Da circa un mese sono un utente Tre, complice un downsizing aziendale che fortunatamente ha colpito solo i cellulari. Soddisfatto? Mica tanto, ma non per i motivi che più spesso si sentono in giro parlando di questo operatore. La ricezione è infatti ottima, molto meglio di quella che avevo con TIM (grazie anche all’ottimo Sony Ericsson Z1010 acquistato con l’offerta a 100 euro), e quando la ricezione è assente entra in azione il roaming. Nei pochi viaggi in treno che ho fatto non ho mai avuto buchi di copertura, a parte qualche secondo qui e là. La qualità della voce è buona e il collegamento a Internet funziona benissimo.
L’impressione è che sia tutto il sistema informatico di Tre ad essere improvvisato. Prendete ad esempio le ricariche on line dal portale via carta di credito. Ieri ne ho acquistata una da 25 euro, pioveva e non avevo voglia di andare al Bancomat più vicino. Peccato che dopo aver inserito il numero di carta di credito sul portale (e aver capito che il codice fiscale, chissà perchè indispensabile, doveva essere scritto in maiuscolo) e aver ricevuto la mail di conferma dell’ordine non mi sia stato accreditato nulla. Dopo mezz’ora di attesa e decine di tentativi frustranti di accedere alla mia area utente con il portale di Tre morto come al solito, sono uscito a ricaricare il cellulare al Bancomat dimenticandomi poi della ricarica mai arrivata. Stamattina leggendo la posta ho rivisto la mail di conferma dell’ordine da Tre e, dopo aver controllato che effettivamente la ricarica non fosse mai arrivata, ho preso il telefono e chiamato il servizio clienti per le vendite. Sopo qualche squillo dal suono tipicamente british, mi risponde una gentile signorina che mi spiega che la ricarica è in coda, che è normale una attesa di 24-48 ore per l’accredito della ricarica, e che in futuro farò meglio ad utilizzare gli sportelli Bancomat. Alla faccia della tecnologia…
Altro neo sono i costi di connessione ad Internet, veramente troppo alti. Per controllare la posta e leggere un messaggio di qualche riga spendo da uno a due euro. Certo, c’è la Fast Mobile Card 3 in promozione con 25 Mb al giorno per 25 euro, ma perchè costringere gli utenti ad utilizzare un altro apparecchio con una SIM dedicata, quando la stessa tecnologia è presente sul cellulare UMTS in dotazione? C’è proprio bisogno di farci spendere soldi per un altro abbonamento o rapinarci sul traffico Internet? Nonostante la convenienza dei prezzi di acquisto e di noleggio dei cellulari Tre e la buona qualità dei collegamenti, credo proprio che quando Vodafone adeguerà le tariffe mi riavrà come cliente.
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22 gen 2005 - 02:48 - #1le bizzarre politiche commerciali di Tre Visto che oggi siamo in tema di tariffe, aggiungo la mia su Tre. Qualche giorno fa ho perso il cellulare che avevo acquistato in offerta da questo gestore, così dopo un po’ di studi sui vari modelli di cellulari e sulle tariffe Tre ieri mi sono pres…
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06 mar 2005 - 10:47 - #2Ricarica Power 3, convenienza o fregatura? Su it-alt.tlc.umts (che purtroppo non è archiviata da Google Groups) fatmike sollecita commenti sulla nuova Ricarica Power di Tre, che per lui è una fregatura. Credo abbia ragione, vediamo un po’ in cosa consiste questa nuova offerta del rapace gesto…
ILARIA
18 apr 2005 - 11:02 - #3Sono un’aspirante cliente TRE che, da novembre 2004 aspetta la number portability da Tim A H3G. Sono già 5 volte che la richiedo e il servizio clienti TRE per altrettante volte mi ha ASSICURATO che sarebbe avvenuto alle date stabilite. Ho già contattato Tim e, dopo attento esame, a Tim non risulta NESSUNA richiesta di portabilità da parte di H3G!! Ogni volta mi ritrovo a dover consumare il credito residuo il giorno prima e ogni volta le mie speranze sono destinate a fallire. Il servizio offerto da H3G mi sembra altresì scadente, scorretto e non meritevole di aver ottenuto la fiducia di tanti clienti. Qualcuno può gentilmente dirmi a chi devo rivolgermi per avere una risposta sensata?? Scusate questo sfogo, ma sono una consumatrice molto delusa per essere turlupinata ignobilmente da un gestore veramente poco corretto quale si è dimostrato H3G!!!!!!!!!!!!! Distinti saluti.
