Tra tutte le mail pervenute sull’argomento rimodulazioni (nella fattispecie quelle di 3), ho pubblicato nei giorni scorsi due diversi punti di vista: uno estremamente negativo e critico ed uno estremamente positivo, che cercava di spiegare i loro gesti in modo logico.
Chiudo oggi questo giro di “consultazioni” con un intervento di Paolo Del Re, che si inserisce con un discorso complementare con la teoria de “la virtù sta nel mezzo”, senza evitare però di dare chiare idee su come sarebbe stato giusto per l’azienda muoversi verso utenti medi.
Vorrei elencare quelle che sono alcune imprecisioni nell’articolo “Le rimodulazioni di 3 sono giuste“.
Prima di tutto bisogna evidenziare il fatto che, con l’eliminazione dei costi di ricarica, la 3 non solo si è fatta bella dicendo a destra e a sinistra che era stata la prima ad eliminarli (3 giorni di anticipo rispetto alla concorrenza), ma ha anche aspettato che rimodulassero prima altri gestori, come la wind, affinché i consumatori fossero attratti dalla sua offerta commerciale.
Poi, dopo aver “accolto fra le sue braccia” migliaia di consumatori delusi da wind, ti “stringe nella sua morsa” rimodulandoti a sua volta.
Inoltre c’è da dire che alcuni provvedimenti peggiorativi della sua offerta erano già stati attuati, ovvero:
- l’eliminazione delle ricariche power;
- l’aumento della durata minima del contratto di comodato per le ricaricabili da 23 mesi a 30 mesi.
Infine, sono d’accordo sul fatto che, effettivamente, gli utenti che si lamentano di più sono proprio quelli che avrebbero meno di cui lamentarsi, visto che per anni hanno abusato del servizio di autoricarica di alcuni vecchi piani tariffari (nello specifico tuamatic old e supertua+) per raggiungere crediti stellari senza mai ricaricare in vita loro, e facendo affari d’oro sulle aste on line.
Per ovviare a questa anomalia, bastava rendere il credito dell’autoricarica di questi piani come bonus a scadenza invece che come credito effettivo. Non ha alcun senso rimodulare tutti, anche gli utenti “normali”, per evitare l’abuso di pochi. I vecchi piani con autoricarica di 10cent al minuto di chiamate ricevute dal primo settembre diventeranno di 5cent per minuto di chiamate ricevute mentre contemporaneamente è uscito un nuovo piano che, invece, ricarica di nuovo di 10. Che senso ha?
Se qualcosa nella telefonia non dovesse piacerti, segnalacelo scrivendo in “La voce dei Lettori”; le migliori saranno pubblicate!
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glorfindel
12 lug 2007 - 14:28 - #1Sono d’accordo con l’intervento di Paolo del Re, ma il titolo dell’articolo è sbagliato: non mi sembra che Paolo cerchi di giustificare le rimodulazioni, al contrario, ne evidenzia tutte le contraddizioni.
Erma
12 lug 2007 - 14:30 - #2Non capisco perchè si continua a demonizzare chi ha sfruttato il sistema di ricarica della supertua..
dopotutto è un piano tariffario, non vedo perchè non sfruttarlo!
forse non inviate i messaggi gratis con la summer card?
allora anche quello è un approfittarsene??mi sembra che qualcuno non voglia capire che gli unici ladri sono gli operatori, non gli utenti!
PieroS
12 lug 2007 - 17:33 - #3Non so come sia possibile cumulare un credito di migliaia di euro, io al massimo 7,8 euro mensili; comunque nel mio caso (visto che le mie ricariche sono sempre state maggiori di 90 euro ed il traffico mensile è sempre stato pari ai 50 euri circa) con uno scatto alla risposta di 16 centesimi ed una tariffa di 19 centesimi ottengo soltanto un bel peggioramento secco, oltre il fatto che non avrò più nulla in ricarica.
