Abbiamo parlato della nuova offerta Vodafone il giorno della sua uscita (qui l’articolo). Da allora, forse grazie all’incessante pubblicità, questa offerta ha riscosso particolare successo; un paio di telefonate a punti Vodafone di mia conoscenza ha confermato l’interesse generale per il falso gratis.
Ad invogliare tanto l’utenza è la presenza del Nokia N70 nel bundle, che però attualmente in molti negozi è già esaurito. La foga cresce nel momento in cui -anche dal personale lì presente- si viene martellati dalla presenza dei 1000 minuti verso tutti, ad un costo di 39€. Poca attenzione si fa ai dettagli, perché mai pensare ad una fregatura?
Facciamoci invece due conti:
Abbiamo 39€ + 75×0.16 + 80×0.15 = 63€.
Grazie al giochino dei piccoli, ininfluenti scattini alla risposta di 16€cent, sommati ad un uso fisiologico degli SMS, arriviamo a spendere rispetto a quello che ci promettono (la parola gratis in bocca ai gestori a volte è eccessivamente distorta) il 60% in più.
Quindi a bimestre noi calcoliamo di pagare 78€, in realtà gli versiamo 126€.
Le configurazioni per fare i test sono innumerevoli; anche cancellando la voce SMS ci troviamo comunque un surplus di 12€. É davvero una tariffa No Problem?
Piccola nota aggiuntiva: quando ci si accorge della poca convenienza è troppo tardi! Il contratto è vincolante per 24 mesi (tranne che non si paghi una lauta penale).
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Pino
20 ott 2006 - 12:10 - #1e il codacons dov’è ?
Stefano
20 ott 2006 - 12:13 - #2Come al solito una truffa legalizzata. C’è da vergognarsi che nessuno intervenga.
Gianluca Pezzi
20 ott 2006 - 12:16 - #3In generale sono sconcertato dalle pubblicità nella quali passa il “gratis” quando invece è “pagamento forfettario”. .(
bnc
20 ott 2006 - 12:17 - #4No, non c’è da vergognarasi che nessuno intervenga, c’è solo da stupirsi che ci sia gente che accetta…
Giusva Iannitelli
20 ott 2006 - 12:20 - #5La multa arriva.. ma chissà quando arriva.
Vi faccio un esempio: lo scorso anno vodafone è stata multata per l’offerta di San Valentino… sì, ma a novembre!
Io proporrei che dopo la prima o la seconda o la terza multa, tutti gli spot debbano essere messi a controllo preventivo. Questa è L’UNICA soluzione… a mio modesto avviso.
Ciao a presto,
G.I.
Giusva Iannitelli
20 ott 2006 - 12:21 - #6@bnc
É interessante che quando uno si accorgerà della fregatura, sarà bloccato in ogni caso per 24 mesi.
glorfindel
20 ott 2006 - 12:22 - #7Vodafone è una sola! (sòla)
Sinceramente io sarei passato da wind a Vodafone molto volentieri, se solo non non ci fosse stato lo scatto alla risposta.
Mi sembra che la politica di Vodafone non si quella di proporre tariffe competitive, ma quella di far cascare quante più persone possibile nell’offerta-inganno, tanto di gente disattenta ce n’è davvero tanta…
werpoiwpe
20 ott 2006 - 12:33 - #8per me fanno bene. Prima di firmare un contratto che ti vincola per 18mesi devi quantomeno leggerlo e fare 2 conti.
SERGIO
20 ott 2006 - 12:34 - #9Mi ero accorto quasi subito del “pacco”, bastano carta/penna/cervello.
Ohi!
