Non sono sicuro che riuscirei a inviare questo tipo di fogli ad un gestore, ma è pur vero che la questione del forzoso cambio piano tra Wind10 e Wind12 potrebbe dar fastidio a moltissimi, soprattutto se condito da tutto quel marasma di rimodulazioni accessorie che hanno toccato tempi, costi mensili, connessioni, ecc. dei clienti del gestore rosso.
Nella sostanza, il punto saliente della messa in mora dice:
[…] con la presente si contesta la rimodulazione del piano tariffario di telefonia mobile da Wind 10 a Wind 12, che mi avete notificato nei giorni passati. Le clausole del contratto che consentono questi aumenti da parte vostra sono vessatorie e quindi nulle.
Nello specifico:
1 – nel contratto (artt. 2.4 e 3.3) sono vessatorie le clausole che prevedono modifiche contrattuali e di servizio. Il Codice al Consumo (d.l. 206/2005, articolo 33, comma 2, lettera m) individua come vessatorie quelle condizioni che consentono “al professionista di modificare unilateralmente le clausole del contratto, ovvero le caratteristiche del prodotto o del servizio da fornire, senza un giustificato motivo indicato nel contratto stesso”. Giustificato motivo che non compare nel vostro contratto e neppure nel messaggio con cui me ne avete dato comunicazione.
Dopo questa apertura non resta altro che chiedere il ripristino/mantenimento della vostra tariffa.
Per chi fosse interessato, l’intero prestampato è disponibile sul sito ADUC.
[Grazie Piero!]
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Emilnet
30 mar 2007 - 08:53 - #1Bene, finalmente sembrerebbe essere andato in poro quello che è stato il controllo sulle tariffe, staremo a vedere se, da Aprile, la fantastica Wind deciderà se aumentare o no il suo piano tariffario ai vecchi abbonati.
Serve un multone della madonna!!!!!!
Poi che non vengano a piangere che devono lasciare a casa personale!!!!
Io sono convinto che Wind procederà nel suo intento….
paulus
30 mar 2007 - 08:53 - #2Egr. sig.ra Iannitelli ci sono rumors in giro circa una possibile rimodulazione dell’opzione “Noi 2″ (con 400 minuti) verso la nuova “Noi 2 New” (con 300 minuti)? Se così fosse dovremo attrezzarci pure noi a diffidare Wind.
Grazie per tutte questo info che ci date!
Giusva Iannitelli
30 mar 2007 - 08:59 - #3Non sono rumors, l’opzione noi2 è già diventata da 300 minuti. Semplicemente per chi l’attiva (o ce l’ha già attiva) entro il 10 giugno, i minuti restano 400.
Anche se pare che ora la pagina sia cambiata e parli solo di Abbonamento (vedi). Proverò a sentire..
paulus
30 mar 2007 - 09:18 - #4Grazie Giusva. Io sono pronto ad unirmi all’Aduc per recuperare i minuti persi. Spero che loro consiglino qualcosa. Perdere il 25% del proprio monte minuti mensile mantenendo gli stessi costi non è roba da poco.
Ciao.
grucho
30 mar 2007 - 10:59 - #5Io sono uno di quei tanti sfortunati che si è visto arrivare il messagino da parte di wind che mi informava della nuova rimodulazione della tariffa wind-10a wind-12.Apprezzo molto quello che sta facendo l’aduc,e voglio unirmi anche io all’iniziativa.
Ma ditemi una cosa,questo prestampato adeguatamente compilato lo si deve mandare tramite posta(magari con una raccomandata),o invece lo posso inviare per e_mail alla wind?
Se possibile datemi qualche spiegazione,grazie
Giusva Iannitelli
30 mar 2007 - 11:06 - #6Nella pagina aduc è scritto. Raccomandata A/R a Wind e all’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, mentre in lettera normale all’ADUC.
Se entro 15 giorni dalla ricezione (fa fede il timbro del cedolino) non accade nulla, contatti ADUC e ti diranno loro come fare.
Ciao,
Alessandro Falcone
30 mar 2007 - 13:32 - #7Da un lato minacciano licenziamenti nel caso non dovessero recuperare gl’introiti ingiustamente percepiti fino ad ora, e dall’altro lavorano ad acquisire altre società (Tiscali).
La storia della necessità di riduzione del personale è il classico ricatto sociale dell’imprenditoria italiana per non rispettare le regole.
pitrio
30 mar 2007 - 14:05 - #8chi non vuole mandarlo x raccomandata lo mandasse x mail o al 155.it
angelo
30 mar 2007 - 14:32 - #9ma la mail della wind dove inviare il modulo dell’aduc dove la trovo?
