Logo Blogo

Tutti i dettagli sulla gestione TIM-Apple dell'iPhone (con sorprese sulla garanzia, Maxxi Alice iPhone e controlli di qualità)

Pubblicato: 25 giu 2008 da Giusva Iannitelli

Commenti dei lettori

iPhone 3G

Grazie a Geppo, possiamo finalmente sapere qualcosa in più di questo terminale in arrivo nei prossimi giorni con TIM. Ecco una dettagliata spiegazione fatta ai negozianti, a cui ho epurato parti di % di guadagno (e simili), che poco possono interessarci. Da notare che in modo lungimirante avevo anche pronosticato correttamente il nome della carta internet prepagata; infine, a fondo articolo una chicca interessante riguardo la garanzia, netta vittoria dello “stile italiano europeo”.

TIM avrà disponibile il modello da 8GB in nero per circa il 60% delle disponibilità, mentre quello da 16GB in entrambi i colori con il 20% di magazzino ciascuno. L’offerta in abbonamento sarà dedicata solo all’iPhone con prezzi e chiamate + traffico dati (come anticipato oggi, a partire da 1GB/mese); i piani tariffari usciranno solo uno o due giorni prima dell’uscita ufficiale prevista per l’11 luglio. Sarà commercializzato dai 30€ in su con traffico internet incluso.

Uscirà anche una carta servizi legata all’iPhone, per chi rimarrà in ambito prepagato: MAXXI ALICE IPHONE. La prima attivazione sarà totalmente gratuita, successivamente costerà 15€/mese ed avrà rinnovo automatico. Chiaro è il disincentivo, visto che la prima TuttoCompreso costa il doppio, ma in più offre minuti e messaggi.
Apple ha previsto il giro costante del mistery shopping: alcune persone legate all’azienda gireranno sempre i punti vendita, per garantire e dare riscontro che non si violino le norme dell’accordo stipulato con TIM; in caso questo accada, il negozio non potrà più vendere i loro terminali.
L’iPhone deve essere sbloccato ed attivato, mediante apposita funzionalità, e non si potranno effettuare scambi tra negozianti, perché ognuno avrà la propria quota assegnata e vincolata.

La Apple ha richiesto esclusivamente di commercializzare l’apparato ai soli negozi che possano garantirne la qualità. L’iPhone avrà la propria memory dedicata, per sbloccarlo bisognerà inserirla nel telefono, accenderlo e sull’applicativo in dotazione al negozio si dovrà dare il comando di sblocco. Il cliente potrà eseguire la funzionalità di sblocco anche da casa (da iTunes, ndr) ma, per far preferire l’immediata attivazione, il meccanismo da svolgere autonomamente sarà più complicato. Per contratto (e questo è assai interessante, ndr), la Apple chiederà la situazione legata al numero di vendite giornalmente.

Riguardo gli allestimenti, a causa di una prima fornitura esigua, quelli che avranno le insegne con le informazioni legate all’iPhone riceverenno una postazione dedicata per demo con kit. Saranno pochissimi perché prodotti direttamente dalla Apple e spediti nelle varie nazioni; altri dealer dovranno necessariamente tenere acceso ed attivo l’iPhone da far provare ai clienti mediante apposito terminale fornito.

Una chicca riguardo i corsi di formazione per i negozianti, che sta a dimostrare che la Apple ci tenga al fatto che chi vende sappia cosa ha tra le mani, ndr:

Alla fine della giornata formativa agli addetti verrà effettuato da parte della Apple un test di certificazione dove solo con un minimo dell’80% di risposte corrette garantirà poi l’assegnazione dello stesso sul punto vendita. È assai probabile che del personale Apple si mischierà tra gli addetti per evitare che vengano passate le risposte. Gli stessi questionari verranno inviati poi direttamente alla sede centrale.

Tra gli obblighi da sottoscrivere viene fatto divieto di commercializzazione fuori dal territorio nazionale. La garanzia è stabilita in 24 mesi e, per l’intero arco di tempo, si procederà alla sostituzione del terminale in caso di problemi (in 5 giorni).

Sul sito iphone.tim.it ci sono già inserite le prime news con le maschere di “prenotazione terminale”. La prenotazione non è vincolante e il cliente in realtà non avrà diritto ad alcuna strada preferenziale, perché è ancora in corso la trattativa per il primo lotto, quindi non si hanno ad oggi né quantità disponibili e nemmeno insegne coinvolte al momento.