20 ott 2006 - 12:40 - #10Il reale problema come si diceva è il fatto che ci sia gente che firma senza leggere approfonditamente. Se imparassimo a leggere non ci sarebbero più queste pseudo truffe pubbliche e pubblicizzate. è successo con TIM (Relax), poi con 3 (Telefono a 0€), ora con Vodafone… hanno (parlo dei clienti) avuto tutto il tempo per accorgersi di questo magna magna gestionale ma ancora non ci sono arrivati. Non sto dicendo che la colpa di tutto ricada sui clienti, queste pubblicità sono ingannevoli e taciono su punti fondamentali, come anche il personale nei punti di vendita (ho assistito personalmente). quello che possiamo fare e metterci in testa che nessuno regala niente, come dicono le nonne: sagge nonne!
per quanto riguarda queste pubblicità avevo già avvisato la codacons, questa la nostra unica possibilità.
cristian
20 ott 2006 - 12:41 - #11beh ci si fa i conti di propria tasca, x la vodafone è un vero “no problem” sfila 39euro sicuri + il resto e naturalmente… gratis… eh già .
volevano copiare la tariffa “noi wind” o “noi itlay” ma lì nn ci sono scatti alla risposta, x questo la gente li attiva.
dimenticavo che un modo x invogliare i clienti a comprare è la truffa che detto in altre maniere è far prendere qualcosa evitando di dirne altre o non nominando esplicitamente e chiaramente clausole.
franco
20 ott 2006 - 12:42 - #12giusva complimenti per il post:
esemplifica in modo semplice e chiaro come TUTTE ste offerte (noproblem, tuttorelax ecc)facendo solo 2 conti personali di traffico(giorno-settimana-mese) siano solo fregature. Serve solo una flat (TUTTO INCLUSO MA PROPRIO TUTTO) a cca 20 euro mese e stop e con contratto-matrimoniale solo trimestrale. Il tutto ovviam fin ke arrivera’ il wi-max col voip e sms IL TUTTO GRATIS.
ciaooo
Giusva Iannitelli
20 ott 2006 - 12:57 - #13Grazie mille Franco, io spero solo che meno gente possibile cada in questa truffa. Perché, parliamoci chiaro, dire GRATIS e far comparire sotto 16€cent alla risposta è scorretto. Chi è ipovedente che fa? Chi, con la televisione accesa fa altro, che fa? Chi semplicemente non lo nota? Perché non dire le chiamete costano solo uno scatto? (lasciando poi ad ognuno la possibilità di farsi i conti…)
Rispondendo a cristian..
io credo che nel medio termine le grosse aziende come Tim e Vodafone avranno una moria di clienti (in parte già sta succedendo), perché la regola che vale sempre è il passaparola: se io vengo fregato, lo dico a chi ho intorno. É un attimo far crollare il castello che ci si crea con gli spot…
Comunque bisogna sentire il codacons affinché cambino il regolamento per le multate: gli spot devono essere controllati PRIMA della messa in onda. Non è un vezzo, ma una necessità… altrimenti è troppo facile gridare “al lupo al lupo” con sei mesi di ritardo. E incolpo anche le associazioni dei consumatori che non fanno nulla, ma proprio nulla, per promuovere questa filosofia del controllo preventivo.
niknet
20 ott 2006 - 13:52 - #14Meno male che c’è qualcun’altro che si accorge delle truffe dei gestori.
Se notate, inoltre, lo spot è già cambiato.
Qualche giorno fa la voce maschile sosteneva che avremmo ricevuto “un nokia n70 GRATIS”, ora dice “un nokia n70 COMPRESO”, il che sembra poco, ma psicologicamente è tantissimo….
che ladri, che ladri
chiara chiara
20 ott 2006 - 14:01 - #15E’ incredibile quanto ci prendano in giro questi gestori io poi ammetto di essere molto attirata da queste promozioni “gratis”… per fortuna che questo blog mi aiuta a non cadere in tutte le trappole! Grazie!
Beppe
20 ott 2006 - 14:03 - #16Stavo per farla…mi sono fermato prima! Meno male! Ma visto che vorrei cambiare operatore chi mi consigliereste? 3? Wind?
Ohi!
20 ott 2006 - 14:23 - #17volevo solo avvisare che in caso di attivazioni folli da parte di operatori telefonici, riferito in questo caso a vodafone no problem (come già successo per Tim con la tipologia relax) è presente un modulo predisposto dalle autorità competenti per denunciare il il servizio non richiesto, lo trovate qui:
http://www.agcom.it/documenti/modulo_D.pdf
inviato via fax allo: 0817507636
o via posta:
Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni
Dipartimento Vigilanza e Controllo
Centro Direzionale, Isola B5
80143 Napoli
(questo modulo non rappresenta richiesta di apertura di un contenzioso nei confronti del fornitore del servizio).
se si vuole procedere ad un contenzioso:
http://www.agcom.it/provv/d_182_02_CONS_reg_coord.htm
Giusva Iannitelli
20 ott 2006 - 14:26 - #18Si ma non c’è nulla di attivato controvoglia. É questo il problema. Tu attivi una cosa che alla fine è detta, molto male ma è detta.
