C’è una bella offerta Tim in questo periodo, si chiama Tutto compreso internet: con 20 euro al mese (per 2 anni) e 99 euro subito ti allungano un bel cellulare umts (io ho preso l’N70) e 2 giga di traffico, uno dal telefonino e uno usando il telefonino come modem.
Come spesso succede però bisogna stare in campana. Superate le colonne d’ercole dell’offerta vantaggiosa, infatti, si paga la temibile “tariffa prevista dal tuo profilo base”, che se non ho capito male è qualcosa tipo un vertiginoso 6 euro ogni megabyte consumato.
Scegliendo la formula prepagata, non fare casini strani è abbastanza facile. Si telefona al 4916 e ti viene comunicato il traffico dati residuo.
Invece non dovete fare come me: non fate l’abbonamento (ovvero passa tutto direttamente nella vostra banca). Dopo un po’ che strippavo per capire il mio traffico e dopo un po’ di telefonate, ho beccato un anima pia del 119 che mi ha confessato che per noi abbonati non c’è modo di sapere veramente come vanno le cose. Il nostro numero magico sarebbe il 4915, tasto 3, ma “non funziona e quando funziona comunica dati aggiornati a 48 ore fa, quando di dice bene”.
E se guardo nell’aera clienti del sito (riepilogo bimestre in corso > traffico dati)? Io non riesco ad interpretare il dato! “Non faccia affidamento a quel dato, e stia attento perché se supera il suo giga poi se ne accorge quando arriva la bolletta…” E quindi che posso fare? “Passi al prepagato e per non pagare la penale mandi un fax di reclamo al 800600119 con la carta d’identità. Spieghi che vuole cambiare formula di abbonamento per mancanza di chiarezza. In questo modo almeno non paga la penale”.
Questo è quanto. Ora provo a mandare questo fax della speranza. Devo dire che l’operatore dell’199 è stato davvero onesto e gentile, lo stesso non posso dire dell’offerta che ho firmato che mi sembra una vera e propria una fregatura. Molto più diplomaticamente l’eroe-operatore con cui ho parlato l’ha definita un “disservizio che va avanti da mesi”.
[post di Eugenio]
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mjfox
26 set 2007 - 22:27 - #1La fregatura non è questa offerta ma l’assurda tariffa base!
Ma che iphone!
26 set 2007 - 22:33 - #2Ma una bella Usim 3 con NAVIGA 3 con 9€ x 50MB giornalieri SENZA VINCOLI oppure quella da 19€ con 5GB mensili NON VANNO BENE????
PERCHE RIMANERE AI MONOPOLISTI RUBA SOLDI QUALI TIM E VODAFONE??????
sverzA
27 set 2007 - 08:50 - #3Un anno fa ho scelto l’abbonamento per avere il nokia 6630 a soli 19euro + 5euro al mese per 2 anni; l’offerta prevedeva sia il rimborso della tassa governativa sia 30 minuti gratis al mese nei weekend per chiamate verso numeri tim e fissi telecom. A parte la modalità di rimborso della tassa governativa (che in meno di un anno sarà cambiata almeno 2-3 volte… e senza avviso) io mi trovo nella stessa condizione: i dati (sia traffico dati, sia credito maturato, sms e quant’altro) non sono aggiornati in “tempo reale” come per il prepagato. Non tralasciando poi il fatto che fin’ora non mi è mai arrivata una bolletta giusta…. reclamo, “mea culpa” dell’operatore come nell’articolo (relativo alla differenza tra prepagato e abbonamento), scoperta di un bacarozzo nella pagina web in cui vengono riportati vari importi (e dovevo segnalarlo io???), rimborso di 10euro (…).
Ora sto attendendo la prossima bolletta e poi prenderò qualche decisione.
Una domanda: ma con il fax inviato, si è sicuri di non dover pagare la penale per aber interrotto il contratto prima della scadenza dei 2 anni???
klerik
27 set 2007 - 10:08 - #4Io ho 3 e la difendo sempre però non è oro quello che luccica, l’fferta naviga tre ah anche la fregatura…funziona solo se usi il loro programma di connessione via pc…non via telefono.
LogX
27 set 2007 - 11:03 - #5Klerik ti devo immediatamente contraddire. L’offerta Naviga3 funziona perfettamente da cellulare. Basta cambiare l’APN in naviga.tre.it e vai alla grande. Anche da pc poi usando il cellulare come modem, sconsiglio vivamente di usare quella porcheria del programma della 3 ed effettuare la connessione, o con il software dato con il cellulare (di solito prevede la config per internet) o con l’accesso remoto del pc.
eugenio
27 set 2007 - 11:05 - #6Dimenticavo! siccome parte dell’offerta comprende che il traffico che fate su Google e Youtube e’ gratuito, il conteggio diventa ancora piu’ difficile perche’ dovreste sottrarre un dato che non conoscete al totale per capire quando siete arrivati al giga!!! PANICO!
PeppeC
27 set 2007 - 13:09 - #7Operatore dell’199? :P forse quella era un’altra chiamata…
nick70m
27 set 2007 - 23:49 - #8Mah.. riuscire ad averla. L’ho richiesta a Giugno sto ancora aspettandola. Boh…
Intanto per l’estero mi sono preso la travelsim e non pago il roaming
cathedral5
28 set 2007 - 11:54 - #9mettetevelo in testa una volta per tutte: Telecom è IL MALE
Mars
22 nov 2007 - 19:10 - #10Ho attivato la Tutto Compreso 90 Tim nello scorso maggio 2007, sperando finalmente di spendere 90 euro al mese senza tanti pensieri con un Blackberry in comodato. La prima bolletta (dei primi 2 mesi) è stata di 437 €!! La seconda di 603!! E la terza di 354!! Ma come è possibile? Qualcuno me lo spiega? Sono ampiamente sotto il limite di chiamate, sms, ibox, e risultano zero pacchetti utilizzati. Mi è stato addebitato traffico dati WAP a pacchetti per circa 900 euro (in tutto) che non so da dove arrivi!!!! E perché mi risultano zero pacchetti utilizzati in ogni resoconto? Ma non avrei 900 MB A disposizione per navigare?? Avrò navigato 15 volte in questi mesi, e per una manciata di minuti ogni volta. Contando sul fatto che “puoi visitare circa 18000 pagine web al mese, vai tranquillo”!! Il consulente che mi ha fatto il contratto mi ha detto esattamente così.Mi sono rifiutato di pagare la seconda e la terza bolletta e mi hanno bloccato la linea in uscita. Ho mandato due fax di reclamo e chiamato il Servizio clienti almeno 10 volte. Ancora nulla.Qualcuno può spiegarmi? Grazie.