Grazie alla segnalazione di Matteo affrontiamo un problema che sembra abbia più di un riscontro. A quanto dicono molti utenti, infatti, sembra che Compass, la finanziaria di appoggio di Tre per i finanziamenti, stia negando il credito a clienti con situazione più che rosea.
Non basta avere uno stipendio canalizzato di un lavoro a tempo indeterminato, non basta trovarsi in una situazione di richiesta di primo finanziamento o con una “fedina” bancaria perfettamente pulita, COMPASS continua a rifiutare finanziamenti assegnando gli stessi con un metro che sembra del tutto casuale.
Il dubbio di Matteo, e con lui di altri a quanto si evince dalle ricerche sui forum italiani che abbiamo fatto, è quello che ci sia qualcosa di poco chiaro dietro questi mancati finanziamenti e effettivamente sembra così.
Perché negare un finanziamento di 30€ al mese a gente che ne prende quasi 3.000 al mese, non ha protesti ed è sempre stata in regola? Il problema è stato riscontrato sia per gli abbonamenti che per le ricaricabili e sembra che nessuno sia riuscito a avere spiegazioni a parte qualcosa sul fatto che se non sei conosciuto dalle banche per mutui o rateizzazioni precedenti non ti finanziano. Cosa non vera perché alcuni dei clienti rifiutati avevano mutui all’attivo (regolarmente pagati ogni mese)…
Per questo lanciamo un duplice appello: il primo a 3 Italia alla quale chiediamo di chiarire questo inconveniente, se ne sono già a conoscenza. Il secondo a voi lettori: se avete avuto un’esperienza simile e avete trovato qualche risposta non esitate a condividerle.
Dopo il salto trovate la mail di Matteo.
Buongiorno, mi chiamo Matteo e vorrei segnalarvi un comportamento alquanto scorretto tenuto dalla finanziaria COMPASS nell’erogazione del finanziamento obbligatorio per aderire all’offerta di abbonamento TRE TOP400 con IPHONE compreso.Ma andiamo con ordine, ieri sera mi sono recato in un negozio TRE per aderire all’offerta suddetta ossia stipulare un abbonamento denominato TOP400 con incluso IPHONE. L’offerta in questione impone la sottoscrizione di un finanziamento da 24 euro mensili con la finanziaria COMPASS. Lascio tutta la documentazione richiesta alla commessa del negozio che mi dice che il giorno successivo, ossia oggi, avrebbe provveduto ad inoltrare la pratica.
Questa mattina la stessa commessa mi chiama e mi dice che il finanziamento mi è stato negato. Faccio presente che ho un contratto di lavoro a tempo indeterminato da 13anni con un ottimo stipendio, casa di proprietà, un conto corrente di tutto rispetto più un po’ di soldini investiti di qua e di là e questo è il primo finanziamento che richiedo in vita mia. A fronte di tutto ciò apprendo la notizia del rifiuto con grande stupore e anche un po’ di preoccupazione anche perché in genere questi rifiuti comportano una segnalazione interbancaria.
Decido pertanto di chiamare la COMPASS per chiedere spiegazioni ( che sto ancora aspettando ) e di informarmi su internet se il mio sia un caso isolato o meno e, facendo una semplice ricerca con google, mi rendo conto che i forum sono pieni di gente che si trova nella mia stessa situazione. Persone assolutamente affidabili che si sono viste negare il finanziamento da COMPASS senza nessuna motivazione con tutte le conseguenze del caso.
Mi pare pertanto che ci sia qualcosa che non è molto chiaro dietro a queste pratiche. Un qualcosa che merita di essere segnalato e chiarito. Spero di avere al più presto le spiegazioni che ho chiesto da parte di COMPASS ma comunque sia provvederò a segnalare l’accaduto a TRE e valuterò eventuali altre azioni necessarie a tutelarmi.
Cordiali saluti
Matteo L.
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StrPao
19 ott 2010 - 16:10 - #1Ciao, ho richiesto un iPhone 4 ai primi di ottobre in un centro autorizzato 3.
Dopo 2 settimane mi hanno comunicato che il mio finanziamento era stato negato.
Quando ho chiesto il motivo, mi è stato chiesto di chiamare Compass.
Preciso di avere un mutuo in corso per acquisto prima casa e di avere avuto tre finanziamenti chiusi regolarmente in anticipo senza alcun tipo di problema.
Nel momento in cui ho contattato Compass per delucidazioni, mi è stato risposto che loro inseriscono i dati e che questi vengono convogliati nel “cervellone” che attribuisce un punteggio in base ai dati inseriti.
