Il Dr. Luigi Menghini, rappresentante di SMSClient, ha deciso di indirizzare una missiva a molti destinatari, tra cui spiccano Corecom, Ministero delle Attività Produttive, H3G, diverse redazioni, ecc., e nella quale affronta l’anomalia (chiamiamola pure rimodulazione) effettuata da 3 Italia il 4 ottobre scorso (e di cui vi ho parlato qui) a tutti i clienti con crediti provenienti da autoricarica.
Anche lui, che mi ha inviato copia di questa lettera, porta avanti l’idea che si presupponga un illecito in ciò che il gestore ha fatto. Innanzitutto parte da ciò che il gestore afferma tra le sue pagine (al momento è ancora disponibile):
L’autoricarica illimitata che mi è stata già erogata è soggetta a modifiche?
L’autoricarica ricevuta con validità illimitata non subisce variazioni. Le nuove condizioni verranno applicate all’autoricarica maturata a partire dal 1° Settembre 2007.
Nella lettera continua in modo chiaro:
Se quella del 4.10.2007 fosse inquadrata come variazione contrattuale, si fa presente che ai sensi dell’articolo 22 comma 1 delle Condizioni Generali di Contratto di Maggio 2006, poteva aver luogo solamente trascorsi 30 giorni dalla comunicazione della stessa.
11 aprile 2007 – H3G Italia rimodula silentemente alcuni piani tariffari che permettono autoricarica. La rimodulazione consiste nell’escludere gli SMS provenienti dall’estero come fonte di autoricarica.
01 luglio 2007 – H3G Italia sospende senza alcun preavviso alcune utenze sostenendo che abbiano effettuato traffico anomalo. La manovra viola l’art. 18.4 delle Condizioni Generali di Contratto di giugno 2007 in quanto nessun preavviso è stato dato al cliente.
05 luglio 2007 – H3G Italia ufficializza le rimodulazioni instaurando il numero gratuito 4371 dove vengono date informazioni su come cambierà il proprio piano telefonico. H3G Italia inizia a spedire SMS che informano dell’imminente rimodulazione. Sebbene questa modalità di comunicazione del cambio contratto fosse contemplata nelle Condizioni Generali di Contratto di Giugno 2004, non lo era nelle Condizioni Generali di Contratto di Gennaio 2004.
20 luglio 2007 – Migliaia di utenze vengono disattivate senza preavviso da parte di H3G Italia. A H3G Italia è stata contestata la violazione dell’articolo 5.4 delle Condizioni Generali di contratto il quale sancisce che decorso il dodicesimo mese (o il quinto per i nuovi contratti), ci deve essere un ulteriore mese nel quale sono attivi solamente i servizi gratuiti.
Insomma, di carne al fuoco ce n’è molta. Io ho chiesto al gestore la sua posizione. Se questa dovesse arrivare, sarà mia cura rendervi partecipi.
Seguici
mobileblog è un supplemento alla testata Blogo.it registrata presso il Tribunale di Milano n. 487/06, P. IVA 04699900967. Contatti, Chi siamo, Condizioni di utilizzo, Privacy.
© 2004-2012 Blogo.it, alcuni diritti riservati sotto licenza Creative Commons.
Per informazioni pubblicitarie e progetti speciali su Mobileblog.it contattare la concessionaria esclusiva Populis Engage.
asde
06 ott 2007 - 16:24 - #1H3g vergognati! che accattoni…!!!
massimo1
06 ott 2007 - 20:08 - #2è un classico segno che non reggono più..
falliranno a breve.
