Alcuni giorni fa si è sparsa la notizia che il nuovo CEO di Nokia, Stephen Elop, aveva diffuso all’interno della compagnia un memo che riassumeva la posizione attuale di Nokia sul mercato e come la compagnia fosse letteralmente “standing on a platform”, ovvero stesse dormendo sugli allori fino a che non si è accorta di essere quasi al collasso. A questo punto le decisioni da prendere sono due: lasciarsi travolgere o iniziare ad agire. Il memo è stato diffuso su Internet da Engadget e vado a tradurvelo il più letteralmente possibile per comprendere quali saranno le prossime mosse di Nokia.
Ciao a tutti,
Esiste una storia molto pertinente [alla situazione] di un uomo che lavorava su una piattaforma petrolifera nei mari del nord. Una notte si è svegliato a causa di una forte esplosione, che ha immediatamente incendiato tutta la piattaforma. In brevissimo tempo, si è trovato circondato dalle fiamme. Tra il fumo e il calore, l’uomo è riuscito appena a farsi strada verso il ponte della piattaforma. Guardando giù dal ponte, tutto quello che poteva vedere erano le oscure e fredde acque atlantiche.
Quando il fuoco lo ha raggiunto, l’uomo si è trovato pochi secondi per agire: poteva rimanere sulla piattaforma ed essere inevitabilmente consumato dalle fiamme. Oppure, poteva fare un salto di 30 metri nelle acque gelide. L’uomo si trovava su una “piattaforma infuocata” e doveva fare una scelta.
Ha deciso di saltare. Non se lo aspettava. In circostanze qualsiasi, l’uomo non si sarebbe mai lanciato nel mare ghiacciato, ma questi non erano momenti comuni: la piattaforma era incendiata. L’uomo è sopravvissuto al salto e, dopo essere stato salvato, si è accorto di come la “piattaforma in fiamme” avesse comportato un cambiamento radicale nel proprio comportamento.
Anche noi ci troviamo su una “piattaforma incendiata” e dobbiamo decidere come andare a cambiare le nostre abitudini. Negli ultimi mesi, ho condiviso con voi quello che mi hanno detto i nostri soci, operatori, sviluppatori, fornitori e quello che voi mi avete detto. Oggi voglio condividere quello che ho imparato e che ho iniziato a credere. Ho capito che siamo fermi su una piattaforma in fiamme. Abbiamo subito più di una esplosione e abbiamo focolai multipli di calore che alimentano il fuoco incontrollato intorno a noi.
Ad esempio, esiste l’intenso calore che giunge dai nostri avversari molto più rapidamente di quanto ci aspettassimo. Apple ha sconvolto il mercato ridefinendo gli smartphone e attraendo gli sviluppatori ad un ecosistema chiuso, ma molto potente. Nel 2008 il market share di Apple nella fascia di prezzo $300+ era del 25%; nel 2010 è giunto al 61%. La compagnia sta godendo di una tremenda curva di crescita con un 78% di aumento di anno in anno del terzo trimestre del 2010. Apple ha dimostrato che se con un buon design, il consumatore comprerebbe un telefono ad alto prezzo con grande interfaccia utente e gli sviluppatori vorranno creare applicazioni. Hanno cambiato il gioco e oggi Apple possiede la fascia alta.
E poi c’è Android. In circa due anni, Android ha creato una piattaforma che attrae gli sviluppatori di applicazioni, i provider di servizi e i produttori di hardware. Android è arrivato alla fascia alta di mercato e sta conquistando la fascia media, per arrivare velocemente al downstream con telefoni sotto ai €100. Google è diventata una forza gravidazionale, attraendo al proprio “core” la maggior parte dell’innovazione industriale.
Non dimentichiamoci la fascia bassa di prezzo. Nel 2008, MediaTek ha fornito completo supporto per il design di chipset per cellulari, il che ha permesso ai produttori della regione di Shenzhen in Cina di produrre telefoni ad un ritmo incredibile. Secondo alcuni, l’ecosistema opra produce più di un terzo del telefoni venduti globalmente, guadagnando share nei mercati emergenti.
Mentre gli avversari gettano fiamme sul nostro market share, cosa succede a Nokia? Siamo rimasti indietro, abbiamo perso i grandi trend e abbiamo perso tempo. A quel tempo, abbiamo pensato di prendere le giuste decisioni, ma con il senno di poi, ci troviamo indietro.