Mi è stato detto che non centra se si hanno mutui o finanziamenti anche protestati, ma tutto sembra basato sulla fortuna, in quanto mi è stato detto che se avessi riprovato a chiedere il finanziamento il mese successivo con gli stessi dati, probabilmente sarebe passato.
ice
19 ott 2010 - 16:22 - #2sembra un po come l’esaminazione per essere riformati al militare
Hanno tot persone da arruolare all’anno:
se erano oltre ti riformavano anche per un semplice raffreddore o un sovrappeso di 10kg
se erano sotto, potevi schiattare d’asma allergica che ti arruolavano.
.
Se la Compass ha dalla TRE o da policy interne, indicazione di non rilasciare piu di tot prestiti al mese…….rifiuta anche i piu meritevoli
Come un autonoleggio non puo noleggiare piu auto di quelle disponibili
.
In tal caso non vengono scelti quelli con la fedina bancaria migliore, ma presi a campione il numero prestabilito tra tutti quelli che soddisfano i requisisti minimi
theprov
19 ott 2010 - 16:33 - #3Un finanziamento per comprare cosa alla fine? Un cellulare…ma io vi domando ma cosa vi dice il cervello?!?!?!
Forse è ora che tutti qui ci diamo una bella resettata al cervello.
VK.
19 ott 2010 - 16:43 - #4@3
io la penso come te, ma i soldi che ognuno guadagna se li può spendere come vuole… fermo restando che se economicamente nn hai problemi ti conviene comprarlo che risparmi pure…
Hark
19 ott 2010 - 16:49 - #5@theprov
Prima di sparare sentenze informati….
Purtroppo se qualcuno voleva iphone4 appena uscito c’erano 2 modi… comprarlo da Appstore a 760€ cosa che secondo me non ne vale la pena…. o prenderlo con la H3G…
H3G da gennaio non usa piu’ la modalità con il comodato d’uso ma usa la modalità con FINANZIAMENTO, cosa che fanno anche le altre compagnie telefoniche come vodafone per questi tipi di telefono, infatti se vai sulla hompage di vodafone gli iphone a contratto sono spese telefoniche + tot al mese (credo 25€) secondo te i 25€ sono per divertimento? si chiama finanziamento anche quello, solo che non lo chiamano così e chi firma i fogli NON LEGGE!
Ma torniamo alla H3G ….il “finanziamento” lo paga la 3 Italia, quindi il cliente non paga niente se non gli eventuali 99€iniziali e le spese telefoniche…questo vuol dire che chi come me ha preso iphone 4 32g l’ha pagato 99€invece di 700…. infatti se ti fai i conti quello che offre la 3 Italia con i 2x€ al mese supera abbondantemente quella cifra con le altre compagnie… l’unico problema è che la TRE usa una finanziaria esterna e probabilmente troppo automatizzata e cioè la COMPASS che funziona rilasciando un punteggio in base ai seguenti fattori:
-beni intestati;
-altri finanziamenti;
-persone a carico;
-reddito;
-tipologia di lavoro.
Quindi magari per assurdo prende un punteggio piu’ alto e quindi per loro è meno rischioso effettuare un finanziamento ad un ragazzo che guadagna 2000€ al mese, che vive dai suoi, dove entrambi hanno redditi e che lui non ha intestato niente al posto di fornire un finanziamento ad uno che guadagna 10000,00 € con 2 figli e moglie a carico e una villa da 400mq e 3 o 4 macchine… e la cosa è stupida secondo me perche’ a questo modo la H3G perde clienti, anche se con questa offerta di iphone se ne è fidelizzati parecchi…
marco232
19 ott 2010 - 16:53 - #6una cosa che non viene detta (e che è stata centrata da #2) è che c’è un tetto di finanziamenti al mese erogabili da compass. Semplicemente H3G ha valutato al ribasso le vendite “a finanziamento”. Tutti i rifiutati dovrebbero essere accettati agli inizi di novembre….
marste
19 ott 2010 - 16:56 - #7Ma sapete di che offerta si tratta almeno?
Questi della 3 ti danno l’iPhone4 con un contratto di due anni con traffico e telefonate a 30 euro al mese.
Se sei uno che spende solo di telefonate 40 euro stai già risparmiando.
Matteo_
19 ott 2010 - 16:58 - #8Sono l’autore delle mail pubblicata vi vorrei aggiornare in quanto ho ricevuto la risposta della COMPASS tramite una loro impiegata che mi dice candidamente, e anche un po’ imbarazzata, che a quanto pare dopo una verifica non ci sono negatività nel mio profilo che possano portare ad un rifiuto del finanziamento ma che a volte il softwere da esito negativo per motivi che nemmeno loro riescono a spiegarsi. Mi dice inoltre di aspettare un po’ e riprovare. Mi pare che la risposta non sia per nulla soddisfacente ma tant’è.