Daniele
24 mag 2005 - 13:34 - #4mi sono recato il giorno 20 maggio in un punto “tre” per sottoscrivere un abbonamento “TUA NOVE” chiedendo la portabilità del mio attuale numero VODAFONE. Per mia scelta ho chiesto il cambio numero per il giorno 6 giugno………….leggendo tutte le cose negative su TRE, speriamo di non aver fatto una cavolata……..ciao a tutti
antonio
22 giu 2005 - 14:30 - #5magari ci fosse la ricezione.
(noi) del sud SALENTO neanche quella abbiamo, quindi la beffa è doppia.
ho chiesto via email di poter parlare con un operatore , mi anno risposto dopo 3 giorni.
_ non arrivano MSM
_ il campo sul cellulare c’è però non arrivano chiamate
_ il campo sul cellulare c’è però non riusciamo a chiamare.
_ abbiamo 4 cellulari per motivi di lavoro e da 3 mesi che abbiamo lamentele dei nostri clienti perchè non riescono in alcun modo di contattarci.
_ se parli con altri operatori cade almeno 2 volte la linea (pago 2 scatti alla risposta)
_ ho perso un ora per poter parlare con un operatore pero’ non ciò capito niente
MI SONO ARRESO
I CELLULARI E LE USIM LI BUTTO
la mia email è info@taimp.com
matteo
29 giu 2005 - 18:00 - #6Per ora con Tre a Milano mi trovo magnificamente: in effetti la ricezione voce è nettamente superiore a vodafone e tim ( ho provato tutti i gestori), il problema è proprio il traffico internet e l’accesso al conto telefonico sul portale: materialmente impossibile (errore di sistema); certo vale la pena il comodato d’uso: tra Lg U8380 fornitomi da tre e il Motorola v547 di tim purtroppo per tim non c’è partita. Arrivederci
Silvia
12 ott 2005 - 16:26 - #7Salve a tutti! Con mio sommo dispiacere, oggi mi sono recata in un centro 3. Infatti posseggo da quasi un anno un Lg8138 e so molto bene che sulla confezione c’è scritto che dopo 12 mesi il videofonino si sbocca! Si sblocca STO C***O! Scusate la volgarità! Il commesso al negozio mi ha confermato che effettivamente il videofonino si sblocca automaticamente… ma solamente verso altre USIM 3! Ebbene si, se si prova ad inserire un’altra usim 3 nel proprio videofonino 3 prima del passare di 12 mesi non funziona! Il commesso ha inoltre aggiunto che, ovviamente -.- non funzionerà mai con altri operatori nazionali! come vodafone, tim e wind!
Marco
14 ott 2005 - 09:49 - #8Silvia, guarda che quando apri la scatolina del videofonino devi rompere un sigillo dove c’è scritto che dall’usim lock passi all’operator lock :D
Io con la tre mi trovo bene e mi sono sempre trovato bene: gli sms e le chiamate costano meno rispetto a Vodafone. In più mi autoricarico…;)
Mikela
06 dic 2005 - 18:02 - #9Ciao a tutti! Io vorrei passare a 3 acquistando uno l’LG U8380 e vorrei sapere se la tariffa TuaSemplice che mi danno all’acquisto è conveniente o no…
elena
01 mar 2006 - 19:34 - #10non ci posso credere..
proprio oggi sono dodici mesi dall’attvazione della carta e l’ho scoperto casualmente ma sono stata contentissima..e adesso silvia mi dai una pugnalata!!che cazzo..cmq
sulla scatola nn c’è scritto che passi dalla sim lock all’operator lock ma soltanto che aprendo il sigillo inizierai ad usare un videofonino la cui sim è bloccata per 12 mesi, STOP!! Quindi la mancanza di chiarezza è totale,s ia per il passaggio dalla sim lock all’operatori lock, si per il fatto che il videofonino si sblocca solo verso altre usim tre…che fregatura..mi viene voglia di buttarlo nell’arno..o di chiedere i danni, ca**o!vabbè..grazie cmq p0er la notizia, mi hai risparmiato un viaggio verso il centro tre…:D
alessandro
14 mar 2006 - 18:42 - #11sono ben 5mesi che tre non riesce a farmi avere la portatilta da tim mi sono stufato di pagare 2 bollette ho un cash12 ed ogni volta che parlo con un operatore tre cambia la somma che dovrei pagare qualcuno mi sa dire come bisogna fare per cessare i contratti senza pagare nulla
Marina
12 apr 2006 - 22:06 - #12Dopo essere stata per 10 anni cliente Vodafone sono passata a Tre, sedotta dalle tariffe allettanti dai modelli umts di ultima generazione. Ho scelto l’opzione su abbonamento TuaNove: una fregatura.
Proporzionalmente pago molto più in tasse che non in traffico effettuato. Il contratto mi vincola per due anni. Sono 5 mesi che ho sottoscritto il tutto e non vedo l’ora di ripassare al vecchio gestore.
