Poco fa mentre scorrazzavo su Usenet, un thread di it-alt.tlc.umts mi ha fatto ripensare alla questione dello sblocco e a una telefonata di qualche giorno fa con un amico che lavora abbastanza ad alto livello in Tre:
All’inizio di gennaio ho sottoscritto un contratto TuaNove col gestore 3 e mi sono portato a casa un lg8130 a 19 euro, ovviamente sim locked; […] Oggi mi chiamano quelli di vodafone e mi dicono che il contratto tua nove non mi obbliga a passare a 3 il mio numero di vodafone, […] ma addirittura mi dicono che se voglio mi prendono un appuntamento con un loro centro assistenza tecnica per far sbloccare il videofonino di 3 e usarlo con la sim vodafone!!! Chiedo e richiedo conferma che l’operazione sia legale, ovviamente me lo confermano…
Dubito che sia un’iniziativa personale dei singoli centri Vodafone a far sì che questi abbiano a disposizione i numeri dei clienti che hanno chiesto la number portability verso un altro gestore, e tutto il necessario (software hardware e know-how) per effettuare lo sblocco. Quanto alla legalità, beh l’amico in questione parlava di una causa a Vodafone, dato che molti cellulari (come quello del thread riportato sopra) non sono di proprietà degli utenti ma in comodato d’uso.
Chissà quando i nostri gestori smetteranno di portarsi via gli utenti ricorrendo a pratiche di questo tipo o contratti capestro (tipo le promozioni Tre che vincolano all’abbinata SIM-cellulare anche in caso di smarrimento), e si decideranno a offrire un contratto dati flat…
Seguici
mobileblog è un supplemento alla testata Blogo.it registrata presso il Tribunale di Milano n. 487/06, P. IVA 04699900967. Contatti, Chi siamo, Condizioni di utilizzo, Privacy.
© 2004-2012 Blogo.it, alcuni diritti riservati sotto licenza Creative Commons.
Per informazioni pubblicitarie e progetti speciali su Mobileblog.it contattare la concessionaria esclusiva Populis Engage.
mobileblog.it
18 mar 2005 - 01:43 - #1Sblocco cellulari Tre, parte la denuncia Ottantaquattro milioni di euro, pare sia questo il risarcimento chiesto da Tre a Vodafone per l’incoraggiamento a sbloccare i cellulari tramite offerte, e addirittura direttamente nei centri Vodafone. Vi abbiamo riportato qualche tempo fa la testimon…
Luca
06 apr 2005 - 10:14 - #2vi portoa la mia esperienza chè è una denuncia del comportamento molto scorretto secondo me da parte di VODAFONE per contrastare i clienti che la abbandonano per passare a TRE.
La storia:
Lo scorso mese di agosto (2004) mi regalano un videofonino TRE, tutto molto bello, però lo posso usare solo con schede sim della TRE. A questo punto per mantenere il mio abituale numero decido di fare il portability number e di passare quindi con il mio numero A TRE. Dopo due giorni mi chiama un’operatrice VODAFONE e dicendomi che io ero un ottimo cliente e che a loro dispiaceva perdermi (non ci crede nessuno) mi ha fatto una controproposta (sembrava quasi la facessero solo a me perché ero un ottimo cliente) in cui mi offrivano 80 euro di telefonate gratis a numeri vodafone e di rete fissa. per 4 mesi. di fronte a quest’offerta ho accettato di restare con VODAFONE anche perché la signorina mi ha detto che potevo sbloccare il telefono TRE con dei codici che avrei trovato su Internet. In realtà poi su internet le cose non erano molto chiare e molti dicevano che dopo aver sbloccato il telefono non funzionava più, al che ho deciso di continuare ad usare il mio vecchio cellulare (rottame) per consumare il credito offerto con la proposta. A dire il vero sono riuscito a consumare al max 40 euro al mese visto il numero esiguo di telefonate che faccio di norma. Ora a marzo 2005 il vecchio cellulare è andato e quindi decido che è ora di usare il mio nuovo videofonino, quindi ripeto la richiesta di portare il mio numero con TRE. Passano i soliti due giorni e mi chiama di nuovo VODAFONE e questa volta un ragazzo molto zelante mi fa il solito discorso dell’ottimo cliente e mi offre i soliti 80 euro per ben 6 mesi e per di più mi dice che posso tranquillamente usare il videofonino perchè andando su un negozio Vodafone One me lo sbloccano per 20 euro aggiornando il software. Di fronte all’idea di poter usare il finalmente il mio videofonino con molte telefonate gratis per 6 mesi, accetto.