A chi dice che chi fa un finanziamento per comprare un cellulare ha poco cervello o a chi dice che conviene comprarselo vorrei dire che io ad esempio non ho mai fatto un finanziamento in vita mia ma se una compagnia telefonica mi propone un piano tariffario ottimo ed in più mi REGALA (visto che alla fine di regalo si tratta in quanto tutte le rate del finanziamento vengono rimborsate da TRE) un telefono da 600 euro in cambio di una fidelizzazione di 30 mesi direi che è proprio dura non aderire all’offerta.
Hark
19 ott 2010 - 17:01 - #9VK… ti sbagli, non ti conviene comprarlo…fatti i conti…
400minuti al mese sono circa 36€ con una sim a consumo..
100sms sono circa 12€ con una sim a consumo…
2Giga di internet con la vodafone credo siano altri 10€ al mese, 2 giga per un cellulare bastano e avanzano è inutile averli di piu’….
senza contare altre cose come usare il telefono come modem, che la vodafone con alcuni piani lo fa pagare…la H3G no…
ora moltiplica per 24 mesi..quindi 24*(36+12+10)= 1392,00 questo risultato è approssimativamente la spesa telefonica che puoi avere in 2 anni con i consumi che ho detto sopra, che non sono esagerati…100sms al mese sono 25 a settimana…400min di telefonate sono 6h al telefono al mese, un rappresentante ne fa anche il doppio…
Quindi…1392,00 + iphone 4 700€circa…2092,00 € di spesa per telefono in 2 anni…
con il finanziamento secondo te sconveniente e che costa di piu’ la spesa è 29€ al mese + 99€ = 795,00€ in 2 anni…
Personalmente mi sembra di aver fatto bene i conti, e secondo me proprio non conviene comprarselo… se secondo voi ho sbagliato i conti fatemelo sapere..
marco66
19 ott 2010 - 17:01 - #10Le società finanziarie nella telefonia hanno percentuali di contenzioso elevatissime che non conviene tra l’altro cercare di recuperare per via legale. quindi fanno quello che è in loro diritto: decidono a chi prestare i loro soldi. se uno vuol comprare un telefono da 700 € a rate se non trova uno che lo finanzia va dalla mamma se ce l’ha.
m
Hark
19 ott 2010 - 17:05 - #11Infatti Matteo… i conti che ho fatto sono sicuro che sono giusti…l’offerta della 3 non è ottima…è insuperabile…unico difetto è la copertura 3G della Tre che non è ancora estesa, ma alla fine come dico a tutti gli indecisi, hai veramente bisogno di andare su internet anche se ti trovi in cima al monte? se pensi che solo questo valga centinaia di €di differenza prendilo con vodafone o tim..
Hark
19 ott 2010 - 17:08 - #12ah…io ho moltiplicato per 24 mesi perchè ero rimasto al comodato d’uso… ma alla fine 24 o 30 mesi non cambia niente…tanto alla fine poi il telefono è tuo a differenza di come era con il comodato…quindi se lo vuoi cambiare nei 30 mesi nessuno te lo vieta (ovviamente non te ne regalano un altro PRIMA di 30 mesi), per loro basta che continui a pagare la H3G o eventualmente la finanziaria se si recede da H3G
xpipa
19 ott 2010 - 17:23 - #13E se ve la spiegassi cosi: io fossi la tre preferirei incassare subito soldi da chi li ha e dare a rate a chi ne ha meno. Perchè per quanto a 3 i soldi li versa compass la 3 poi ce li rimette giusto ? In questo modo incasso cash da chi ha soldi e alla fine poi mi compra una sim ad abbonamento ( perchè cmq l’abbonamento 3 conviene a differenza degli altri ). Capito il ragionamento ? studente: gli vendo iphone con compass creo hipe e me lo fidelizzo , persona benestante gli vendo iphone incasso cash e non devo ridare soldi a compass e guadagno anche sull’abbonamento dove incasso e non devo sottrarre liquidi per poi ripagare la rata compass o la rata finale.
Sto88
19 ott 2010 - 18:01 - #14Sono interessato all’offerta TOP400 ma non ho ben chiara una cosa, se ho un conto corrente non basta per avere accesso all’offerta? Cioè, per fare un esempio:
uno studente che ha messo i suoi risparmi in banca su un conto che nn ha spese e che serve da salvadanaio. Diciamo che ci sono su 2000euro, se richiedesse un abbonamento TOP400 con iPhone 4 da 16Gb lo accettano? Premetto che uno studente, non ha mutui, reddito e altre cose che avete citato (in media)
Secondo voi è fattibile? Xkè anch’io come tanti, calcolatrice alla mano, l’offerta è insuperabile e hai un iphone per 24mesi GRATIS…
Hark
19 ott 2010 - 18:11 - #15Alla 3 non gliene frega nulla di quanto hai in banca, così come non gliene fregherà mai nulla a nessuno che ti fa un finanziamento. L’unica cosa abbastanza certa è una busta paga regolare e un lavoro stabile, senza questo niente alla 3 come da nessuna parte. Se sei senza redditi devi farlo fare ad i tuoi genitori o qualcuno che li ha.. se hai reddito ma un lavoro precario o poco retribuito devi avere qualcuno che garantisce per te…
Esempio: Cameriere apprendista part-time al McDonald busta di 400€ al mese posto sicuro per x anni e poi non si sa, pero’ con genitori con reddito e lavoro fisso non avrai problemi….a regola
frezza
19 ott 2010 - 18:22 - #16ma se guadagni 3000€ mese con casa di proprietà e nessun finanziamento in corso perchè non puoi sborsare una tantum 700€ senza pagare a rate?!