1 stelle2 stelle3 stelle4 stelle5 stelle (nessun voto)
condividi condividi
29 commenti

Commenti dei lettori

Nascondi commenti anonimi
  • Profilo di Puma

    Puma

    25 giu 2008 - 00:10 - #1
    1 punto
    Up Down

    Sono operatore TIM BUSINESS,oggi ho avuto modo di provarlo: ne sono stati dati alcuni esemplari (ancora EDGE) a degli esperti VAS, tra cui il mio miglior amico dentro la TIM. Devo dire che ne siamo rimasti tutti abbastanza delusi, in primis i fans sfegatati del prodotti che avevano promesso di acquistarlo a tutti i costi. A parte l’interfaccia multitouch (che pure a volte non percepisce i comandi)non mi pare tutto questo granchè, ma forse mi sbaglierò io dato che è un successone ovunque. Il mio amico afferma anche che in conversazione sia carente, ma onestamente non ho provato, e che il bluetooth è compatibile solo con gli accessori Apple e non per inviare file agli altri telefoni.

    Nota positiva la presenza del WI-FI

  • Profilo di Kiro

    Kiro

    25 giu 2008 - 00:16 - #2
    -5 punti
    Up Down

    @Puma: tu hai provato la versione vecchia. La nuova naturalmente è migliore.

  • seven10

    25 giu 2008 - 08:35 - #3
    0 punti
    Up Down

    …secondo me tecnicamente non è il massimo, ma naturalmente non puntano su questo per venderlo; per quanto mi riguarda,penso che aspetterò l’uscita del samnsung omnia per fare un vero confronto.

    Cmq,apple mette troppi paletti……

  • Profilo di daffy

    daffy

    25 giu 2008 - 08:41 - #4
    4 punti
    Up Down

    Kiro in verità anche sulla nuova versione il bt è bloccato non permettendo l’invio/ricezione da/verso altri telefoni.

  • Profilo di Kiro

    Kiro

    25 giu 2008 - 08:49 - #5
    -2 punti
    Up Down

    Per evitare che venga usato come modem.

  • ANSART23

    25 giu 2008 - 08:53 - #6
    0 punti
    Up Down

    2 anni di garanzia? ma appla non ne dava uno solo??

  • Profilo di Kiro

    Kiro

    25 giu 2008 - 08:56 - #7
    0 punti
    Up Down

    Per i cellulari la questione è diversa. Ne darà 24 mesi.

  • Ciccio85

    25 giu 2008 - 09:10 - #8
    2 punti
    Up Down

    Finalmente qualcuno che ragiona… è un telefono multi-touch. Punto. Gran bello schermo, senza dubbio, ma nulla di più! E Apple ha veramente stufato… aspettare aspettare aspettare… che palle!!

  • Gio12

    25 giu 2008 - 09:30 - #9
    0 punti
    Up Down

    Ciao a tutti, oggi ho chiamato il callcenter TIM Business per avere informazioni sulla possibilità di passare da una tutto compreso, con un telefonino in comodato, alla futura offerta con l’iphone e mi hanno detto che non è possibile cambiare telefono prima della scadenza del contratto. A me sembra una baggianata visto che, nel resto del mondo, hanno già proposto agli attuali possessori di iphone di passare alla nuova versione solamente rinnovando il contratto per altri due anni. Visto che tra voi ci sono anche operatori TIM Business, sapete dirmi se sarà possibile passare alla nuova offerta? Altrimenti la metà degli utenti Business sarà costretta ad aspettare la fine del contratto prima di passare ad iPhone.
    Vorrei poi capire, da quelli che hanno provato la prima versione di iphone, come fanno a dire che sia deludente? Io ce l’ho da novembre e mi sono trovato benissimo… Il fatto è che, non vale tanto la pena lamentarsi delle funzioni, perchè col SO che c’è dentro le potenzialità sono infinite, quindi non venitemi a dire che ha poche funzioni perchè vi rido in faccia.
    Scusate se ho scritto troppo, ma un po’ volevo informarmi e un po’ volevo sfogarmi del fatto che molti sparano sull’iphone senza sapere tanto e per sentito dire…
    Buona giornata a tutti!!!