L’esperienza con la compagnia per quel che mi riguarda è negativa.
Tenete presente che prima di sottoscrivere l’attuale abbonamento mi ero rivolta a un promotore 3 per sottoscrivere il comodato d’uso di due telefoni per la mia famiglia. Erano i primi di ottobre, i telefoni dovevano arrivare due settimane dopo. Mi sono arrivati a Natale, dopo ripetute telefonate alla 3 in cui l’operatore mi diceva che il mio nominativo non risultava nei loro sistemi e che quindi ero libera di stipulare un contratto (l’attuale appunto) come fosse il primo. A Natale non ho ritirato i telefoni di cui sopra motivando con tanto di raccomandata il disservizio da parte della compagnia e argomentando che avevo già sottoscritto un contratto per un altro telefono.
Ora mi ritrovo a pagare il mio telefono oltre alla mora e al costo di attivazione dei due che non ho mai ritirato. Una beffa se pensate che per i due apparecchi fantasma mi è toccato sborsare quasi 500 euro.
LASCIATE PERDERE!!!
KiKK0
14 apr 2006 - 21:10 - #13Comprato a febbraio v3x con portabilità numero, mi hanno detto che dopo un mese mi passavano il numero e invece la prima data è dopo quasi 3 mesi.. Ho notato che spendo molto di più con la 3 di quanto spendevo con la tim.
Ma la cosa + bella è che tu ti compri il cellulare, lo paghi, e fino a 3 4 5 6 mesi o chissà quanto aspetti la portabilità.. e quindi fino a quando non ti cambiano il numero tu se vuoi usare la tua scheda tim voda ecc dovrai avere o comprarti un altro cellulare , tenendo nel cassetto un telefono pagato in attesa che si svegli la 3….
Pensavo di aver fatto una buona scelta a passare a 3, ma purtroppo come la maggior parte mi sono trovato altamente deluso.
Per finire… la cosa peggiore è che se hai bisogno di parlare con la 3 … DEVI PAGARE LA TELEFONATA.. Posso solo dire “Assurdo”
Bè alla fine me l’ho fatto sbloccare aumma aumma , ci ho messo la mia tim, e appena arriva il msg della tim che mi stanno per passare il numero , gli mando un msg che mi hanno dato loro, e mi bloccano la portabilita e rimango a tim …aleeee ^^
Dovrò forse solo pagare una penale di 100 euro per tenere la scheda 3 oppure credo che mi blocchino la scheda… cosa che per quanto mi riguarda la buterei via domani.
Spero di aver aiutato qualcuno a capire cosa non scegliere ^_^
Ciauu
MADDALENA GUERRA
20 apr 2006 - 13:18 - #14Telefonia 3
Gentili signori,
A parte le solite lamentele varie e comprensibilissime sulla mancanza di copertura di rete della 3 e dei tempi di portabilita’ di un numero da altro gestore a 3 (io sono per adesso a 4 mesi…) vorrei segnalare la totale mancanza di un servizio clienti.Chiamando il 133, infatti, c’è solo la possibilita’ di selezionare una serie infinita di opzioni numeriche senza mai arrivare ad un operatore. Dopo lunghi tentativi e ore di ascolto della musichina 3 (indisponentissima) , ho scoperto che per parlare con il servizio clienti si devono fare dei codici (conosciuti solo dagli operatori del settore). Riesco a mettermi in contatto con tale NICOLA del servizio clienti il quale non mi fa nemmeno finire di esporre il problema e mi sbatte giu’ il telefono!!!! Alla faccia del custumer care!! Stessa cosa per email…non si possono inviare al servizio clienti se non sei registrato….ma non danno la possibilita’ di registrarsi quindi….
Saluti
Grazia
09 mag 2006 - 12:33 - #15….ahimè anche io pensavo di aver fatto un affare passando alla 3, con TuaNove, peccato che da ieri la mia linea telefonica è disattivata x motivi amministrativi, cosi dice una voce appena provo a telefonare.
1 Un mese fà ho ricevuto un avviso che mi diceva che non era pervenuto il pagamento della fattura… il motivo sarà questo?
Peccato che loro possiedono le mie cordinate bancarie e la stessa banca non bloccato alcun pagamento…Non riesco a contattare nessuno tramite il 133, ne on-line, ne riesco a registrarmi al sito…c’è qualcuno che può darmi un consiglio?? Grazie
roberto
11 mag 2006 - 22:06 - #16Anche a me come a te Grazia è stata disattivata la linea telefonica proprio l’ 8 maggio. Sono riuscito a chiamare da un centro 3, e mi è stato detto che avevo due fatture non pagate. Avevo comunicato un mese prima i miei dati con la nuova carta di credito. Ho pagato subito un conto corrente con le due fatture scadute, ed ho mandato un fax alla 3 esigendo il ripristino della linea sul mio numero. Mi avevano già detto che non sarà possibile riavere il numero di telefono, il quale risulta cancellato. Si deve fare qualcosa perchè l’errore è dovuto a loro, ed ho detto che rivoglio il mio numero, con il quale lavoro.
josef
29 mag 2006 - 09:26 - #17Ho acquistato il tvfonino U900 LG.