qwerty_
06 ott 2007 - 20:52 - #3hanno fatto il passo più lungo della gamba, ora sono palesemente dalla parte del torto e dell’illegalità non avendo fornito 30 giorni di preavviso ed avendo effettuato una RIMODULAZIONE RETROATTIVA, vietata dalla legge italiana
zaxhey
07 ott 2007 - 10:01 - #4H3G è un’associazione a delinquere di stampo mafioso… Ma il vero colpervole è l’inetto di Bersani che se solo si fosse occupato di altre cose non avrebbe compromesso per sempre la certezza del diritto nel settore della telefonia. Mi sorge l’atroce dubbio che ci fosse un accordo con i gestori per eliminare quei costi tra l’altro esigui e per dare il via libera all’anarchia…
Complimenti a tutti…
Spero solo che qualche associazione dei consumatori non venduta muova guerra a questi cinesi spietati che meritano esclusivamente di fallire!!! Di certo se tutto ciò sarò confermato non rimarrò un minuto in più con questo schifo di gestore e cercherò di salvare il salvabile attivando un pieno wind e consumando il credito chiamado questa scheda…
E comunque, le condizioni, non le ho stabilite né io né le altre migliaia di utenti… Atro che ricaricatori folli… Gestori inetti, personale inetto e Ministro deparavato! VERGOGNA!!!
klerik
07 ott 2007 - 10:51 - #5Onestamente io che uso il telefono “normalmente” senza cercare di guadagnarci, o lucrarci sopra, mi ci trovo bene, ho delle tariffe vantaggiose rispetto agli altri operatori e non ho nulla di cui lamentarmi, senza contare che mi hanno anche dato il telefono, e un ora di chiamate/videochiamate e 60sms/mms al giorno, per 10 euro minimo di ricarica mensile…poi ognuno ha un modo di vederla…sono anche cliente vodafone da 10 anni e non si sono mai sognati di farmi neanche una aggevolazione..anzi l’altro mese hanno preteso il pagamento di 8 euro risalenti a 3 anni fa che non gli erano pervenuti..morti di fame.
Ryan Wolfe
07 ott 2007 - 12:34 - #6Io ho abbandonato 3 dopo la rimodulazione, a mio modo di vedere non giustificabile e dimostrazione di poca serietà, di Super Tua +.
Ora tengo solo il mio vecchio Vodafone People Special e a mai più rivederci H3G
LogX
07 ott 2007 - 13:33 - #7Sono cliente di entrambe le società. Il comportamento di h3g è sicuramente scorretto ma le tariffe vodafone sono da ladri e vanno bene per i bimbi con centinaia di promo su sms e nulla di serio verso il web. Anche l’ultima promo vodafone internet è una bufala con un sacco di restrizioni rispetto a naviga3 o xseries che perlomeno permettono l’uso di skype messenger e voip vari.
izio65
07 ott 2007 - 14:18 - #8Sono stati scorretti, se io accedo a un piano telefonico, il gestore può di sua iniziativa migliorare tale accordo, non aumentare scatti o costi degli sms, ad agosto parlavano di autoricarica DOPPIA e ciò non e avvenuto, lo stesso lo erogano come traffico a scadenza, ridicoli. Ormai uso 3 solo x navigare ma appena finirò il credito Ciao.
Non meritano altro
Alessandro182
07 ott 2007 - 15:52 - #9ragazzi mi serve SAPERE UNA COSA……..ma quindi è vero che i nuovi cotratti valgono non 12+1 ma 5+1 mesi?……….dobbiamo saperlo! perche sulla scatola di un mio cel 3 ce scritto cosi! ma l’operatore avendoci parlato.. mi ha detot che col decreto… ormai è tutto portato a 12 mesi!!..sara vero? ho bisogno di conferme ufficiali… se esiste ancora il limite die 5 mesi o 12… o ADDIRITTURA non ce piu… dato che i ldecreto non doveva togliere limiti alla validita della sim?
^ReDBulL^
08 ott 2007 - 09:23 - #10Quoto KLERIK e LOGX
per chi non deve usare 3 come fonte di migliaia d’euro sul cell, o per chi non deve consumare pollici e indici a scrivere sms, ma per chi invece ha bisogno di tariffe convenienti, multimedialità e un accesso a internet non da cannibali, 3 è vantaggiosa…
Sono anch’io loro utente e non me ne pento…
veditu
08 ott 2007 - 12:53 - #11Da un punto di vista giuridico quello che hanno fatto è semplicemente pazzesco.
Non ho parole.