Voglio far notare che all’operatore io ho anche detto che lo sblocco mi sembrava essere illegale, ma questi mi ha quasi deriso e mi ha detto che io non avevo firmato un contratto con TRE dove mi impegnavo ad usare solo loro come operatori e poi il fatto che me lo sbloccavano in un negozio Vodafone e non scaricando codici poco chiari su internet, mi ha convinto. L’operatore zelante mi da anche gli indirizzi dei centri vodafone one più vicini a casa mia e mi saluta.
Il giorno dopo mi reco presso uno di questi centri Vodafone One indicati dall’operatore chiedendo di fare lo sblocco e questi mi guardano con aria stupita dicendo che questa cosa è illegale e assolutamente non possibile. Io rimango di sasso e come beffa rimango senza poter usare il mio nuovo videofonino e per giunta non posso nemmeno consumare il bonus offerto da VODAFONE perché il mio vecchio cellulare non funziona più.
Ora capisco che Vodafone mi regala delle telefonate, ma è altrettanto vero che mi ha trattenuto con l’inganno e che io mi ritrovo senza un telefono e sono costretto ad acquistarne un’altro per questo periodo in cui è valida l’offerta, se voglio telefonare.
A me sembra giusto che come minimo a questo punto sia VODAFONE a darmi gratuitamente un VIDEOFONINO, d’altronde non sono un cliente così buono per cui vale la pena fargli tutte queste offerte?
Nella guerra tra gestori il servizio agli utenti ne risente moltissimo. Credo che qualchè autorità debba intervenire per risolvere il problema.
Luca - Treviso
giuseppe
06 mag 2005 - 16:06 - #3ma che dici? hai guadagnato 160 euro! senti ma come hai fatto poi? l’hai sbloccato o no?
antonia
22 mag 2005 - 12:32 - #4ho comprato un anno fa il motorola a830,(il rivenditore mi informò del blocco per le altre schede ma disse che dopo un anno di funzionalità del telefonino avrei potuto richiedere lo sblocco) in principio volevo passare il mio vecchio num wind alla tre, così doveva essere ma non fu…il mio vecchio num wind è stato trasferito su un altro num tre, NON IL MIO, così ho perso il numero e la funzionalità della scheda wind.Nonostante la tre si era scusata, mi avevano assicurato di risolvere il problema. Mi lamentai anche per il fatto che io dovevo telefonare ripetutamente(così mi consigliarono gli operatori tre, anche se il solo costo della telefonata era una rapina)in modo che loro avrebbero potuto risolvere il problema il più presto possibile.A più di un anno non so il mio vecchio num che fine abbia fatto…ho ricomprato una scheda wind (che conviene sempre) ma ho motorola a830.Alzi la mano chi ritiene chi io NON ABBIA DIRITTO AL CODICE DI SBLOCCO! Anzi se cortesemente qualcuno potesse farmi recapitare il codice di sblocco gliene sarei molto grato( meglio ancora se lo facesse un operatore tre!!!)