PieroS
12 lug 2007 - 17:46 - #4Scusate gli errori e la poca chiarezza del mio precedente post, ma la confusione dovuta alla rabbia mi ha sopraffatto, ho ricevuto oggi anche sul secondo numero l’sms informativo della rimodulazione e quando è successo avevo giustappunto assistito alle patetiche scuse di una rappresentante di H3G durante alla diretta di stamane su Repubblica Tv.
Un saluto a voi tutti e grazie per le informazioni che mi avete fornito.
Furia
12 lug 2007 - 19:04 - #5Salve a tutti, volevo associarmi pure io al mal contento generale!
Ragazzi se i gestori telefonici proprongono delle tariffe che poi a loro stesse risultano sconvenienti, hanno sbagliato loro? o no?! E allora perchè devo, poi, rimetterci io?!!!
Se ho la possibilità in maniera ASSOLUTAMENTE LEGALE di autoricaricarmi (anche di parecchi €), perchè non dovrei farlo?!!! Legge di mercato no?o per caso la 3 lavora gratis o per la comunità?
Ultima domanda/osservazione; dato che ogni sim è vincolata per parecchi mesi al cellulare e funziona solo in accoppita, posso poi io cambiare gestore (dato il fatto che ora 3 non è più conveniente) continuando ad usare lo stesso cellulare?????
Francescox
17 lug 2007 - 00:14 - #6Ma perchè non vi vergognate con questi falsi moralismi??? Scusate abbiamo rubato qualcosa??
Fra un piano tariffario dove spendi 15 cent e uno 10 cent quale scegli??? Allora stai rubando? Devi essere criticato da mobileblog o da Giusva Iannitelli per questo??
Se voi siete contenti di pagare di più arrangiatevi io scelgo di cambiare e di utilizzare i sistemi che mi vengono offerti..
Saluti
ZioMondy
17 lug 2007 - 21:15 - #7Beh… io sono totalmente contratio a queste Rimodulazioni. Ma non è un fatto il fatto di essere SPILORCIO e proprio la questione che la tre nel contratto che ho fatto mi dice che ho una cosa e poi per problemi suoi AUMENTA le tariffe. Bella Storia :/… Il bello che poi se passiamo ad altri op i videofonini restano bloccati(tranne altre forme di sblocco ill). CHE FREGATURA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Pinco
19 lug 2007 - 12:33 - #8beh, non sono un legale ma una nota associone consumatori consiglia di valutare il seguente modulo per bloccare gli aumenti “ingiustificati” previsti:
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/modulistica/modu_mostra.php?Scheda=177181
tre volte ladri
19 lug 2007 - 20:27 - #9Oggi mi è arrivato l’sms di rimodulazioni delle tariffe. Ho deciso di cambiare operatore. E’ uno scandalo. LADRI!!!!
Joey Tafolla
23 lug 2007 - 12:08 - #10TRE volte addio (per le mie 3 utenze!)
Invito tutti i clienti tre ad abbandonare (come sto facendo io, dopo diversi anni!) questo gestore, che con questa mossa ha veramente deluso…..
…….per contrastare quelli che si caricano le sim con migliaia di euro bastava mettere un limite di 1000 euro al mese…..cosi invece sono TUTTI che pagano di PIU’ (MOOOOOLTO DI PIU’!), ma la 3 vuole far cassa, e vuole fare proprio quello!
Eva
01 ago 2007 - 11:34 - #11Avevo dato piena fiducia all’operatore tre, nonostante la sim-lock. Ora sto cercando un modulo di raccomandata da inviare per cambiare subito gestore! Ieri sono andata presso il negozio 3 nel quale 12 mesi fa avevo comprato il cellulare, mi hanno detto che devo aspettare altri 6 mesi per cambiare gestore. Mi sembra assurdo perché io avevo sottoscritto un contratto con tariffa a 10 centesimi scheda ricaricabile e non ho mai ricevuto ricariche mensili (peraltro credito a scadenza entro il 30 del mese) superiori ai 16 euro. Quindi devo subire tariffe maggiorate e impossibilità di cambiare gestore? Eppure chiamando al numero ricevuto via sms dalla 3 mi si dice che posso recedere entro 30 giorni dalla ricezione. chi ha ragione? grazie dei chiarimenti!!!