Giusva Iannitelli
30 mar 2007 - 19:45 - #10No, le diffide, come le messe in mora, non si inviano via email perché non hanno alcun valore legale.
Sono quelle che in gergo si definiscono “aria fritta”.
Ciao,
Pedro
31 mar 2007 - 10:22 - #11Tramite FAX è legale? Penso sia paragonabile ad una raccomandata
Giusva Iannitelli
31 mar 2007 - 11:46 - #12No, serve la ricevuta di ritorno bollata da loro. Il fax non la da.
Ciao,
nicco
01 apr 2007 - 20:15 - #13Salve, prima di tutto un grazie per il lavoro e l’interesse che state mettendo per noi “sfigati” clienti di wind. Avendo anche io ricevuto l’sms della rimodulazione WIND 10 - Wind 12 vorrei mandare la raccomandata, ma non essendo un esperto in materia non ho ben capito il punto 3 del prestampato, mi sembra di capire che avvertendo un mese prima la wind è legalmente in regola con quanto scritto nel art. 2.4.
Grazie mille per il vostro lavoro e disponibilità.ciao
maax
03 apr 2007 - 11:15 - #14Io ho già spedito le raccomandate a win e per conoscenza al garante, mentre per posta prioritaria all ADUC.
Spero che ne ricevino tante di queste fino al punto di far cambiare idea a wind.
P.S. sono stato contattato da un responsabile marketing che mi proponeva di cambiare tariffa gratuitamente!!mi sono sentito preso in giro e gli ho detto che finche potevo usavo wind10, anche perche mi proponeva di passare a wind12, cosa che se attendo comunque otterrò (naturalmente senze il mio consenso, come dimostra la raccomandata).
Il fatto che mi abbiano contatto mi fa sperare che ancora non abbiano deciso definitivamente.
Luigi Astuni
10 apr 2007 - 15:10 - #15Egregi Signori,
sono un onesto cittadino e Vi scrivo con la speranza che esista un po’ di giustizia, almeno un po’!
Il 21 Marzo ho tamponato un’ autovettura Fiat 600, gia vecchia!
Alla titolare dell’auto andava bene la cosa che gli riparassi la macchina, una sciocchezza, cioè la sostituzione del paraurti.
Ci siamo salutati concordando che ci saremmo sentiti telefonicamente, così è stato.
Dopo due mie telefonate, mi ha richiamato il marito della signora(Sig. Ciro) chiedendomi 200€ perché il paraurti costa, nero, 120€ e in più dev’essere verniciato.
Io,un pò perplesso, ma in modo gentile, gli ho detto che l’avrei richiamato per fargli sapere se ero disposto o meno a pagare quella cifra, per me assurda, o se mi sarei rivolto alla mia assicurazione.
Tutto questo l’ho fatto sempre civilmente e in maniera assai corretta.
Sapete com’è a Napoli, le assicurazioni dettano legge, purtroppo, e se ti succede un sinistro è più conveniente pagare, se si tratta di una cosa da niente, piuttosto che vedere il proprio premio lievitare a dismisura.
Mi reco da un ricambista auto due ore dopo che il signor Ciro mi ha contattato e vengo a sapere che il paraurti, nero, costa 30€, e che nella peggiore delle ipotesi si arriva a 110€ per un ricambio già in tinta.
Richiamo il marito della signora, Sig. Ciro, e gli riferisco tutto, anche che sono pronto a pagare e riparare l’auto, ma non a quella cifra esorbitante.
Il signor Ciro mi fa capire che o gli dò i 200€ o si rivolge all’assicurazione, e che Lui ha speso tanti soldi perché, come diceva Lui, ha già portato la macchina dal carrozziere.
Allora io gli chiedo la fattura, e maleducatamente mi ha attaccato il telefono in faccia, dicendomi prima che si sarebbe rivolto all’avvocato.
A me questo non interessa, perché io non voglio la ragione. Ti faccio pure risparmiare tempo facendoti il CID!
Ma mi fa arrabbiare che il signor Ciro ha provato questa modesta “estorsione”, e nonostante io sia pronto a pagare un danno, ma non al prezzo che sta bene a lui, il signor Ciro va dall’avvocato!
Che il paraurti costa 30€ e non 150€, come lui sostiene, non lo dico io, sono andato da un ricambista qualunque.
Allora mi chiedo, perché si è comportato così? Vuole più soldi di quanti gli spettano?Ha qualche parente che fa l’avvocato, e in questo modo gli fa guadagnare qualche provvigione?
Mi chiedo e Vi chiedo, può farlo? Quando io ammetto la mia colpa e voglio riparargli la macchina?
Allora il problema dei falsi sinistri sarà una piaga per sempre.
Vi ringrazio.
Luigi