Nei giorni antecedenti alla messa in onda dello spot che incoronava Luciana Littizzetto come testimonial di 3 Italia, era scappato su YouTube lo spot della campagna promozionale. In quel messaggio compariva un bel “Per Sempre”, poi svanito nella versione ufficiale.
Questo però non è bastato a placare le ire delle associazioni dei consumatori che hanno richiesto e ottenuto dal Giurì una immediata sospensione della messa in onda dello spot e conseguente condanna del gestore.
A riportare la notizia è CellularItalia: spiega che è ingannevole parlare di “una tariffa a 5€cent al minuto”, quando poi -anche per pochi secondi- ne vengano tariffati 15€cent. “Tale fondamentale avvertenza, idonea a snaturare la convenienza dell’offerta evidenziata, è affidata ad un impercettibile super scorrimento dell’immagine, del tutto insufficiente a consentire un’agevole ed immediata percezione dei costi effettivi”.
Stessa sorte tocca ai minuti massimi mensili e al canone. Per questi aspetti si è motivato un movimento di urgenza che, comunque, arriva a quasi due mesi di distanza dalla messa in onda sulle reti nazionali.
Un piccolo dettaglio (continua la nota) che ha comunque pesato nel computo finale della decisione è l’aspetto del telefonino con 100€ di sconto: per quanto pubblicizzato, era indisponibile nei punti vendita e quindi impossibile da comprare.
[via mondo3]
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matte
16 lug 2007 - 18:43 - #1La tre sta diventando una pessima compagnia telefonica (e lo dico da cliente)… peccato che sia in buona compagnia (basta vedere gli spot della Vodafone…)
glorfindel
16 lug 2007 - 19:22 - #2Si, anche io sono cliente Tre e me ne hanno fatte già parecchie…
il fatto è che Vodafone è così cara!
mariopalo
16 lug 2007 - 19:39 - #3Non riesco a capire perchè è sempre presente, in quasi tutte le compagnie telefoniche e non ,la cultura dell’imbroglio a tutti i costi…un’ottima pubblicità per perdere i clienti
glorfindel
16 lug 2007 - 20:26 - #4Perché la maggior parte della gente si lascia imbrogliare e loro ci guadagnano
sportgt
16 lug 2007 - 20:55 - #5scusate volevo cambiare operatore
adesso ho 3
meglio vodafon o tim?
FrAnKHiNrG
17 lug 2007 - 08:11 - #6Sportgt, anche io volevo cambiare operatore (uso tre per ora)…ma guardandomi in giro mi sa che qui è tutto un magna magna:D
anthony55789
17 lug 2007 - 08:50 - #7@sportgt
passa a tim o se puoi aspettare passa all’operatore virtuale delle poste ;)
Mangy
17 lug 2007 - 11:57 - #8Non voglio fifendere a tutti i costi la 3,ma tutte le compagnie fanno pubblicità ingannevole e vengono puntualmente punite!
…e poi la Littizzetto (http://206.130.108.76/)è troppo simpatica ;)
h3gcommerciale
19 lug 2007 - 22:30 - #9Se qualcuno volesse scrivere al capo dei capi in TRE vi fornisco l’indirizzo e-mail dell’amministratore delegato di H3G ovvero Vincenzo Novari. l’indirizzo è vincenzo.novari@h3g.it
Il dott. Novari legge tutte le e-mail e quelle che reputa di maggior interesse le gira ai suoi collaboratori che hanno competenza.
Da ex commerciale H3G vi dico che quello che scriviamo sul blog copiamolo e incolliamolo in una mail e inviamolo a lui come quelli del servizio clienti on line che copiano e incollano risposte a FAQ già studiate dal marketing senza metterci nulla di loro. Come anche non sanno fare retention. Molti clienti e anche dipendenti H3G migrano verso altri competitor, io sono stato fra loro e non sono l’unico. Siamo in tanti, la voce è di vendita. Come, Quando, Dove e Perchè non si sà ma l’unica cosa di cui si è a conoscenza è che la barca sta affondando e molti si sono messi sulle scialuppe di salvataggio che è meglio. Ognuno per se DIO per tutti :-)
Alexio
07 ago 2007 - 23:48 - #10Ok la pubblicità potrà essere considerata ingannevole…… ma se fate 2 conti della serva, invece che scrivere boiate, vi rendereste conto che la tariffa è veramente concorrenziale nell’ambito delle ricaricabili: 0.15 € ogni 3 minuti vi sembra tanto??? Con Wind Super Senza scatto (che è già una signora tariffa) ne paghereste 0.51!!!!
minuti Super5 [€] Wind SSS [€]
0.5 0.15 0.09
1 0.15 0.17
2 0.15 0.34
3 0.15 0.51
..
5 0.30 0.85
..
e non dite che le vs. telefonate sono tutte inferiori ai 52,93 secondi perchè allora siete proprio dei barboni!
Antos
19 ago 2007 - 11:56 - #11Infatti la tariffa non è male se messa a confronto con altre.. e i 3€ mensili sono ammortizzabili già se facciamo almeno un ora di telefonate al mese (indipendentemente dalla destinazione).