giombe
19 ott 2010 - 18:24 - #17@frezza perchè perlomeno ad agosto lo vendevano solo così. solo con contratto. e seconda perchè io voglio un contratto e nn la ricaricabile
ice
19 ott 2010 - 18:29 - #18@ #3
chi ha partitaIVA come libero professionista puo scaricare nel singolo anno acquisti di beni materiali di importo massimo 518E
oltre questa cifra devi fare un ammortamento su piu anni
Il problema non esiste se tu paghi per un servizio, o in questo caso paghi delle rate di importo inferiore
E’ il principio che sta dietro al leasing
Quindi indipendentemente dal piano tariffario associato, ad un libero professionista (o se preferisci… un finto partitaIVA sottopagato per stare 9 ore al giorno in ufficio) conviene prendere il cellulare con finanziamento/comodato/abbonamento con rate mensili piuttosto che con un acquisto diretto.
Sto88
19 ott 2010 - 19:24 - #19Capito, grazie!
Stenowas
19 ott 2010 - 19:42 - #20Io ho fatto un top 800 con il Desire e sono più che contento.
Con la ricaricabile tim tra telefonate, internet e sms spendevo più di 100,00 € al mese, ora con il finanziamento di compass ne spendo la stessa cifra ogni 2 mesi, di conseguenza i 49 euro che ti dicono sono reali! Tassa di concessione govenrativa e spese per una cifra che si aggira intorno ai 10-12 €, sempre ogni 2 mesi.
Cambia il telefono ma la sostanza è la stessa.
giovanny
19 ott 2010 - 20:12 - #21Ciao….è successa la stessa cosa a TUTTA la mia famiglia, prima ho proavato io che lavorando nel cinema cmq non ho mai una busta paga fissa, quindi era quasi ovvio ricevere un rifiuto, e fino a li va bene, poi ha provato mia madre che è propietaria di un’agenzia di viaggi da piu’ di 12 anni, li eravamo sicuri che non si sarebbero stati problemi, e invece niente….BOH! a quel punto mio padre, medico generico da quasi 30 anni,tutti sappiamo che lo stipendio dei medici supera i 3000 euro al mese, e nonostante abbia usato finanziarie sempre e per automobili, computer e roba varia, anche questo è stato RIFIUTATO…a questo punto piu’ che BOH!!!! credo che vadano quasi ad ESTRAZIONE…cioè questo si, questo no!
John Galt
19 ott 2010 - 21:05 - #22Ragazzi ma non avete sentito parlare della crisi? La Crisi si vede soprattutto in questi casi. Non è questione di essere finanziabili o no (un medico ovviamente è superfinanziabile) il problema è che c’è MANCANZA DI LIQUIDITA’ nelle casse degli istituti di credito. Probabilmente si prefissano un limite mensile per zona e arrivato a quello non concedono prestiti nemmeno a Berlusconi.
Mi trovo spesso a trattare con i leasing per beni strumentali nel mio lavoro e “purtroppo” ultimamente far passare un leasing diventato sempre più difficile, anche per situazioni chiaramente positive. Per quello dicono di riprovare in seguito, se entrano in possesso di nuova liquidità possono erogare nuovi finanziamenti. Per quanto riguarda la tariffa 3 è davvero imbattibile, non so se al mondo esistono offerte più convenienti…
marcuz
20 ott 2010 - 01:10 - #23butto là anche la mia.
richiesto samsung galaxy con top400 con partita iva, mi rifiutano il finanziamento perché ho la partita iva da meno di un anno. La richiedo come privato e voilà, mi porto il telefono a casa.
Misteri della fede
eneaeneaenea
20 ott 2010 - 09:43 - #24io ho fatto il compass con il mio conto bancario aperto da 7 mesi e SENZA un lavoro.. io studio, ho delle entrate lavorative ma cmq nulla di dichiarato quindi peggio di così per un finanziamento si muore.. invece mi hanno dato l’ok subito! a mio cugino, quasi 2000€ di stipendio, lavoro a tempo indeterminato e casa di proprietà (zero mutui accesi, mai protestato) gli hanno dato esito negativo e ha dovuto comprarselo (dopo litigi con il venditore 3 che diceva di poterli dare per normativa 3 solo in abbonamento, minacciato di avvocato glielo ha venduto..)