Il primo iPhone è stato consegnato nel 2007 e noi ancora non abbiamo un prodotto che si avvicini a quel tipo di esperienza. Android è arrivato sulla scena due anni fa e questa settimana ha preso la nostra posizione di leadership per quanto riguarda i volumi di smartphone. Incredibile.
Abbiamo alcune brillanti fonti di innovazione all’interno di Nokia, ma non le stiamo portando sul mercato abbastanza velocemente. Abbiamo pensato che MeeGo potesse essere una piattaforma per smartphone di fascia alta vincenti. In ogni caso, a questo punto, per la fine del 2011, avremo solo un prodotto MeeGo sul mercato.
Per la fascia media abbiamo Symbian. È stato riscontrato come non sia competitivo nei mercati leader come il Nord America. Inoltre Symbian si sta dimostrando un ambiente incredibilmente difficile da sviluppare per incontrare le richieste in continua crescita dei consumatori, portando alla lentezza nello sviluppo di prodotti e creando uno svantaggia rispetto alle nuove piattaforme hardware. Come risultato, se continuiamo come prima, rimarremo sempre più indietro, mentre i nostri avversari andranno sempre più avanti.
Per la fascia bassa di prezzo, gli OEM cinesi stanno buttando fuori terminali molto più velocemente di quanto, come un dipendente Nokia ha detto una volta, “noi ci mettiamo ad abbellire una presentazione in PowerPoint”. Sono veloci, economici e ci stanno sfidando. Il vero aspetto che lascia perplessi è che non stiamo nemmeno combattendo con le giuste armi. Stiamo ancora troppo spesso tentando di approciare ogni fascia di prezzo con una base device-to-device.
La battaglia dei terminali è diventata la battaglia degli ecosistemi, dove gli ecosistemi includono non solo l’hardware e il software del terminale, ma anche sviluppatori, applicazioni, ecommerce, pubblicità, ricerca, applicazioni social, servizi geolocalizzati e molto altro. I nostri avversari non stanno prendendo il nostro market share con i telefoni, ma con un intero ecosistema. Ciò significa che dobbiamo decidere come costruire, catalizzare o entrare in un nuovo ecosistema.
Questa è una delle decisioni che dobbiamo prendere. Nel frattempo abbiamo perso market share e abbiamo perso tempo.
Martedì la Standard & Poor ci ha informati che metteranno un giudizio negativo sul credit watch A sul lungo termine e A-1 nel breve termine. Fondamentalmente ciò significa che durante le prossime settimane decideranno se fare una analisi di Nokia e approvare un possibile downgrade di crediti nel nostro rating. Perchè le agenzie stanno considerando un simile cambiamento? Perchè sono preoccupate a riguardo della nostra competitività.
La preferenza dei consumatori per Nokia è diminuita in tutto il mondo. In UK, la preferenza sul nostro brand è diminuita del 20%, quindi un 8% più bassa dello scorso anno. Ciò significa che solo 1 su 5 consumatori in UK preferisce Nokia agli altri marchi. C’è una perdita anche negli altri mercati che di solito sono i nostri punti forti: Russia, Germany, Indonesia, Arabia e molti altri.
Come siamo arrivati a questo punto? Come abbiamo potuto fallire mentre il mondo intorno a noi evolveva? Questo è ciò che ho provato a capire. Credo che una parte di ciò sia dovuto all’attitudine dentro Nokia. Abbiamo versato benzina sulla nostra piattaforma in fiamme. Credo che abbiamo mancato di responsabilità e di leadership per allineare e dirigere la società in questi tempi. Abbiamo causato una serie di omissioni. Non abbiamo apportato innovazione abbastanza velocemente. Non collaboriamo internamente.
Nokia, la nostra piattaforma brucia.
Stiamo lavorando ad una soluzione veloce, per ricostruire la nostra leadership di mercato. Quando presenteremo la nostra strategia l’11 Febbraio, si verificherà un grande sforzo per trasformare la nostra compagnia. Io credo che tutti insieme possiamo affrontare la sfida. Insieme possiamo scegliere di definire il nostro futuro. La piattaforma in fiamme, sulla quale l’uomo si è trovato, gli ha causato un cambiamento di comportamento, facendo un coraggioso salto in un futuro incerto. Noi ora abbiamo l’opportunità di fare lo stesso.
