscienza per fare il malandrino è anche chi, come al solito, se lo prende nel didietro sempre più spesso e con maggior dolore
G&G
28 nov 2009 - 10:14 - #4e’ uno skifo….
sicuramente rimoduleranno i piano telefonici facendo rientrare sempre quantyo vogliono loro….
magari ti fanno pèagare 13cent all’sms….e poi t fanno pagare 30cent per ogni minuto di chiamata….cosa è cambiato? secondo me nulla..apparte che ci rubano ancora altri soldi….
Andrea_RS
28 nov 2009 - 12:27 - #5E per me che con vodafone people pago gli sms verso vodafone 7 cents? Inizierò a pagarli 11? SKEBBY A VITA IN QUEL CASO!
David Gilmour
28 nov 2009 - 23:14 - #6@5 Hai la mia stessa tariffa! Quella dove paghi anche le chiamate a vodafone 7 cent e gli sms sempre 7 cent vero? Curioso tra l’altro che questa tariffa così “vantaggiosa” non si possa più attivare, il giorno che, senza chiedermelo, me la cambieranno, allora cambierò gestore (non che serva a molto vabbè..)