Mr.Wiggles
20 ott 2010 - 09:57 - #25E’ successo anche a me. Libero professionista, straniero, partita iva da 4 anni ca., modello unico in buona salute, tutti i documenti e i crismi in regola.
Nada! E la parte frustrante è che “loro” non sono tenuti a fornire alcuna motivazione al riguardo…
Comprare il telefono e fare un abbonamento? All fine, non fosse chiaro, spenderei molto di più.
Sarebbe il caso che H3G si desse una mossa ed esercitasse pressioni su Compass.
fluflu
20 ott 2010 - 10:26 - #26un negozio non sa la motivazione del rifiuto, fatti lasciare il numero e chiama la compass!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! questo sempre per privacy cioe per quei bei tre fogli che avete firmato all’inizio.
fluflu
20 ott 2010 - 10:26 - #27Amplio quello detto da hark:
la compass o meglio l’apertura di un finanziamento per h3g non richiede busta paga ma delle semplici domande fatte al cliente, che generano un punteggio in base al quale si da il finanziamento.
-La prima la piu banale , ma dove cadono tutti, sede e recapito telefonico del datore di lavoro.
Vi posso assicurare che un buon 80% non lo sa… (scrivi incongruenza punti in meno)
-seconda bella cosa dove abiti: via X ok per sul documento che mi rilasci per valido c’è scritto via Y ???????????????????????????????????????????????????????????????
-per poi non parlare dei ragazzi tra i 20 e i27 (io ne ho 26) che vengono e quando gli viene chiesta casa di proprieta rispondono si e poi non è intestata a loro.
detto questo vi illumino dicendo che non è perfetto il sistema ma molte persone non sanno veramente niente di cose relativamente importanti.
le altre cause di bocciatura frequente sono un conto in banca relativamente giovane. sotto agli 11 mesi difficile che passi.
il primo finanziamento è anch’esso un rischio, come tutte le prime volte.
poi se hai sentenze aperte anche per un autovelox la cosa inizia a farsi divertente…
bella. PS per quello del mc dipende da quanto ha aperto il conto anche. ma la cosa piu facile se hai un genitore che lavora è mettere un coobbliagato.
fluflu
20 ott 2010 - 10:32 - #28enea se dici davvero hai avuto fortuna cmq se scrivi il numero di pratica controlliamo…
gioco non lo scrivere anche se fosse vero.
pero capisci anche te che è stato un rischio che si potrebbe spiegare solo se la tua banca fosse in convenzione compass e quindi non ti permetta di chiudere il conto e ti dia un saldo negativo da coprire il finanziamento.
Matteo_
20 ott 2010 - 10:35 - #29X Fluflu
Sono sempre Matteo l’autore della mail dell’articolo. Forse non hai letto bene ma come ho specificato la COMPASS stessa mi ha risposto tramite una loro impiegata dicendomi che da un loro controllo non risultava nessuna negatività nel mio profilo e che i dati andavano tutti bene ma che il rifiuto era stato deciso dal software per motivi che nemmeno loro mi hanno saputo ( o voluto ) spiegare.
Comunque sia ho spedito una mail anche a TRE e ancora a COMPASS richiedendo una risposta ufficiale. E visto che vedo che la mia stessa situazione è abbastanza diffusa e non credo che siano tutti degli storditi che non sanno la via dove abitano o il numero di telefono della ditta per cui lavorano credo sia il caso di mandare una mail informativa anche all’AGCOM.
fluflu
20 ott 2010 - 10:42 - #30x matteo
il tuo è un caso particolare se neanche loro sanno il perche.
la mia voleva essere una risposta agli altri commenti
Matteo_
20 ott 2010 - 10:53 - #31X fluflu
…guarda credo che il mio non sia un caso così particolare, anche perchè la stessa commessa del negozio TRE a cui mi sono rivolto alla fine mi ha confessato che anche a lei era già successo con altri clienti di comprovata solidità finanziaria.
Credo che sotto ci sia qualcosa di più. Qualcosa che DEVE essere assolutamento chiarito da TRE e da COMPASS. Anche perchè il risultato di tutto quello che è successo è che io sul mio CRIF avrò l’annotazione di un finanziamento richiesto a COMPASS e rifiutato e ti garantisco che la cosa me le fa girare vorticosamemente!!!!
Hark
20 ott 2010 - 11:31 - #32Non è un caso particolare, quando sono andato a informarmi per fare il contratto e mi è stato detto finanziamento mi sono fermato a pensare se conveniva o meno poichè ho 25 anni e presto voglio prendere un mutuo non so se era conveniente rischiare per queste cavolate… quindi mi misi a cercare su internet e di casi ce ne sono parecchi..