Stephen.
[Via Engadget]
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daffy
09 feb 2011 - 11:21 - #1nokia ha la vittoria in tasca. Le basta scegliere Android come sistema operativo per i suoi smartphone di fascia alta e se li mangia tutti.
Qualità telefoniche nokia + Android è il massimo imho.
lore-rock
09 feb 2011 - 11:48 - #2ha detto cose giuste, ma sta firmando la resa incondizionata. nokia ha perso
stramaxxa
09 feb 2011 - 12:00 - #3se la lettera è confermata ed è vera…. ha fatto un’analisi lucida dello stato attuale dell’azienda.
Sinceramente mi ha impressionato la frase “In ogni caso, a questo punto, per la fine del 2011, avremo solo un prodotto MeeGo sul mercato.” uno?!?!?
Ma se nasce dalle ceneri di Mameo che già operativo e funzionante perché questo ritardo cronico????
Nokia può ancora riprendersi, ma se MeeGo è così indietro deve decidere se puntare su WinPhone7 o Android …. vedremo. Sicuramente tra le due quella che “tira di più” è Android.
zz80
09 feb 2011 - 12:15 - #4finalmente un’analisi lucida. Bravo Elop.
Ora però avanti tutta
Per il lungo periodo puntando su Meego e Win 7.
Per il breve termine avanti tutta con Android e con gli aggiornamenti promessi a Symbian.
Così secondo me Nokia può risollevarsi veramente.
alcarin
09 feb 2011 - 12:20 - #5finalmente una persona che non si nasconde dietro un dito. È anche vero che dà tutta la colpa al management precedente, come farebbe chiunque sia arrivato dopo.
però accetta la sfida di cambiare… almeno così dice.
puntare tutto su symbian a quanto pare è troppo costoso. Rimangono Meego sul lungo periodo oppure fare MEA CULPA e saltare sul cavallo di android.
oppure cavalcare la new wave di winphone7.
se fossi nella ‘emme’ con i soldi punterei su android. Altrimenti ingenti investimenti su Meego (strategia a rischio, ma chi non risica non rosica!) e magari qualche piccola partnership con il meno agguerrito rivale Winphone7.
OMB
09 feb 2011 - 12:27 - #6Un telefono nokia con sistema android? Ditemi dove comprarlo che ci vado subito!!
Per me sarebbe la scelta giusta. Win7 avrà una spinta commerciale da Microsoft forte, però mi sembra molto la strada fatta anni fa da Palm che alla fine si è venduta ad HP per sopravvivere.
Inoltre il passaggio ad android potrebbe garantire una più alta portabilità del codice di applicazioni sul futuro MeeGo rispetto alla scelta di win 7. sia per quel che riguarda le SDK android (si parla già del porting della macchina virtuale android in meego) che la NDK perché la base di android e di meego è sempre linux.
BenchMark
09 feb 2011 - 12:43 - #7Triste ma veritiera analisi. Secondo me le scelte giuste da fare sono:
- mantenere Symbian per tutti quei telefoni che non avranno un hardware al top e quindi costeranno poco ma avranno tutte le funzioni basilari senza troppe pretese.
- Far uscire dal prossimo anno almeno 4 terminali con MeeGo (3 smart + un tablet) e sfruttare il 2011 per arricchire il più possibile il parco applicazioni/giochi.
- Produrre devices con differente OS ma non in grande quantità. Quale Os? Elop viene da Microsoft quindi presumibilmente sarà Windows Mobile anche se per stare al passo dovrà ricevere nuove features velocemene, altrimenti Android avrà la meglio.
Secondo me, se Nokia farà queste scelte è molto probabile che in quelle fredde acque gelide passerà a prenderli la classica barchetta che accorrerà a salvare i malcapitati :)
yellowt1707
09 feb 2011 - 13:54 - #8In ogni caso dimostra che nemmeno la società crede più in symbian con buona pace di tutti quelli che si stracciano le vesti quando si dice che è vecchio. Lo usano perchè non riescono a guardare oltre. speriamo che le cose cambino con il nuovo annuncio.
toommmyyy_y
09 feb 2011 - 13:54 - #9Mi sembra l’anticipazione dell’annuncio di WP7.