Sono molto soddisfatto del cellulare, ottima la risoluzione video e il software di gestione. La copertura è ancora molto scarsa e il segnale di ricezione è altalenante. Dove abito io (provincia Pavia) il segnale è presente in modo parziale. Speriamo che in seguito le cose migliorino. Molto deluso dai costi della consultazione internet, carissimi! 0,09 Eurocent per ogni pagina. Altra cosa ignobile è sulla Ricaricard ti dicono che hai a disposizione una parte dell’importo per consultare OASI 3. Peccato che per ogni pagina consultata ti fanno pagare 0,09 centesimi. Assurdo, oltre ad obbligarti ad utilizzare questo servizio ti sottraggono pure un credito dall’importo utilizzabile per telefonare.
barbablu
01 giu 2006 - 15:24 - #18la tre sono dei porci!
paolo ferro
08 giu 2006 - 11:00 - #19sono uno sfortunato nuovo cliente 3 cerco invano di avere la portability del mio numero TIM mi rimbalzano
ogni volta la colpa è sempre dell’altro.dico solo che
pago n°due bollette da febbraio 2006 vorrei sapere con chi conferire per risolvere il mio problema forse con l’unione consumatori?
roberta
22 giu 2006 - 07:50 - #20Per quanto riguarda la portabilità io ho acquistato 2 cellulari tre e ho fatto due portabilità una da tim e l’altra da vodafone. Sarò un caso raro ma la portabilità da tim è andata bene dopo un mese e quella da vodafone dopo 3 mesi… Ed entrambe le schede erano a nome mio! Quindi direi mi è andata bene poi la tre mi è convenientissima, solo 10 cent per tutto e un’autoricarica che mi permette di non ricaricare mai il cell di mese in mese(tranne quell’unica volta per evitare la disattivazione della sim). Conclusione: io della tre sono abbastanza soddisfatta, spero che presto arrivino le promozioni sugli sms e mms è l’unica cosa che mi manca!
fabio
26 giu 2006 - 20:47 - #21anchio o tre e mi dovevano fare il passaggio dalla tim 5 mesi fa e ancora niente.il motivo sai quale e il fatto che quando la scheda tim passa tim mi dovrebbero accreditare nella tre 249 euro.il problema che ogni mese questo passaggio da tim a tre salta e io mi ritrovo ancora con un numero tre che non e il mio vecchio numero.in compenso chiamo l’assistenxa clienti a pagamento(chiamata tante volte si e no ci ho lasciati 50 euro)e la signorina mi risponde che vuole da noi se non le conviene se ne va da tre.belle risposte.devo dire che la tre mi delude al massimo.non fidatevi e ancora un operatore che non e serio.meglio stare in tim e vodafone.ascoltate il mio consiglio.cmq se qulache personaggio della tre legge questo messaggio datevi da fare al piu presto se no la tre non avra piu clienti e fallira come la blu.so che voi della tre avete offerte vantaggioze ma manca il servizio che e decadente.preferisco pagare di piu ma avere un servizio soddisfacente che fa subito cio che si richiede.saluti
eva
18 lug 2006 - 09:12 - #22Daisy. proprio ora ho finito di parlare con la Tre (operazione che ha richiesto quasi due ore di tempo e non scherzo)e ho scoperto che il mio telefono - comprato ben oltre due anni fa con vincolo di un anno- non può essere utilizzato con schede di altri gestori. lo sblocco riguardava solo le schede tre. In altri termini dopo un anno potevi inserire altre schede tre. peccato che all’atto di acquisto non hanno detto così e la pubblicità del negozio diceva ben altro. vogliono fare causa a omnitel per la disonestà dei loro rivenditori…ma perchè, i rivenditori tre sono forse onesti? preciso che il contratto non solo te lo fanno firmare subito, nel casino del negozio, ma non te lo danno subito (a noi è successo così) e quindi neppure il recesso puoi fare. risultato…ho due telefonini che si possono buttare!
Mery
26 lug 2006 - 12:24 - #23Anch’io vorrei sapere se è possibile uscire da questo contratto ho 2 telefoni in comodato d’uso.
