Grazie ad un utente che mi ha fatto da gancio, Matteo Carli, sappiamo ora quali sono le motivazioni addotte dal 4940 riguardo l’improvvisa rimodulazione subita questa mattina da migliaia di utenti 3 Italia, come vi ho ampiamente segnalato.
Innanzitutto -mi riporta- gli operatori sono stati informati tra ieri pomeriggio e questa mattina delle mutate condizioni delle offerte tariffarie, come gli è stato ammesso telefonicamente.
La scusa ufficiale è: “nel Decreto Bersani c’è scritto che il credito standard non ha scadenza ma sui bonus non c’è scritto niente”; inoltre, l’operatore è tenuto a scrivere un report della conversazione sull’argomento (segnalando eventuali intenzioni ad adire le vie legali).
Anche avanzare critiche sul fatto che non siano stati rispettati i giorni minimi di avvertimento del cambio contrattuale non ha portato a risultati: l’operatore ha ammesso che Matteo non fosse il primo che gli avanzava una domanda simile, minacciando di ricorrere al Corecom, e che -in ogni caso- a loro non erano state date risposte in tal senso.
Infine, è sempre una nota positiva vedere l’umanità di chi ti risponde. L’operatore infatti ha candidamente ammesso: “io non do assolutamente torto a lei, dopo aver sopportato anche le rimodulazioni”.
Quindi: il numero è a disposizione, ma scordatevi ogni chiarimento. Il gestore si trincea dietro un decreto legge che -almeno in questo caso- nulla c’entra con la situazione. E mentre ci pensate, ricordate che 3 Italia ha già ricevuto le interconnessioni dagli altri operatori, che a conti fatti verranno ora intascati senza problemi.
Qualcosa mi dice che moltissimi inizieranno a fare i travasi con il Pieno Wind…
Ho comunque richiesto la posizione ufficiale al gestore: per quanto improbabile, se dovesse arrivare ve ne darò conto.
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fiamma65746
04 ott 2007 - 19:27 - #1Negli Stati Uniti, se qualche azienda facesse cio’ che fanno le nostre (vedi l’h3g e compagnia bella), finirebbe a “gambe all’aria” nel giro di un mese. Ma siamo in Italia e…subiamo… :’(
qwerty_
04 ott 2007 - 23:30 - #2è il momento buono in cui tre fallisce davvero: se prima poteva comunque pensare di spalmare le interconnessioni uscenti di chi ha crediti a 3/4 zeri, nel corso di parecchi anni, ora invece dovrà agli altri operatori mobili (soprattutto voda e wind) cifre mostruose in pochissimi mesi, visto che tutti travaseranno totalmente il credito in qualche modo prima che scada
3 che fregatura
05 ott 2007 - 08:11 - #3io mi son visto recapita una fattura di 925 euro per mancati pagamenti. era da un anno che 3 ignorava il mio fax con i nuovi numeri di carta di credito…
non ha mai disattivato la scheda e nessuno mi ha avvisato.
se questa è serietà
johnnyy
05 ott 2007 - 12:21 - #4GIUSVA
SI MA SCUSA. Sul bonus il decreto non dirà nulla ma PICCOLO PARTICOLARE: L’AUTORICARICA NON ERA CONSIDERATA BONUS MA CREDITO PURO!!!!
NO MA TI DICO VI RENDETE CONTO COSA STANNO FACENDO? Giusva puoi dire quello che vuoi e io apprezzo comunque i tuoi post però definire autoricaricatore folle chi è stato PIENAMENTE nella legalità è eccessivo. Se gli operatori fanno delle promozioni è un mio diritto si o no sfruttarle?
ad ogni modo NON PARLARE DI BONUS in quanto l’auoricarica era CREDITO PURO
Giusva Iannitelli
05 ott 2007 - 19:14 - #5Sisi johhnny, hai ragione! Ma quel “autoricaricatori folli” era una provocazione, come ho scritto.
Infatti, proprio perché si trattava di credito standard, la sua unilaterale modifica in una nottata va contro le regolamentazioni vigenti, perché serve un preavviso di X giorni per presa visione e accettazione.
Ciao,
RobinXR
05 ott 2007 - 20:36 - #6Ma perchè non vi aprite un 899 (costa sulle 100 euro l’attivazione) e vi travasate li il credito prelevandolo in contanti? Così dite ciao ciao alla tre e vi comprate pure qualcosa di più utile :-)
Furia
08 ott 2007 - 21:10 - #7RobinXR interessante…
Puoi spiegarti meglio?