L’errore sta nella “bonarietà” del cliente che si fida del fatto che -anche vedendolo- creda che lo scatto sia un dettaglio irrisorio a fronte del telefonino…
Ohi!
20 ott 2006 - 14:35 - #19grazie Giusva ma ho voluto solo avvisare delle possibili contromisure in caso la Vodafone, come ha fatto Tim, chiami a casa della gente fuorviando la reale promozione o comunque non rivelando passaggi fondamentali come lo scatto, il vincolo e i messaggi a pagamento.
con ciò spero non accada mai.
Gifry
20 ott 2006 - 15:09 - #20Si ma fatto è che come la metti la metti sempre i consumatori ci vanno di sotto. Il problema è che uno vede la pubblicità e va ad attivarsi l’offerta, senza andarsi a leggere le note in fondo scritte in carattere… 1. E poi l’N70 fa gola a tanti… e in tanti quindi ci cascano. Proprio oggi stavo parlando con una mia amica e mi stava dicendo di essere andata ad un punto Vodafone a chiedere informazioni su quest’offerta… e me ne stava decantando le doti, propensa ad aderire.
Probabilmente l’avrebbe anche fatto se io non avessi appena letto questo articolo (al momento giusto!).
Ganondorf
20 ott 2006 - 15:26 - #21Le tariffe odierne di Vodafone sono tutte decisamente troppo alte…
Fortuna che ho fatto la Vodafone Friends quando si poteva…
Oggi le tariffe migliori sono quelle di Tre e Wind, ma attenzione a non farsi abbindolare dalle offerte vincolanti a un certo numero di mesi…
franzzz
20 ott 2006 - 16:30 - #22Non regala niente nessuno.
Di sicuro l’offerta e’ valida per chi come me fa 10/15 telefonate al mese che durano ore….
Per gli SMS basta usare le numerose offete vodafone che oramai vedono SMS/MMS gratis per almeno 5 mesi l’anno…
Gianluca
20 ott 2006 - 22:02 - #23Io ho una vecchia tariffa Wind senza scatto e molte mie telefonate costano meno dei 16 centesimi di scatto alla risposta.
Qualche settimana fa, la Wind mi chiama dicendomi che mi aveva regalato (nel senso che non pagavo l’attivazione) una tariffa vantaggiosa con un tot di scatto alla risposta.
Scocciato ho detto che non volevo il regalo, m’è stato detto che l’attivazione era gratuita e io ho detto chiaramente che lo scatto alla risposta non lo voglio. Sono convinto che W cercasse di farmi rinunciare alla vecchia tariffa senza scatto che è non più attivabile da molto tempo (chissà per ché ;-)
DeSiOr
21 ott 2006 - 03:31 - #24E’ una tariffa “Si problem” :D
Andrea
21 ott 2006 - 11:57 - #25Sì ma… N70 a parte, perchè uno dovrebbe scegliere questa sola da 1000 min/mese e 39 euro invece della revolution che, pur essendo una sola a sua volta, dà 1500 min/mese a 30 euro, acquistabili solo se servono davvero, e non vincola nessuno x 24 mesi??
lamberto Previati
21 ott 2006 - 23:42 - #26Certo il consumatore è alquanto “distratto” ma cercare di orientarsi nel complesso mondo delle tariffe è impossibile.
Questo “caos” mi sembra costruito ad arte dagli operatori (tutti, nessuno escluso) ed indica il livello di serietà di queste compagnie.
Leggo “nessuno regala niente”. Vero! Ma sono brave a far di conto le sorelle telecom. Oggi regalano ad alcuni per creare un gruppo di pochi fortunati che fanno da “zoccolo duro” per poi partorire trabocchetti appositamente allusivi ma assolutamente ingannevoli.