Personalmente se vi puo servire per fare un confronto:
Ho un reddito normale di un impiegato..
Contratto a tempo indeterminato nell’ufficio di famiglia..
Ho attualmente un altro finanziamento in corso..
Sono socio di diverse società..
I miei genitori hanno reddito e questo è stato indicato, anche se solo che hanno reddito e non gli importi..
Han voluto le buste paga degli ultimi 2 mesi e basta, nemmeno il CUD hanno voluto..
Chi è nelle mie condizioni o simili a regola non dovrebbe avere problemi, ho avuto risposta positiva immediata (30min circa)..
max87
20 ott 2010 - 13:23 - #33Fare un finanziamento per un cellulare è patetico.. se non si hanno i soldi ci si accontenta di uno da 30 Euro e PUNTO! se si hanno i soldi non capisco perchè si debbano pagare stupidi interessi e spese di pratica per pagarlo ratealmente.
Detto questo comincio a capire perchè vedo gente che gira con macchine di 15 anni e iPhone nuovo di pacca.
Io invece ho messo via i mie soldini in 5 mesi e mi sono comprato il mio Desire. FINE
Matteo_
20 ott 2010 - 14:02 - #34per max87
Secondo me prima di inserire un commento sarebbe bene sapere di cosa si sta parlando. Nel caso in quastione non c’è nessun interesse, nessuna spesa di pratica e nemmeno rate da pagare visto che è tutto pagato da TRE in cambio di una fidelizzazione di 30 mesi.
Francesco Falconi
20 ott 2010 - 14:14 - #35Sono Avvocato, titolare di uno Studio, proprietario delle mura dello stesso, non ho Moglie nè Figli, ho un buon reddito ritenuto congruo dallo Stato secondo il metro degli studi di settore, ho un conto in banca in attivo, un finanziamento per la mia auto concesso dalla stessa banca senza alcun tipo di problema e pagato con regolarità da 4 anni con addebito bancario…. eppure per la Compass non sono meritevole di godere del loro finanziamento per 24 euro al mese…. vabbè… se lo tenessero.
Francesco Falconi
20 ott 2010 - 14:21 - #36@ marco66 - non è proprio così, in realtà la materia è disciplinata dal TUB (Testo Unico Bancario) e sottrae agli Istituti di credito quella discrezionalità di cui parli, un Istituto è obbligato a concedere un prestito se le sue casse glielo permettono e se il contraente soddisfa parametri di garanzia (ad esempio reddito, profilo di rischio etc…), questo perchè noi viviamo in un paese che ha una politica commerciale calmierata anche da una politica sociale, a mio modo di vedere il comportamento di Compass è improntato a malafede processuale.
Matteo_
20 ott 2010 - 14:30 - #37x Francesco Falconi
Verrebbe anche a me da dire che se lo tenessero ma non sarebbe corretto, innanzitutto perchè sta gente ha comunque “sporcato” il mio CRIF e poi perchè quantomeno credo che si tratti di pubblicità ingannevole e la cosa dovrebbe essere segnalata da tutti coloro che sono incorsi in questa disavventura agli organi competenti ossia all’AGCOM.
Almeno per evitare che altri incorrano nella stessa situazione.
fluflu
20 ott 2010 - 15:15 - #38posso dire la mia e con questo concludo il mio intervento perche questa rimane una discussione senza soluzione:
1)il negozio non c’entra nulla apre una pratica e gli viene detto ok o ko, quindi non sa nulla, bisogna telefonare al numero per i rifiuti compass( no il numero verde) e sperare di trovare come in tutti i call center qualcuno di capace e non il bimbo messo li per caso.
2)come gia detto il finanziamento compass viene assegnato in base a un punteggio
(che è influenzato da molti parametri, tra cui:possedere un numero telefonico fisso, controlli su precedenti finanziamenti, controlli datore di lavoro, controlli conto ecc.. non che la cosa piu semplice di tutto controllo su pendenze giudiziarie)e quindi è matematico.
POI:
se un negozio vi chiede la busta paga segnalatelo non è tra le richieste.
basta che voi sapete i dati.
fermo restando che io aprendomelo da sola e quindi avendo la sicurezza di aver inserito i dati giusti(nessun errore nel comunicare dati o numeri) non mi viene dato a causa di una contestazione di verbale per eccesso di velocità ancora aperta.
poi se voi avete casi limite segnalateli.
ma io posso assicurarvi che molte persone si lamentano e non dicono o riportano i dati corretti.