antonia
22 mag 2005 - 12:32 - #5ho comprato un anno fa il motorola a830,(il rivenditore mi informò del blocco per le altre schede ma disse che dopo un anno di funzionalità del telefonino avrei potuto richiedere lo sblocco) in principio volevo passare il mio vecchio num wind alla tre, così doveva essere ma non fu…il mio vecchio num wind è stato trasferito su un altro num tre, NON IL MIO, così ho perso il numero e la funzionalità della scheda wind.Nonostante la tre si era scusata, mi avevano assicurato di risolvere il problema. Mi lamentai anche per il fatto che io dovevo telefonare ripetutamente(così mi consigliarono gli operatori tre, anche se il solo costo della telefonata era una rapina)in modo che loro avrebbero potuto risolvere il problema il più presto possibile.A più di un anno non so il mio vecchio num che fine abbia fatto…ho ricomprato una scheda wind (che conviene sempre) ma ho motorola a830.Alzi la mano chi ritiene chi io NON ABBIA DIRITTO AL CODICE DI SBLOCCO! Anzi se cortesemente qualcuno potesse farmi recapitare il codice di sblocco gliene sarei molto grato( meglio ancora se lo facesse un operatore tre!!!)
Gianluca
23 set 2005 - 13:56 - #6Salve a tutti . Io sono un ex possessore di telefonini tre e schede . Avevo acquistato questi cellulari un po attirato dal prezzo e un po dalla curiosità della video chiamata .
Fatto l’acquisto mi accorgo a mio malinquore che il segnale dalle mie parti è debole e non sempre riesco nella videochiamata , gli mms non arrivano e altre ghiottonerie del genere che ho riscontrato in molti vostri commenti . Io dico una cosa , ma gli altri gestori , come altri hanno gia detto , fanno promozioni con ribasso di prezzi dei telefonini senza il blocco del telefono e della scheda . Eravamo partiti con la Omnitel ad arrivare alla wind . Nessuno si era permesso sino ad ora ad obbligare un acquirente a cose come sta facendo la tre .. è vero anche che chi compra è a conoscenza di questa particolarità , ma da parte della tre non c è chiarezza … sia per lo sblocco in automatico del cellulare che sulla garanzia del cellulare . vi spiego , la garanzia sul cellulare non la da la Lg o la Motorola , la da la tre … anch perche , loro intervenedo sul blocco del cellulare , manomettono a mio parere il softwer del cellulare , quindi la Lg o la motorola o la nec non credo che diano garanzia ufficiale sul quel telefono , un po come fa la nokia sui telefoni Import .
Secondo me con la situazione dello sblocco del cellulare tre andremo a finire come fu delle modifiche delle play station , all’inizio erano illegalissime !!!!!!!!!! sembrava ….. poi il garante del consumatoe ha stabilito che un acquirente al momento che entra in possesso della consoll , ne è padrone e quindi puo farne quello che vuole , nessuno puo dire nulla , quindi abnche le modifiche fanno parte di questo argomento ….
credo che anche gli altri gestori si dovranno muovere contro la tre , in quanto non puo entrare in mercato con i cellulari bloccati e a prezzi ribassati , cosa che gli altri tre gestori quali Tim , Vodafone e Wind non hanno mai fatto … L’unica cosa che hanno fatto sui loro cellulari e porgerci il loro marchio , offrendoli comunque a prezzi piu bassi di quelli senza marchio , ma senza blocchi di alcun genere …
pollon
11 nov 2005 - 13:23 - #7ragazzi che dire..condivido a pieno la vostra opinione in merito!pero’ in opposizione a quanto detto precedentemente in merito alle continue lamentele nei confronti del gestore tre il quale in seguito all’acquisto di un videofonino ,brandizzato 3 ovviamente, induce necessariamente l’acquirente ad utilizzare lo stesso esclusivamente con usim di 3 destando indignazione da parte del cospicuo numero di clienti, occorre dire inoltre che valga proprio la pena acquistarli sia per i prezzi di listino esageratamente accessibili a cui sono venduti ma anche per la qualità del prodotto risultata, in seguito ad un’indagine condotta a livello nazionale, elevata..ma ciò può essere concretamente attestato da coloro i quali usufruiscono di questi terminali dotati di foto-videocamere spettacolari a 65k o a 262k (k= colori), display ampio che permette di effettuare videochiamate favolose con una nitidità di immagine unica ed inimitabile, dotati talvolta di touch-screen, opzione che permette in alcuni modelli come il motorola a1000 di poter gestire il menù e tutte le altre funzione senza adoperare la tastiera numerica ma seplicemente toccando con un dito i “tasti virtuali” presenti sullo schermo..una fotocamera digitale per intenderci!!..