Zero assistenza ma superpagata,un furto legalizzato con la complicità dell’Authotity che non può non sentire e vedere le lamentele. Stando a guardare danno l’impressione di un comune accordo.
Se posso saltare la penale restituisco tutto e fine se non potro userò la ricarica contrattuale e poi il resto lo spenderò con un altro operatore e nella mia vita non ci sarà gioia più grande di fargli perdere i clienti.
Si gode una volta sola penseranno che sia la mia parola contro lo sfruttamento di altri polli, mai disperare, è bastato un sasso per buttare giù Golia, noi insieme siamo ben più di un sasso.
Silvano
26 lug 2006 - 23:41 - #24Pessimo servizio clienti. E la sgradevole sensazione che facciano di tutto per prendere in giro i clienti. Appena scade il contratto, li mando a quel paese.
alex
03 ago 2006 - 09:39 - #25Ho appena finito di scrivere una mail di garbati insulti al servizio clienti Tre. Mi conforta vedere che non sono il solo ad essere esasperato dalla società di servizi telefonici più sgangherata che si sia mai vista in un mercato di per sè già poco trasparente.
Cercherò di elencare velocemente i casini che mi hanno combinato da novembre 2005 in poi:
- firmato un contratto tuanove stipulato con promoter, telefono ordinato a settembre, arrivato a fine novembre, di un altro modello
- tassa di concessione sempre pagata nonostante la promozione no tax 2020; riconosciutami solo in un secondo momento, ma rimborsata solo in una fattura
- attivazione illecita di una seconda usim con tuanove, mai richiesta, con conseguente addebito di canone mensile e tassa
- mesi di reclami via telefono, mail e fax per aggiustare la situazione
- quando finalmente almeno la questione della seconda usim sembrava riconosciuta come errore di attivazione, nell’ultimma fattura mi è stato addebitata la penale per la chiusura del relativo contratto… inesistente e mai firmato!
- mancati rimborsi di tutte le tasse e i canoni pagati in eccesso fino ad ora
Morale: non ne posso più e intendo rivolgermi ad un’associazione consumatori, oltre che al mio avvocato. E’ prima di tutto una questione di principio!!!
Basta con gli abusi e i disservizi!!!
roberta
07 ago 2006 - 06:45 - #26accidenti sono davvero l’unica persona alla quale è andata bene! Ma vi giuro che non lavoro alla 3 eppure per me è tutto ok anzi mi trovo meglio che con altri operatori… sara’ questione di fortuna?
Mery
14 ago 2006 - 17:27 - #27Ah Ah Ah embè e che ci faccio con il tuo ottimismo? Vai anche sul sito di coloro che muoiono di fame e scrivi che sei davvero fortunata che ancora mangi.
Se sei sopravvissuta non mi ripaga minimmente!
Si vede che per te il cellulare ti basta che sia acceso.
Il trucco c’è ma non si vede!
giorgio
25 ago 2006 - 08:22 - #28Salve a tutti ho sfortunatamente attivato a meta maggio un abbonamento a 3 con una fast mobile tre card, dopo due mesi ho ricevuto una fattura di €. 358,51, premetto che non scarico mai nè musica nè film, nè altro solo aggiornamenti antivirus, quindi attenzione ai costi esorbitanti di questo gestore, io credo di rivogermi ad una associazione di consumatori, e sono a chiedervi se è capaitato anche a voi un caso simile ciao, giorgio, acer250@excite.it
Play Tx Hold for Fun
27 ago 2006 - 14:28 - #29Play Tx Hold for Fun shorted haves undermining reset maniacal Texas Hold Em Betting http://www.attwirelessgames.com/texas-hold-em-betting.html
serena
06 set 2006 - 16:12 - #30Aimè 3 ti frega tre volte tanto…. ho vodafone da 12 anni e se c’è un problema sono sempre pronti ad aiutare e non costa nulla contetterli, tre costa, sono sgarbati e non glie ne frega nulla. Compreso il fatto che usare tre è un salasso mensile e l’autoricarica arriva…. bo, sempre meno di ciò che dovrebbe essere. Sul sito tre ho trovato che dopo un anno o 18 mesi secondo la data di attivazione si può sbloccare facendo richiesta con l’apposito modulo….. Benissimo!!!! Peccato che l’apposito modulo è introvabile sul sito e in negozio ti chiedono €20……
Gio
07 set 2006 - 13:43 - #31Per acer250
… stavo leggendo sul forum le lamentazioni contro “3″ e, dato che anche io ho un abbonamento come il tuo ho pensato, nel caso potessero esserti utili, di darti alcuni consigli.
La fregatura della Tua dati sta nel fato che se non c’è copertura UMTS, se non hai impostato bene il programma di connessione, la connessione si commuta automaticamente in GPRS e il GPRS E’ A PAGAMENTO! Non rientra cioè nei 25 mega convenzionati per giornata.
