Chiamarlo disservizio è riduttivo, in quanto si tratta di uno dei blackout più grandi e lunghi della storia di RIM, la società canadese che produce i dispositivi BlackBerry tanto amati dal pubblico enterprise.
Tutti gli abbonati al servizio BIS, BlackBerry Internet Service, stanno vivendo giorni difficili in quanto il servizio di RIM che muove il sistema mail ed internet degli smartphone è andato giù per giorni. Il guasto, perchè di guasto tecnico si tratta, ha interessato l’Africa, l’Europa ed il Medio Oriente ed è cominciato durante la mattinata dello scorso lunedì per proseguire fino alla serata di ieri. In seguito anche gli utenti americani, dagli States al Canada fino all’America Latina hanno iniziato ad avere problemi.
Non solo mail, quindi, che si sono accumulate causando ritardi e grossi disagi, ma anche internet e l’utilizzo di tutte le applicazioni che utilizzano la connettività BIS sono risultate bloccate e/o rallentate. Il problema sembra rientrato per ora, almeno da quanto si legge dalla pagina allestita in occasione dell’emergenza che ha costretto la responsabile CIO Robin Bienfait a rilasciare spiegazioni e scuse pubbliche.
Il motivo tecnico del blackout sembrerebbe causato da un mancato funzionamento dei sistemi di backup collegati ai server. Il ché ha generato un ingorgo di informazioni quali mail e messaggi istantanei (BBM). Difficile fare una stima dei danni che milioni di professionisti (sono in totale 70 milioni i sottoscrittori di BIS nel mondo) abbiano potuto subire per la sola mancata ricezione della posta elettronica. Per momenti come questo, di criticità, noi di Mobileblog vi suggeriamo di utilizzare programmi di terze parti come LogicMail (per la mail) ed Opera Mini, ad esempio, entrambi funzionanti anche senza connettività BIS.
[foto by Hello Turkey Toe]
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ice
13 ott 2011 - 12:18 - #1il problema non ha riguardato i server BIS o cmq non solo quelli)
ma ha riguardato gli apn di bb
quindi anche la navigaizone internet era interdetta
.
la forza di BB è proprio nei server BIS/Bes-X che permettono di gesie in maniera centralizzata tutti i bb aziendali
e negli accordi coi vari provider mondiali che permettono di avere il traffico generato tramite apn.blackberry ad un costo flat in tutto il mondo
mentre ricevere e inviare la posta su cellulare con un altro sistema…sono punalate al portafogli
drive01
13 ott 2011 - 12:23 - #2tutto questo nel giorno del lancio di iCloud… ottima mossa RIM :D
albaone
13 ott 2011 - 16:09 - #3ice@ è vero ciò che scrivi e per ora, sul mio BIS ho avuto solo dei ritardi di sincronizzazione della posta, ma altri utenti nel mondo lamentano gravi disservizi anche sulle chiamate e sul bbmessenger. Se hanno scomodato un ceo per fare le scuse presumo che il problema sia importante. Il sottoscritto ma come moltissimi clienti BIS/BES lavorano grazie alla push-mail di bberry perchè non hanno accesso o ad un computer o alla rete fissa se non addirittura a quella wi-fi, quindi il ” blacky ” è tutto per noi…
albaone
13 ott 2011 - 16:16 - #4@ice permetti una domanda da profano, perchè i client facebook e twitter funzionano in tempo reale e anche le altre applicazioni e il beowser web stenta o addirittura non carica le pagine?
ice
13 ott 2011 - 17:54 - #5@ #3
problemi alle telefonate mi semra strano perchè le telefonate dei BB sono come quelle di qualunque gsm, non si appoggiano su servizi proprietari di Rim
@ #4
il browser di BB funziona lato server tipo opera mobile
ossia sui server di BB c’è un proxy che carica le pagine richieste dall’utenete, le comprime e poi spedite al telefono. Il tutto per minimizzare il consumo di banda
Il che è legato al fatto che il trffico all’estero tramiet apn BB è compreso in un canone flat
Anche le mail sono compresse, compresse e criptate, motivo per cui BB ha avuto da dire con diversi governi che volevano poter spiare il traffico passante (arabia Saudita, etc)