Wind e 3 sono i primi due gestori ad attuare in pieno i dettami del Regolamento Europeo n°544/09 che tutela i consumatori introducendo un sistema di tariffazione trasparente per il traffico dati effettuato all’estero, in roaming internazionale. In base a tale regolamento a partire dal 1 luglio 2010 sarà obbligatoria l’introduzione di un tetto massimo di spesa per la tipologia di traffico descritta, in zona UE e nel resto del mondo.
La Wind ha cominciato a comunicare ai propri clienti la novità attraverso un sms: nel testo viene chiarito che la soglia che la spesa massima per le connessioni dati all’estero sarà fissata di default a 50 €/mese. Raggiunta tale soglia non sarà più possibile effettuare connessioni. In caso di esigenze diverse è possibile contattare il numero +303205000200 (raggiungibile anche dall’estero) e scegliere di fissare il limite a 50, 100, 200, 500 o 1000 € o di eliminare ogni soglia.
Lo stesso numero può essere contattato anche in caso di raggiungimento della soglia per acconsentire al superamento del limite prefissato, per disdire il servizio o per ricevere ogni informazione necessaria.
Per quanto riguarda H3g è possibile scegliere la propria soglia di spesa massima entrando con i propri dati all’interno dell’Area Clienti 133 on line. Dalla sezione Gestisci opzioni e cambio piano è, infatti, possibile accedere ad una pagina che informa del traffico già effettuato e del limite di spesa impostato e se la usim può effettuare ancora traffico dati in roaming. Viene anche data la possibilità di scegliere la soglia per il proprio profilo: a disposizione solamente le opzioni di 60, 120 e 180 €, oltre alla possibilità di disattivare il servizio.
Vi segnaliamo i link alle tariffa dati per il traffico dati in roaming internazionale per 3 e Wind.
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StM
06 giu 2010 - 01:12 - #1Una volta mi è capitato che Wind in Austria mi scalasse 70 euro per connessioni di pochi byte (che poi mi sono fatto rimborsare dopo qualche telefonata al centro d’assistenza)… diciamo che a me avere queste soglie non serve, se tutto dipende da me, ma in generale è un simpatico atto di premura verso gli utenti :P
giucas il casellante
06 giu 2010 - 05:39 - #2..sì sì simpaticissimo direi..ma che pensassero a fornire un servizio e assistenza degni di un paese civile e non di un paese del terzo mondo !!
la premura non c entra niente ..probabilmente si sono accorti che fregando solo 50 euro diminuiscono le persone che fan reclamo ( o magari manco se ne accorgono ) e quindi sono meno i soldi che devono restituire.
giucas il casellante
06 giu 2010 - 05:42 - #3vi siete mai accorti che tutte le compagnie per le connessioni dati quando avviene la scadenza del mese di connessione e nonostante siano presenti tutti i soldi sul conto..prima di riattivare la connesione mensuale fanno passare del tempo, lasciando un buco di qualche ora, in cui se non si è attenti puoi bruciare il credito usando la tarriffa internet base ??????…chissà come mai..ma che premurosi eh…
giucas il casellante
06 giu 2010 - 05:46 - #4..buco di qualche ora in cui non vieni avvertito con sms nè della disattivazione nè della riattivazione del servizio..ti bombardano di sms per qualsiasi stupidaggine, ma guarda caso per avvertirti che stai per bruciare inavvertitamente il saldo niente di niente..
japsi
06 giu 2010 - 09:55 - #5Con Tim è una cosa nota e scritta in chiaro sul contratto… con gli altri operatori non succede che io sappia.
giucas il casellante
07 giu 2010 - 00:59 - #6@5 ..scusa puoi dirmi dove ???
lornova
07 giu 2010 - 10:57 - #7Che goduria aver navigato in Internet GRATIS in UK grazie alla 3power :-D