Ci sono cascato anche io. Il rivenditore mi aveva assicurato che avevo diritto a 25 mega al giorno di dati, comunque sia la connessione, invece…:(((
Considera anche che L’UMTS non c’è quasi da nessuna parte quindi o non utilizi la card oppure…2 o 3 euro al mega e, ti assicuro, non so perché, ma le pagine scaricate con quella card sono SEMPRE PESANTI!
Adesso sto provando a disdire il contratto, anche pagando la penale, ma ho l’impressione che sarà una dura battaglia…
Come si dice, non c’è due senza tre, allora da ora e sempre, sicuramente senza TRE!
Gio
acer250
14 set 2006 - 13:22 - #32sono ancora in alto mare, ho scritto alle riviste “amico cellulare” ed “il mio computer” che gentilmente mi hanno risposto e credo che gia dai n,ri di ottobre sia pubblicato qualche cosa anche se ancora non so cosa, mi sono iscritto ad una associazione di consumatori e ho inviato i primi dettagli, ora stò organizzando un “blog” per confrontare le vostre situazioni con le mie, presto vi sarò sapere, intanto mi do da fare in tutte le direzioni, credo che il prossimo appuntamento sarà a: mi manda rai tre” perchè credo sia giusto onesto e corretto che altri possibili utenti sappiano che sottoscrivere un abbonamento simile può voler dire pagare 359 €. per meno di 30 gg. di normale navigazione,
meditate gente, meditate!
acer250
14 set 2006 - 13:25 - #33P.S.
per chi volesse scrivermi, per comunicarmi le sue impressioni, disavventure o consigli il mio indirizzo è acer250@exite.it
ciao a presto
michele
14 set 2006 - 14:02 - #34Cari amici di sventura…
sono cliente 3 da un anno e mezzo con una ricaricabile e il mese scorso il mio videofonino è finito in mare senza possibilità di recupero. Mi sono attivato per le procedure che in questi casi sono:
- denuncia alle autorità;
- richiedere al negozio 3 una usim sostitutiva, riempiendo il modulo apposito;
- inoltro della denuncia, del modulo e di un documento al numero verde;
… e attendere…
peccato che da un mese il negozio 3 sostenga di non avere la usim in sostituzione; oltre a questo il mio numero che ho portato dalla tim (con cui lo avevo da 8 anni) non sia intestato a me ma a mia cognata che ha comprato i videofonini in promozione, nonostante abbia fatto a suo tempo il cambio di utilizzatore.
Risultato il mio numero è bloccato e 4 operatori diversi della 3 mi hanno dato una versione diversa di quello che dovevo fare (compreso avermi riattaccato una volta in faccia).
Non vedo l’ora di rientrare in possesso di una usim valida con il mio vecchio numero e fare subito la portabilità con il vecchio, monopolista di stato, ma pur sempre valido TIM.
gio
18 set 2006 - 13:16 - #353 DA IL MEGLIO DI SE’…….UTIME NOVITA’
premetto che ho attivato (sfortunatamente) il contratto 3 dati con addebito su carta di credito, che ho rinviato gia un altra volta gli stessi dati dal negozio nel quale ho sottoscritto (sfortunatamente) il contratto, perche il servizio umts… non funzionava, naturalmente non è funzionato lo stesso, ma quello già sapeva, però due 3 volte al mese 3 mi effettua un prelievo sulla carta di credito, ed ora che succede? succede che mi arriva un messaggio dicendo che non ho pagato alcune fatture, ma se l addebito è sulla carta di credito che devo fare? ma!
gio
18 set 2006 - 13:27 - #363 DA IL MEGLIO DI SE’…….UTIME NOVITA’
premetto che da mesi stò chiedendo spigazioni a 3 sul come sia possibile una fatturazione del genere = 359 €. in meno di un mese e collegamento a singhiozzo + spese telefoniche con numerazione a pagamento (VARIE DECINE DI EURO) + viaggi al negozio 3 con relativa perdita di mezzo pomeriggio, MA NON BASTA dopo aver fornito vari recapiti telefonici al centro servizi 3, specificando pero di telefonatere in mattinata ENTRO LE ORE TREDICI. e che succede telefonano sempre DOPO LE TREDICI, (naturalmente) mi anno detto di aver inviato anche tre email, e questo nel corso dei chiarimenti mai arrivati (naturalmente) orbene le TRE email sono state inviate lo stesso giorno NATURALMENTE DOPO LE TRE, un a 10 min. dall’altra,
che servizio il servizio 3!