Giacomo
22 ott 2006 - 20:44 - #27Una cosa che nessuno ha detto è che l’offerta per essere attivata necessita di un addebito su carta di credito? avete letto i trafiletti nello spot? Mi sa di no.
Giusva Iannitelli
22 ott 2006 - 20:58 - #28Quello è nell’indole dell’offerta.. altrimenti non potrebbero toglierti i 200€ in caso di risoluzione del contratto.
Ciao a presto,
G.I.
Luciano Moggi
24 ott 2006 - 13:24 - #29E iooooooooooooo pagoooooooooooooooooo!!!!!!!!!!!!!!!!!
CRISTIANA
24 ott 2006 - 16:57 - #30basta partire dal presupposto che nessuno ti regala niente e che solo i missionari fanno del bene al proprio prossimo, in tal modo non si aderisce a niente di niente, salvandosi innumerevoli volte le chiappe, questo è il mio “modus vivendi”. Adottatelo!
cosmicone
30 ott 2006 - 18:02 - #31Vorrei ringraziare tutti gli interventi xké stavo anch’io sottoscrivrnfo Vodafone No Problem, ma non capivo xké avrei speso DI PIU’. E poi, la penale di 250 euro se te ne vai prima di 24 mesi…
Mmmah!
silvio
31 ott 2006 - 14:02 - #32Abbonato dal 1996 e ho sottoscritto un cambio di piano tariffario a VODAFONE NO PROBLEM 250 il 13/10/2006 tramite un negozio e non mi è stato consegnato il telefono previsto MOTOROLA V1075 per indisponibilità dello stesso. Ora dopo 3 settimane permane la indisponibilità del telefono per cui ho richiesto un altro modello a costo superiore ma anche per questo modello ci sono dei problemi non bene identificati di autorizzazione e cambio di regole. La mancanza di un nuovo telefono in tempi brevi a causa di un imminente viaggio mi crea dei problemi (in contrasto con la pubblicità )Vodafone NO PROBLEM).Ora mi chiedo se la pubblicità è ingannevole, nel caso ci si può rivolgere alle autorità.
Giusva Iannitelli
31 ott 2006 - 14:06 - #33La pubblicità a mio avviso è ingannevole e sarà multata. Se ritieni lesi i tuoi diritti puoi fare ricordo al corecom.
Ciao a presto,
G.I.
andrea
03 nov 2006 - 16:39 - #34scusate ma parlate tanto di truffa, ma dove sta la truffa???
intanto il punto vendita spiega bene le clausole e poi ricordatevi bene che voi firmate.. se firmate acettate tutto, se non avete letto o lo ignorate, problema di chi firma..
ma la fregatura della voda dove sta?
io faccio parecchie telefonate e sono indeciso se attivare l offerta della tim o quella della voda e gradirei dei vostri consigli, ma sinceramente aiutatemi anche a togliermi il fumo neglio occhi: sarò stupido ma la truffa non la vedo..
Giusva Iannitelli
03 nov 2006 - 16:46 - #35La truffa sta nella comunicazione. Molti non spiegano a sufficienza la vera spesa che si andrà a sostenera.
Se fai telefonate lunghe può convenire, altrimenti no. I 39 euro sono specchieti per le allodole, ne spenderai più del doppio senza grandi problemi. Se poi ti sta bene, ottimo!
PS: la relax 15 e 40 vegono tariffate sopra i 30 minuti di chiamate.
In ogni caso, ricorda sempre la penale in caso di interruzione anticipata del contratto.
A presto,
G.I.
andrea
03 nov 2006 - 20:07 - #36ah grazie dellaspiegazione G.
scusa una cosa allora, ma io che faccio telefonate medie, diciamo una media di 4 o5 min ma tante, quale mi conviene?? facendo i 1000 minuti nel mese non la vedo tanto male questa.. o sono abbagliato?
grazie dei preziosi consigli!!!
andrea
Giusva Iannitelli
03 nov 2006 - 21:20 - #37Fai molte chiamate, ipotizzo 4 al giorno. In un mese potrebbero essere anche 120. Questo significa spendere poco meno di 20€ di scatti.