X MATTEO
recati in un 3store e fatti dare il numero della compass relativo alle pratiche bocciate, esiste un numero con un consulente, parlaci e vedi che dice.
non fidarti tanto dei forum e di quello che dice la gente, qui enea ha detto di averlo preso senza niente pensi sia possibile?!?
casi strani ce ne sono ma ognuno fa storia a se , ieri ne ho risolto uno di una avvocato che risiedeva in una via non censita compass, pratica bocciata il signore con calma chiama si cerca ,passa un giorno per capire ,si trova e si risolve ,si reinserisce ed ok.
il fatto sta:
che tante volte si parla con gente (compass) messa li per caso.
che tante persone rifiutate non sanno cosa dire e che fare (non il tuo caso)
che tanti chiamano agitandosi e dicendo la tipica frase italia: lei non sa chi sono io.
che sbagliare è umano
che a un venditore impelagarsi in casi limite per una cosa che si vende come il pane
e un problema, una remissione e francamente una perdita di tempo, pero magari se volevi un n82 per dire un terminale old a listino vedi come si interessavano tutti.
un saluto a tutti.
Hark
20 ott 2010 - 16:33 - #39@Max87
Io invece comincio a capire come mai ci sono tante persone che vengono fregate a giro….sai perchè? non sanno leggere..o non hanno voglia..
Ma li hai letti i commenti precedenti o scrivi tanto per allenare le dita? Alla fine sono solo una 40ina di commenti non è un grosso sforzo..
Leggi almeno il conteggio che ho fatto sopra, se dopo ti senti furbo uguale sono contento per te…. aspetto con ansia una risposta o eventualmente una correzione del mio conteggio..
Aspetto con ansia una risposta…Grazie
doctor46
20 ott 2010 - 21:32 - #40Salve, stamattina sono andato in un tre store e ho chiesto di fare un abbonamento top 400 e mi è stato proposto di prendere anche un iphone compreso nel prezzo ma con condizioni di contratto quasi dimezzate. L’idea mi è comunque piaciuta e ho accettato. Premetto che sono un fisioterapista di 28 anni, residente in casa di proprietà dei genitori e convivo con loro. 2000 euro al mese conto in banca da una vita capannone di proprietà affittata con rendita di 5000 euro al mese e zero finanziamenti. Innanzitutto non sono stato informato che si doveva avviare una pratica di finanziamento e già la cosa mi turba, comunque, dopo tremila domande sul reddito ecc firmo deimoduli con la scritta compass e già mi sono irrigidito. Beh alla fine il negoziante mi ha detto: mi dispiace non ti hanno passato il finanziamento e non so dirti perchè se vuoi questo è il num. La ragazza della compass mi ha detto che non sa perche accadono queste cose e mi ha detto di provare i primi giorni del mese e non alla fine altrimenti i primi di gennaio è certo. Ma dico io: come è possibile che io debba avere un rifiuto di finanziamento perche sono andato il 20 del mese???????????? Pongo una domanda: MA QUESTA NEGAZIONE VIENE REGISTRATA, QUINDI ADESSO SARA’ DIFFICILE OTTENERE UN FINANZIAMENTO IN FUTURO? DEVONO MANDARE UNA LIBERATORIA? TUTTO QUESTO PER TRENTA EURO AL MESE……… MAH…….
doctor46
20 ott 2010 - 21:38 - #41PER MAX 87,,, ma tu stai scherzando???? Almeno spero per te… Tu hai messo da parte i soldi e hai comprato il tuo desire. BRAVO. Quì stiamo parlando di gente che si ritrova a voler aderire ad un piano tariffario e gli viene bocciato un finanziamento pur avendo tutti i requisiti.. Comunque anche chi ha una macchina di quindici anni ha diritto ad avere un iphone. O bisogna prima comprare un auto da trentamila euro e poi si può avere un iphone?
Matteo_
21 ott 2010 - 14:29 - #42Vi aggiorno che sono passato ormai due giorni dalla mia richiesta via mail sia a TRE che a COMPASS di un chiarimento ufficiale ma ancora non ho ricevuto risposta. Se e quando mi arriverà ne posterò il contenuto. Nel frattempo ieri ho mandato una mail informativa anche all’AGCOM.
Matteo_
21 ott 2010 - 16:08 - #43Aggiornamento: COMPASS ha risposto alla mia mail richiedendomi i dati personali completi (che gli ho prontamente fornito) mentre TRE mi ha mandato un SMS dicendo di aver risposto e di compilare il questionaro con la mia opinione ma in realtà non mi è arrivata nessuna risposta.
Attendiamo…
aleboe
22 ott 2010 - 00:12 - #44io piu che altro resto basito a leggere i redditi dichiarati qui… evidentemente io e i miei conoscenti (avvocati, architetti, commercialisti GIOVANI) che non guadagniamo 2-3000 euro netti\mese siamo proprio dei falliti… qui volano i redditi..boh
Matteo_
22 ott 2010 - 14:31 - #45Aggiornamento: è arrivata la risposta di 3
“in merito alla sua segnalazione, le comunichiamo che per chiarire questa situazione ci deve contattare al 133 servizio clienti.”