E DAVVERO UNICO NESSUN GESTORE E COME 3
Paolo
03 ott 2006 - 10:17 - #37Assolutamente d’accordo su tutto ; attendo con ansia tariffe migliori proprio da Voda per tornare da loro.
acer250
10 ott 2006 - 14:36 - #383 DA IL MEGLIO DI SE’…….UTIME NOVITA’
dal 07/10/2006 non si riesce a collegare con alcun account di posta eletronica htmail alice virgilio tim, niente funziona piu, solo con la cara vecchia tim e il cell gprs come modem mi permette di utilizzare la posta eletronica capisce perchè è 3
acer250
10 ott 2006 - 14:42 - #393 DA IL MEGLIO DI SE’…….UTIME NOVITA’
dimenticavo altra fattura di euro 259, ora praticamente lavoro solo per pagare 3HG e sempre per 10 gg di utilizzo a agosto,
meditate meditate, io ormai sono inguaiato, ho firmato!
acer250
10 ott 2006 - 14:49 - #40ho usato tim per anni, pure vodafone, anche wind, mai nulla nemmeno di simile, operatori cortesi, che ti risolvono i problemi senza numerazione a decade quatro (come 3) che non si capisce cosa sia ma ti consuma 25 euro per telefonata,
MA CHI ME L HA FATTO FARE!!!!!!!!
Ohi!
18 ott 2006 - 11:55 - #41www.media.rai.it/mpmedia/0,,report^4190,00.html
riccardo
27 nov 2006 - 18:23 - #42Buongiorno , sono un commerciale di tre , voglio anticipare che in merito alle lamentele , riguardo la portabilità del numero la verita’ e’ questa:
Tre come gestore non ha nessun unteresse a fare aspetate un nuovo cliente per mesi , chiaramente prima avviene coi’ prima diventate clienti attivi, che per l’azienda e’ meglio , tim vodafone , ricevono le nostre richieste di portabilità , che puntualmente vengono disatese adducendo o erori di compilazione o mancanza di firme o perche’ illegibili non e’ vero lo fanni apposta per farvi arrabbiare
andrea
23 feb 2007 - 12:55 - #43Visto che si parla di tre dico la mia…io faccio parte di una società di due persone, abbiamo sottoscritto un contratto aziendale con h3g nel dicembre del 2005 e tutto bene, agiugno entra nella nostra attività commerciale un agente della suddetta azienda proponendo due nuovi contratti più economici che sarebbero andati a sostituire i precedenti…bene! Ma in realtà ci aveva attivato altre due sim, io appena accorto cioè nelle prime 24 ore do disdetta ai contratti non ritiro i telefoni che erano a noleggio e tutto ok, dopodichè tre ha iniziato a inviare fatture con penali di 350 euro chiamavo il call center capivano l’errore e la cancellavano finchè un bel giorno a ottobre si sono prelevati dal conto corrente 406 euro sempre per loro errore oltretutto ammesso, a oggi non ho ancora ricevuto indietro i soldi perlopiù ormai logoro di un servizio in continuo roaming e linea che cadeva sempre diamo disdetta dei primi contratti 15 gg prima della scadenza ed eccoci recapitare altre 350 euro di penali a contratto….quindi mi hanno rubato 400euro non contenti ne chiedono altri 700…siamo pazzi???spero proprio che tre faccia fallimento al più presto!Intanto io li ho denunciati per truffa!!
as
09 set 2007 - 08:56 - #44con wind i problemi di portabilita non ci sono, in 5 giorni il mio numero e stato portato, come detto, la ricezzone e buona,lamentele?: il servizio al cliente fa schifo, ti rubano soldi e non puoi fare niente per ribellarti!(cosa successa a me per il primo mese e mezzo poi dopo svariate email di minacce (smettetela di rubarmi soldi, riborsatemi o perdete il cliente! sono vostro cliente da 1 mese e fino ad ora niente sodisfazioni!)hanno smesso di rubare!,adesso dopo 3 mesi la cosa si e stabilizzata e fino ad ora va bene, mah speriamo che continui, comunque tre una tariffa senza scatto e a tariffazione al secondo, non ce l’ ha io aspetto intanto continuo ad usare tim e wind per le chiamate brevi
trewio
11 set 2007 - 17:39 - #45a proposito di “tre”… ma è legale recidere un contratto con il proprio cliente senza pagare una penale? io sono cliente tre da piu di un anno e dal primo settembre 2007 stanno applicando una maggiorazione sulla tariffa inizialmente contrattata. mi domando tutto cio è legale? pare di si, la cosa che mi fa arrabbiare è che se a recidere il contratto fossi stato io, la penale l’avrei dovuta pagare!!! e anche bella salata!!! cosa si puo fare?