La cosa assurda è che mezzo mondo sbava all’idea di un Nokia-Android…. e questi scelgono WP7.
L’analisi della situazione è incredibilmente lucida… ma le conclusione che LORO ne traggono mi sembrano decisamente sbagliate.
Soter.
09 feb 2011 - 14:27 - #10Se Nokia sceglie wp7, per principio passo ad Android.
Spero che non facciano una cazzata simile ma francamente non ci credo neanche un po’
darkat
09 feb 2011 - 17:28 - #11oh finalmente uno che parla chiaro! devo dire la verità questo ceo all’inizio non mi convinceva per niente, visto che veniva da microsoft poi…ma si sta dando davvero da fare e vuole davvero dare una spinta alla società. Io spero che non passino mai a windows mobile che è una piattaforma che non vende! nemmeno ad android, perchè come ho detto un altra volta, il monopolio fa malissimo nel mondo tecnologico, meglio avere almeno una terza piattaforma leader dopo iphone e android, in questo caso speriamo in meego e speriamo che diano un’accelerata perchè meego sulla carta ha delle potenzialità immense, ben oltre ios e android, quindi dai elop, diamoci una mossa! aspettiamo tutti l’11 febbraio e poi barcellona
puma
10 feb 2011 - 01:28 - #12Onestamente tutte ’ste qualità telefoniche nei nokia non le ho mai trovate: audio e ricezione nella norma se non leggermente al di sotto della norma. Senza contare i telefoni che vengono lanciati sempre zeppi di bug
darkat
10 feb 2011 - 02:58 - #13@puma: beh puoi dire di tutto dei nokia, pure che sono orribili, ma non che non hanno un audio e una ricezione molto al di sopra della concorrenza, basta vedere i risultati che hanno ottenuto con l’audio HD(notizia di poco tempo fa), nessun altro costruttore è arrivato a questi livelli di pulizia del sonoro e di qualità della ricezione
darkat
10 feb 2011 - 02:59 - #14@puma: comunque non è una caratteristica che noti negli smartphone nokia ma sopratutto nei cellulari “normali”
darkat
10 feb 2011 - 03:13 - #15scusa se intervengo ancora lol ma non avevo finito di leggere il tuo post, senti io sono uno sviluppatore, la prima cosa che ti insegnano in informatica è che “non esistono software senza bug”, ovviamente non la calcolatrice, ma creare un software complesso esente da bug è praticamente impossibile, anche gli iphone e gli android hanno tanti bug, che accompagnano sempre le nuove funzionalità del software, vengono corretti ma ne escono fuori nuovi, è sempre così, solo che quelli di android vengono discussi sono tra gli sviluppatori come è giusto che sia, quelli di iphone vengono fatti passare per nuove funzionalità mentre quelli di nokia sono fatti passare per casi unici nella storia. Il problema di nokia non sono i bug, ma la lentezza delle procedura per la proposta e realizzazione di idee, insomma il tortuoso strategismo aziendale che da anni rallenta il loro cammino(cit)
puma
10 feb 2011 - 21:12 - #16no il problema è che nokia fa fare da beta tester agli utenti finali. Comunque per dirla tutta abito in aperta campagna, ho posseduto diversi nokia, il mio migliore amico pure, la mia ragazza anche, ed abbiamo avuto sempre molta difficoltà nel telefonare. Con altre marche molto meno…
puma
10 feb 2011 - 21:14 - #17aggiungo che soprattutto il mio amico, che ha avuto 6600, N70 ed E51, spesse volte risultava irraggiungibile pure se i cell indicavano delle tacche. Quello che molti dovrebbero capire è che la tacca non è una unità di misura, e se un costruttore dà valore “X”, un altro potrebbe farla valere “Y”. Nokia su questa cosa ci ha sempre giocato molto, almeno è quello che ho avuto modo di constatare dato che da me la ricezione è scarsissima e casa mia in tal senso è una prova “estrema”
puma
11 feb 2011 - 14:27 - #18Vedo anche che ci sono i bimbiminkia fanboy che mi mettono i meno. Come se me ne importasse qualcosa -_-’