133 che non riesco a contattare…
mah…
Pinoginoo
22 ott 2010 - 18:03 - #46Io ho avuto un problema similare, risolto passando a Vodafone, più caro ma almeno il servizio è migliore
Hark
23 ott 2010 - 03:59 - #47Bah cavolate…il servizio alla fine é identico non tutti sono competenti io sono venuto via da vodafone nemmeno sapevano la differenza fra gprs e umts…in ogni caso 1000€ di differenza per un servizio la vodafone dovrebbe venirm a spazzare a casa!!!
thesoulforged
24 ott 2010 - 04:22 - #48Ho fatto richiesta sabato 16/10/10 in un negozio 3 presso un centro commerciale e l’impiegato non sapeva nemmeno che non fosse più necessaria la carta di credito per sottoscrivere l’abbonamento(!). Così mi sono recato in un altro negozio in cui il titolare, con fare da sborone, mi ha assicurato che entro lunedì 18/10 o al più tardi martedì 19/10 avrei avuto il telefono. Probabilmente si è sentito autorizzato a spararle grosse per fare impressione sull’avvenente amica che mi aveva accompagnato quel giorno, fatto sta che a tutt’ora non si è ancora fatto vivo.
Finalmente giovedì sera trovo un negozio il cui titolare sembra avere competenza e telefono disponibile, così firmo tonnellate di carta e attendo il respondo del terminale che però è NEGATIVO! Sono occupato a tempo indeterminato, vivo in una casa di proprietà e non ho mutui o rate ingenti attive tranne quelle dell’auto che finirò di pagare entro un anno ma hanno rifiutato la mia richiesta. Allora chiedo spiegazioni ma il negoziante non sa nulla, giustamente, e mi consiglia di chiamare direttamente Compass.
Il giorno successivo chiamo e mi faxano un’informativa standard in cui si dice che secondo i loro criteri io sono un acquirente poco affidabile. Per quale motivo, però, non viene spiegato. Al che, scrivo una lettera di reclamo e la invio al numero di fax indicato ma quando l’impiegata mi dice che hanno una valanga di pratiche di reclamo identiche alla mia da gestire e che ci vorrà un mese prima della risposta mi demoralizzo completamente e lascio perdere.
Così sono rimasto con Vaderfone e mi son comprato un Samsung Galaxy S. Che, per inciso, è una bomba! Avrei voluto avere un i-phone, giusto per provare l’effetto che fa e finché si tratta di pagare rate-traffico telefonico lo faccio volentieri ma dovermi interessare io stesso per fare il loro lavoro non è assolutamente tollerabile. Nei paesi civili, se si verificasse un disguido come questo, un’agenzia telefonica regalerebbe al cliente mesi di chiamate gratis per scusarsi dell’inconveniente. Qui non rispondono nemmeno ai reclami.
the-edge
25 ott 2010 - 11:44 - #49Sono anche io vittima di questa BUFFONATA. Il finanziamento non passava per motivi ignoti (MAI fatto un finanziamento prima in vita mia, nessuna pendenza, conto in banca in attivo di MOLTI più soldi di quelli necessari per comprare un cellulare, etc.).
Mi hanno detto di telefonare alla Compass, la signorina in modo sgarbato e sbrigativo mi ha detto “eh che ci possiamo fare noi? fallo a nome di qualcun’altro”. EH?
Poi sono andato DI PERSONA alla Compass nella mia città e mi hanno promesso di interfacciarsi con Milano, cosa che non hanno fatto.
Ho riprovato altre due volte a fare il finanziamento, la prima volta è fallito di nuovo. La seconda di queste dopo che l’impiegato di 3 aveva parlato a lungo con un dirigente della Compass che aveva assicurato la buona riuscita della cosa, indovinate un po’… non è passato lo stesso.
Risultato: ho perso due settimane di tempo dietro a questa baggianata senza riuscire a comprare una fetecchia di telefono da 500€ (nel mio caso era HTC Desire). Complimenti Compass & 3.
Matteo_
25 ott 2010 - 13:11 - #50…non c’è che dire, 3 e COMPASS stanno proprio facendo un figurone!!!
Comunque sono ancora in attesa della risposta di COMPASS alla mia mail. Nel frattempo il negozio3 presso il quale mi sono rivolto ha aperto la procedura di impugnazione del rifiuto di concessione finanziamento. Cosa che a quanto dice ha già fatto e ha già portato all’accettazione della richiesta dopo circa un mese. Inoltre su invito della titolare del negozio3 stesso ho ricontattato telefonicamente COMPASS per sollecitare la pratica, ma mi hanno liquidato dicendomi che mi richiameranno. Vedremo se lo faranno davvero, ma ho dei dubbi.
…ormai questa storia l’ho presa di punta e voglio arrivarci in fondo!!!