PANZERO18
28 set 2007 - 22:30 - #46visto ceh si parla di LAMENTELE….dico la mia..ho fatto la stupidita’ circa 1 anno e mezzo fa di prendere due videotelfonini 3 motorola v3x in comodato d’uso con il contratto di ricarica a 20 euro al mese cadauno e offerta supera3 tariffa conveniente allora..premetto che mi sono accorto che, chiamare il 133 clienti e’ una cosa da NON FARE PIU’ mi fanno pagare,allucinante, dal mio credito..e per di piu anche se chiamo da un fisso qualunque appena comunichi il numero ti addebbitano la chiamata dal credito fate ATTENZIONE!!! ma una delle cose che mi ha fatto incazzare molto e che dopo circa qualche mese o forse piu’ c’era gia’ la promozione della stessa offerta conveniente come la mia a 10 euro di ricarica fissa al mese per 23 mesi minimo..questo si chiama avere rispetto per i clienti?..e da un anno e mezzo che non chiamo il 133 perche’ so che si paga aspetto solo di sapere se posso fare disdetta immediata senza pagare..e se aspetto i due anni di contratto vorrei sapere cosa devo fare ..mi fanno pagare poi qualcosa?
gradirei qualche delucidazione..grazie
mario.tr
15 nov 2007 - 18:00 - #47ho acquistato un cellulare con sim 3 con ricarica a schede prepagate. il 30-12-2003, ad ottobre 2006 la 3 mi ha oscurato il cellulare e confiscato il credito residuo di circa
otto euro . a tutt’oggi non riesco ad usare il cellulare con
altra sim (tim). per me questo è ladrocinio.
totinella
20 feb 2008 - 19:06 - #48Ho acquistato una usim di Tre il 14 febbraio scorso, mi sono pentita dopo poche ore. Ho caricato 10 euro dalla postazione TRE nel negozio exspert di S. A., che non mi sono mai stati accreditati. Per questo motivo sono stata costretta a chiamare il servizio clienti 133 e scopro che anche questo si paga e anche caro! Ho esposto il mio problema all’operatore che mi rispondeva e puntualmente per ben quattro volte mi si diceva di richiamare, mi avevano assicurato che visto il problema che avrebbero bloccato il timer e quindi non avrei dovuto pagare la telefonata ed è stata una BUGIA, le chiamata al 133 mi sono costate SCANDALOSAMENTE CARE e non ho risolto nulla, non sono riuscita a fare chiarezza sui 10 euro versati, persi nell’etere… Incompetenza degli operatori o sono ammaestrati per fregare denaro ai clienti che in fondo gli danno da vivere. Ma chi ci sta dietro questo operatore TRE? Mi sembra una vera e propria truffa, Una truffa alla luce del sole. Non posso proprio crederci, incassano soldi senza dare i servizi essenziali. Sono davvero indignata verso questa Società. Spero che prima o poi si scopra cosa e chi c’è dietro e quali fini si prefiggono e scompaiono dal settore della telefonia per evitare che altre persone vengano ingannate. Ancora, vista la fregatura e non essendo ancora passati sette giorni dal contratto, volevo retrocedere, visto che la legge lo consente. Mi è stato risposto che dovevo comunque pagare una penale di 250 euro!!!
Allora le legge sono LORO? O ancora una volta l’operatore del negozio dove ho acquistato la usim è ignorante?
Vito Sabatelli
08 ott 2008 - 20:50 - #49Attenti alle offerte della telefonia 3.
Niente è gratis e se il telefono non lo paghi, allora da te volgiono ben di più del suo valore…
Aspetto ancora il rimborso per la cessazione di un contratto truffa (la tariffa te la cambiano quando vogliono, e magari dopo pochi mesi dal contratto!) e non penso di rivedere quei 37,00 euro rimasti sul telefonino. Era meglio spenderli tutti facendo fare telefonate a tutti gli amici.
Inoltre, anche pagando l’uso della TV del videofonino per 24 ore al giorno, credete che veramente ci riuscirete se siete fuori casa? Ma quanto dura la batteria? Non 24 ore!!!
Nella zona dove siete prende? E’ tutto da vedere!!!
Con loro ho già chiuso da tempo e non farei più un contratto con loro neanche se fosse l’ultima azienda telefonica esistente.
HG3 non merita proprio niente!
ATTENTI A CIO’ CHE VI PROPONGONO!
Se davanti vi sorridono, meglio camminare rasi al muro!!!
ciottlina
19 set 2011 - 11:19 - #50io vorrei fare un contratto 3 con ricaricabile scegli 30, con carta di credito.. Cosa mi chiedono? devo dare le stesse informazioni che chiedono attivando un abbonamento top 400 tipo lavoro, reddito,proprietà immobiliari ecc… ??? oppure passndo la carta di credito non gli interesa altro??