Quindi in un mese hai speso qualcosa come 59 euro. E i minuti non fruiti? Quindi tu paghi per avere minuti inclusi, ma paghi anche per poter parlare.
Sei sicuro possa convenire?
daniele
05 nov 2006 - 15:11 - #38per uno come me che al mese spende dai 100 ai 130 euro di ricariche dite che mi conviene?
Filippo
05 nov 2006 - 16:11 - #39Non è vero. Se si vuole riscindere il contratto nonc’è obbligatoriamente una penale assurda. Leggete qui: http://www.areaprivati.190.it/190/trilogy/jsp/channelView.do?contentKey=21276&pageTypeId=9607&channelId=-8669&tk=9607%2Cc&ty_key=fdt_pri_tm488_NoProblem100_approfondimenti
Questa pagina dice Con la sottoscrizione del piano No Problem 1000, si applicano anche le seguenti condizioni stabilite nell’offerta Telefono No Problem:
- In caso di recesso anticipato è previsto il pagamento di un importo pari a 100 euro e il pagamento delle rate residue stabilite nell’offerta Telefono No Problem.
- In caso di modifica con piani che non prevedono vincoli di permanenza minima, sarà previsto il pagamento della rata mensile stabilita dall’offerta Telefono No Problem pari a 9 euro.
- In caso di modifica con piani abbonamento con vincolo, è previsto il pagamento delle rate residue stabilite dall’offerta Telefono No Problem pari a 9 euro al mese.
Quindi non mi puoi dire che in tutti i casi si paga una penale assurda.
Giusva Iannitelli
05 nov 2006 - 16:24 - #40Il link non rimanda a nulla (se sei arrivato via ricerca, la sessione scade).
In ogni caso senza fare grosse ricerche è scritto nel contratto e a piè pagina dell’offerta.
Non so le sfumature, fatto sta che quella cifra va pagata a titolo di buona uscita, se anticipata.
Ciao a presto,
G.I.
andrea
10 nov 2006 - 11:21 - #41@giusva:
no, piu che 3 o 4 l giorno, facciamo una media di 10-12 al giorno.. che significherebbe 50 euro scarsi al mese solo di scatti alla risposta, sms sforo ogni giorno la soglia dei 50 della promo infinity quindi tra canone 40 euro, scatti alla risp 50 e sms 45, sarei a 135 al mese, 270 a bimestre…
c’è qualcosa che mi costi di meno???
dopotutto la tariffa nonla trovo male.. chi fa tante telefonate come me ok, forse non gli conviene troppo, ma se si fanno brevi, si può fare la noproblem250..
help me please!!!
Giusva Iannitelli
10 nov 2006 - 11:33 - #42Prova a farti gli stessi conti con le offerte flat di tre (tipo TuaTV), che non hanno lo scatto alla risposta, ma una limitazione in tempo.
Claudio
10 nov 2006 - 15:11 - #43PRIMA DI TUTTO: pubblicità significa invogliare il consumatore a creare bisogni che non esistono. quindi vodafone vi crea bisogni che non avete. questo è benessere.
nessuno regala nulla. la pubblicità dice le cose che colpiscono. dopo, invece di firmare, andate sul sito della vodafone e vedete i pro ed i contro.
cosi come fa la 3 e gli altri gestori.
3:
comodati d’uso
prendi un apparecchio a due soldi, ma sei costretto a utilizzarlo per minimo 18 mese.
wind
noi 2 o verso un numero o verso tutti i numeri wind. ma nel contratto che firmate c’è scritto che la wind puo sia togliere sia i minuti sia aumentare il canone mensile a suo piacimento.
quindi, come i prezzi stanno dipendono dall’ intelligenza del consumatore, i gestori si arricchiscono nell’ignoranza dei consumatore.
