Sembra senza fine la pantomina nata in seno alla TIM Tribù, offerta concorrenziale per una stretta cerchia di utenti, che parla e scrive a tariffe vantaggiose.
Prima era la volta della 1€cent, che -sotto la soglia psicologica dei 3€- tariffava a prezzo intero ciò che doveva invece essere scontato, poi i canoni impazziti della versione “con pagamento mensile”, ora invece è il caso delle Vitamine.
Ultimamente queste benedette vitamine non hanno certo aiutato il sistema di TIM e lo dimostrano le segnalazioni che giornalmente intasano il callcenter: ora il gestore ha preso in mano le redini del problema (chissà perché, ma già altre volte avevo sentito questa frase) e si è presa carico di ricontrollare tutte le linee Tribù, per correggere automaticamente eventuali ammanchi.
Una mossa lodevole, ma conoscendo i tempi mastodontici, il mio piccolo consiglio è di guardare il vostro traffico delle ultime settimane, perché potrebbero spuntar fuori un sacco di “divertenti sorprese”. Nel caso riscontriate anomalie inviate una mail al servizio clienti (perché vi resta traccia dell’operazione), così se non riceverete risposta verrete almeno rimborsati.
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Mauro
10 lug 2007 - 14:07 - #1Confermo i problemi segnalati! Ho attivato da poco più di un mese la nuova Tim Tribù a Vitamine ed ho chiamato varie volte il call center per addebiti errati!
La prima volta, dopo 1 settimana di controlli, mi arriva l’sms che non avevano riscontrato alcuna anomalia!!! Richiamo e dopo un’altra settimana finalmente il riaccredito!
L’ultima volta, circa una settimana fa, ero lievemente alterato… Mi sembravano un po’ troppi questi errori di tariffazione ma al call center negavano e dicevano che era tutto nella media…
Simpatici pezzi di m.!
Lefeunoir
10 lug 2007 - 19:25 - #2io ho la 1euro cent (fatta prima del febbraio 2006 mi sembra) cioè quella che NON prevede l’addebito mensile dei 5 euro/mese.
Ora controllo i miei consumi…speriamo bene, l’ultima volta che l’avevo fatto non vi erano stati problemi..
sportgt
10 lug 2007 - 20:22 - #3scusate secondo voi meglio tim o vadafon?
adesso ho tre ma è meglio cambiare
marco22
10 lug 2007 - 23:46 - #4scordatevi i riaccrediti automatici. mai esistiti in tutta la storia di tim. secondo loro il problema ora è stato risolto ma molti lo lamentano ancora. io vorrei capire perchè ci sono sempre dei problemi con tim. perchè bisogna vivere col terrore addosso e dover controllare sempre tutto? addirittura il 4916 che non si aggiorna in tempo reale! spariscono dei soldi e non risultano neanche nel dettaglio del traffico!! pazzesco!!
per sportgt: non so quanto sia bello passare in tim. senza contare le sim bloccate senza motivi solo perchè uno paga con del credito una chiamata.. boh. i misteri della tim. tu fai come vuoi ovviamente ma dopo non ti lamentare..
marco22
10 lug 2007 - 23:58 - #5ma marco, anche tu stai ancora in tim dopo queste cose? ci sono altri lidi.. più seri soprattutto!!
marco22
10 lug 2007 - 23:59 - #6volevo riferirmi a mauro! ho letto male il nome.. pensavo si chiamasse come me.. scusate veramente!!!
Lefeunoir
11 lug 2007 - 11:57 - #7quali sarebbero i lidi + seri?
io sinceramente con la tariffazione attuale sto bene di tim 1euro cent (old)
DarioO
13 lug 2007 - 00:15 - #8comunque si dice pantomima e non pantomina.
Pez
08 gen 2008 - 21:24 - #9scusate non miè arrivato il messaggio di conferma per la tim tribù…sono più di 2 ore che l’ho attivata è normale che ci mette tutto questo tempo…risp grazie