Nella giornata di ieri Agcom ha rilasciato un comunicato stampa, contemporaneo a quello che parla delle frequenze in cerca di casa, molto diretto nei confronti degli operatori per quanto riguarda il credito residuo: entro 45 giorni forse si riuscirà a trasferire il credito tra gestori.
L’Autorità ha inoltre adottato una diffida agli operatori di telefonia mobile, affinché attuino, senza ulteriore ritardo, il riconoscimento del diritto degli utenti alla restituzione del credito residuo in caso di recesso e alla portabilità dello stesso credito in caso di trasferimento dell’utenza presso altro operatore.
Tale diritto, che deriva dalla Legge n.40 del 2007, “decreto Bersani”, è stato chiaramente ribadito nelle linee guida esplicative (di cui vi ho parlato qui, ndr) formulate dalla Direzione Tutela dei Consumatori dell’Agcom.
L’intervento dell’Autorità impone, pertanto, agli operatori di predisporre tutte le attività tecniche e gestionali necessarie ad adempiere a quanto stabilito dalla legge.
In caso di non ottemperanza alla diffida entro 45 giorni è possibile l’irrogazione delle sanzioni previste dalla normativa vigente.
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bariland
04 ago 2007 - 15:23 - #1ERA ORA!!! Figuratevi che un operatore Wind due giorni fa mi ha detto che il decreto Bersani prevede il rimborso x scadenza e non MNP; poi facendogli notare che l’AGCOM sta premendo x questo, mi risponde che l’Agcom non comanda nulla e fa fede la legge….
Giusva Iannitelli
04 ago 2007 - 16:39 - #2In effetti l’AGCOM può rimproverare, tanti altri poteri non li ha. Però la legge è chiara, quindi spero tutto questo diventi realtà a breve.
Ciao,
nick70m
05 ago 2007 - 02:34 - #3che pena. Agcom come sempre sta cercando di raggranellare i soldini per le ferie estive. E’ il solito ente inutile all’italiana. E’ fatto apposta per spennare i consumatori facendogli credere di essere tutelati…
E il bello è che i consumatori ci credono
claudiobach
05 ago 2007 - 18:35 - #4voglio proprio vedere che farà la tre con le supertuapiù da migliaia di euro!!! ha voluto la rimodulazione… e ora pagasse!
ciccio22
22 ago 2007 - 11:20 - #5BRRRR….che paura questo comunicato…ma se agcom non può imporre niente a che serve?
paul82
26 ago 2007 - 16:25 - #6E ora che si muova qualcosa sono stufo di vodafone.
MarcoSS
30 ago 2007 - 09:44 - #7Andrà a finire così: i gestori se ne fregheranno e Agcom li multerà di 500 euro. Giustizia è stata fatta.
Finché le sanzioni dell’Agcom saranno tanto ridicole, è conveniente per le aziende di tlc fare come meglio ritengono. Mi riferisco anche alle loro pubblicità MOLTO ingannevoli.