è possibile guardare i programmi televisivi preferiti direttamente su cell, interagire per esempio votando ai reality show di gran voga in questi ultimi anni, guardare le partite di calcio a pagamento ovviamente, e perchè no, mostrarvi completamente nudi alla vostre fidanzate mentre state fucking con un’altra donna!! e quindi lasciarla in modalità live!! che divertimento..a me è successo..volevo lasciare la mia ragazza..e l’ho fatto mostrandomi nel momento in cui stavo facendo l’amore con un’altra con una semplice vidoechiamata..a parte gli scherzi non maltrattiamo la tre perchè cmq è stata la prima a idealizzare questi servizi UMTS di terza generazione e quindi..non pensate che la tre, essendo stata l’ideatrice di questi nuovi sistemi di comunicazione innovativa, in un certo qual senso abbia il diritto di detenere almeno per un determinato lasso di tempo il monopolio dell’UMTS? pensateci e risp qualora lo vogliate..ciao a tutti
fireblade
12 nov 2005 - 01:51 - #8Io sono possessore di un videofonino 3, un LG 8380 di cui sono pienamente soddisfatto (l’ho pagato 150€ e ne vale 400), ma anch’io sono vittima del fatidico fenomeno della NON portabilità del numero…sono quasi 5 mesi che aspetto e già per tre volte la TIM ha rifiutato la richiesta del passaggio del numero…ora, capisco che con la concorrenza spietata che questi cari gestori si fanno ma non vi sembra che chi ci va di mezzo siamo sempre noi poveri clienti??? Perchè invece di cause multimilionarie, guerre contrattuali e promesse mancate i gestori non utilizzano le loro risorse per dare un servizio migliore agli utenti??? La TIM non mi fa il passaggio perchè vuole che resti suo cliene??? Bè, se voleva che restassi suo cliente avrebbe dovuto essere più onesta con il suo “OTTIMO cliente” al quale ha causato non pochi disagi con la portabilità…
jose
21 dic 2005 - 13:53 - #9adesso la tre se fai la portabilitaà ti fa firmare un scrito dove se la portabilità non va buon fine ti fanno pagare 100 euro.
sono ladri.se la tim non rifiuta la portabilità,che colpa hai te?
roby
25 dic 2005 - 10:11 - #10a proposito di tre, i rivenditori autorizzati rifiutano anche lo sblocco del cellulare dopo un anno dalla vendita, come scritto sulla confezione.
qui mi pare che ci sia addirittura un abuso verso gli aquirenti,non ci sono gli estremi per denuncia di pubblicità ingannevole?
roger
29 gen 2006 - 17:09 - #11ciao,sono un altro cliente vittima del gestore 3. Trovo riprovevole il modo di attirare i clienti,promesse fasulle tipo “lei potrà sostituire la sua Usim3…ecc.”.Inoltre mi lamento della continua invasione da parte della 3 con continui MMS di pubblicità,sono mesi che mi perseguitano.sono stanco di sentirmi ripetere”siamo spiacenti del disagio ecc…” dopo un ora un nuovo MMS. ci faremo in 3 per lei..SI MA SCARICA TUTTO A PAGAMENTO!!Trovo tutto ciò VERGOGNOSO.
roger
29 gen 2006 - 17:09 - #12ciao,sono un altro cliente vittima del gestore 3. Trovo riprovevole il modo di attirare i clienti,promesse fasulle tipo “lei potrà sostituire la sua Usim3…ecc.”.Inoltre mi lamento della continua invasione da parte della 3 con continui MMS di pubblicità,sono mesi che mi perseguitano.sono stanco di sentirmi ripetere”siamo spiacenti del disagio ecc…” dopo un ora un nuovo MMS. ci faremo in 3 per lei..SI MA SCARICA TUTTO A PAGAMENTO!!Trovo tutto ciò VERGOGNOSO.
softphone
22 gen 2007 - 17:25 - #13Bob Stuart
31 lug 2007 - 20:04 - #14[..]