Dopo il dibattito aperto dall’Agcom, che ha chiesto con forza e in modo definitivo ai gestori italiani di permettere il trasferimento del credito all’atto della richiesta di portabilità verso altro gestore, la 3 ha deciso di adeguarsi, ma su richiesta di un cliente, ha specificato via email cosa è permesso e cosa invece no.
Il testo, ripubblicato qui, dice infatti:
La possibilità di trasferire il credito residuo verso altri gestori è limitata soltanto per credito effettivamente ricaricato e non proveniente da Bonus di qualsiasi tipo.
Su che basi venga fornita questa informazione non è specificato (contratto, carta servizi, ecc.), però a loro dire, pur non essendoci differenziazioni a livello di “credito” nella gestione traffico (perché -esempio- la SuperTua+ aggiungeva l’autoricarica proprio a quello residuo), solo quello comprato verrà trasferito. Per quanto tutto questo sembri logico, soprattutto agli occhi di 3 Italia, bisogna capire chi la spunterà, visto che molti utenti si stanno già organizzando per contestare questa scelta.
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zaffiro78
03 set 2007 - 10:37 - #1E’ lo stesso problema che hanno avuto i 5000 “disattivati” del 20 luglio scorso, per non aver ricaricato negli ultimi 12 mesi!
Io sto iniziando l’azione legale per il recupero del credito..perche’ le Condizioni Generali di Contratto, fino ad Aprile 2007 non facevano differenza tra Credito Residuo, Bonus, Autoricariche eccetera.. Tale differenza è stata aggiunta soltanto lo scorso Maggio, ma per le nuove tariffe Super0, Super3, Super 5 e Super10.
Ai posteri (o ai giudici) l’ardua sentenza!