claudio
17 nov 2006 - 00:54 - #44Vi sembra giusto che la gente che non visita costantemente i blog o non abbia tempo per leggere le “fregature” descritte in piccolo come in questo caso dello scatto alla risposta debba pagare pesantemente ogni volta? E’ il caso di tutti i gestori di servizi come il magnifico fastweb che avrebbe continuato a farmi pagare 85 euro mensili se non avessi protestato rispetto ai 65 attuali pagando comunque 35 euro per il cambio di piano e cr4edo sempre di più rispetto ad un nuovo abbonamento. Passeremo il nostro futuro a spulciare i nostri blog per difenderci?Eppure sarebbe facile imponendo sanzioni elevate ai gestori che non versano il doppio del tentativo di “furto” ai clienti. Se tutto ciò non è possibile dovremo provvedere noi a punire i colpevoli modificando il gestore e diminuendo per quanto possibile l’utilizzo di servizi che alcuni anni fa non erano così necessari
stefano
10 dic 2006 - 12:17 - #45VODAFONE NO PROBLEM è UNA TRUFFA !!
non si può pubblicizzare un abbonamento sostenendo che per 1000 minuti si pagheranno solo 39 euro al mese, + 16 cent di scatto alla risposta. NON è VERO!!! ai 39 euro vanno aggiunti 5,16 AL MESE di tassa governativa: e già siamo arrivati a 44,16 al mese!!! FORSE PER VODAFONE NON CONTANO 5,16 EURO AL MESE??? per non parlare della prima bolletta: tra tasse, conversione sim, ecc, si gonfia di altri 50-60 euro. SE QUESTE COSE NON SI TROVANO SUI VOLANTINI, QUESTA SI CHIAMA TRUFFA!!!
Filippo
20 dic 2006 - 10:29 - #46Ciao a tutti,
allora mi è stata recapitata la prima fattura da quando sono passato al “no problem” bene mi è arrivata una botta da 334 euro. Sapete cos’è il bello che ho chiamato immediatamente il 190 per delucidazioni sulle voci presenti in fattura e mi hanno risposto che al momento non lo sanno e di richiamare nei prossimi giorni.
Appena avrò spiegazioni le posterò qui per vostra informazione.
gippo
02 gen 2007 - 20:16 - #47HELP ME PLEASE !!!!!!
Sono da anni un cliente Voda, mi sono accorto che da alcuni mesi spendo di più; potrebbero avermi cambiato il piano tariffario originario?
Inoltre ho da poco acquistato il Vodafone 710 con una nuova Sim, la commessa non mi ha voluto far tenere il mio vecchio numero dicendomi che era impossibile, ora vi chiedo, uno che come me utilizza poco il cellulare, usando prevalentemente il fisso, QUALE TARIFFA DELLA VODAFONE VI SENTITE DI CONSIGLIARMI? IO NON VORREI GLI SCATTI ALLA RISPOSTA SE E’ POSSIBILE, PER FAVORE RISPONDETTEMI, IO NON NE CAPISCO PIU’ NIENTE, GRAZIE.
Dario
03 gen 2007 - 13:35 - #48NO PROBLEM? IL PROBLEMA C’è!
=)
Angelo
08 gen 2007 - 14:41 - #49Mi sento truffato da Vodafone!!! Come un fesso ci sono cascato. Ho sottoscritto 2 abbonamenti NO PROBLEM 1000 e 250. Ho fatto male i conti!!! Ma il bello ve lo racconto subito sperando che qualcuno possa darmi una dritta per uscire da questa situazione. Sottoscrivo i contratti rispettivamente il 30/10/2006 e 13/11/2006 chiedendo contemporaneamente la portabilità condizionata dei numeri TIM (cioè l’abbonamento decorre dal momento che Tim trasferisce il numero a Vodafone). Attendo 1 mese…niente! Chiamo TIM per avere notizie…niente, non risulta nessuna richiesta. Chiamo Vodafone…tutto a posto e TIM che fa i capricci! Insisto con TIM…niente….chiamo Vodafone tutto a posto…e via facendo. Passa un’altro mese niente da fare…tutto tace. Finalmente riesco a sapere le cose come stanno: TIM non ha mai ricevuto nessuna richiesta da parte di Vodafone per la portabilità dei miei numeri!!! A questo punto scrivo a Vodafone per rescindere i contratti per inadempienza contrattuale. Che altro posso fare?
Ringrazio anticipatamente coloro che mi vorrano aiutare.
Giusva Iannitelli
08 gen 2007 - 14:52 - #50Hai fatto già abbastanza.
Direi di fregartene adesso, sono fatti loro :-)
Ciao,