  • paoloTS

    25 giu 2008 - 09:58 - #10
    0 punti
    Up Down

    io ce l’ho da un paio di mesi, e devo dire che a parte qualche piccola limitazione nella gestione telefonica, va molto bene. La parte touch è assolutamente azzeccata, e dopo un breve periodo di apprendimento molto comoda la tastiera virtuale. Prima avevo un Nokia N80, sebbene il symbian sia più completo, la velocità del iPhone è notevolemnte superiore, e non si incanta mai.

  • theMick

    25 giu 2008 - 10:51 - #11
    0 punti
    Up Down

    Io non vedo da nessuna parte la presunta “maschera di prenotazione” al limite c’è quella per l’iscrizione alla newsletter.

  • ammon

    25 giu 2008 - 10:59 - #12
    2 punti
    Up Down

    ma vi rendete conto che state parlando di un telefono? vorrei che ci fosse la stessa attesa per l’uscita di una cura per il cancro.

  • Profilo di Puma

    Puma

    25 giu 2008 - 11:13 - #13
    0 punti
    Up Down

    @ Gio12: l’iphone esce l’11 luglio, richiama dopo quella data e ti sapremo dire qualcosa

  • Profilo di Puma

    Puma

    25 giu 2008 - 11:14 - #14
    0 punti
    Up Down

    Per quanto riguarda il cambio di cellulari nel contratto ciò di norma non è possibile se non riscattando il vecchio apparato

  • Profilo di Puma

    Puma

    25 giu 2008 - 11:15 - #15
    -1 punto
    Up Down

    Cmq tutte ’ste potenzialità infinite dell’OS non le vedo, dato che tutti i programmi da installarci sopra sono a pagamento…

  • Profilo di Kiro

    Kiro

    25 giu 2008 - 11:16 - #16
    -1 punto
    Up Down

    Non mettete false voci in giro. I sondaggi dicono che il 70% delle applicazioni sarà gratuito.

  • Profilo di Giu$o

    Giu$o

    25 giu 2008 - 11:46 - #17
    0 punti
    Up Down

    Bè finche alla tim c’è chi non capisce le potenzialità di qualcosa, non c’è speranza che facciano offerte decenti…
    Ora capisco tante cose…

  • Profilo di Puma

    Puma

    25 giu 2008 - 12:29 - #18
    0 punti
    Up Down

    certo, perchè tanto te le sorbirai tu le telefonate della gente che l’acquista e si lagna perchè non manda MMS e non fa videochiamate…

  • Profilo di Kiro

    Kiro

    25 giu 2008 - 12:32 - #19
    1 punto
    Up Down

    @Puma: nell’articolo c’è scritto bene che i venditori se non faranno il corso non potranno venderlo. Quindi i venditori dovranno dirlo apertamente cosa il telefono saprà e non saprà fare.

  • Profilo di sex_de_ferr

    sex_de_ferr

    25 giu 2008 - 12:53 - #20
    0 punti
    Up Down

    Puma che problemi hai?

  • Profilo di Puma

    Puma

    25 giu 2008 - 13:00 - #21
    1 punto
    Up Down

    tra pochi mesi perdo il lavoro… (è vero: sono interinale) :(

    Cmq l’iphone,come tutte le cose, ha sia pregi che difetti, e qualcuno non è disposto ad ammetterlo

  • Profilo di sex_de_ferr

    sex_de_ferr

    25 giu 2008 - 13:05 - #22
    0 punti
    Up Down

    i pregi di qualcuno sono i difetti di qualcun’altro e viceserva.
    la cosa importante è che secondo delle indagini di mercato il 90% degli utenti iPhone è molto soddisfatto dell’acquisto. Quindi la gente prima di spendere i soldi… ragiona.

  • Profilo di Kiro

    Kiro

    25 giu 2008 - 13:09 - #23
    1 punto
    Up Down

    E poi vorrei ricordare che il 75% degli utenti non usa gli MMS quindi è un servizio inutile

    http://www.mobileblog.it/post/5149/sondaggio-ma-tu-usi-gli-mms

  • yul

    25 giu 2008 - 13:42 - #24
    0 punti
    Up Down

    io lo prendo ugualmente.ora ho un nokia n95 8 giga e non mi importa se l’iphone non ha gli mms…non ne faccio praticamente uso…uso di piu la mail.per quanto riguarda il bt staremo a vedere se non si potrà sbloccare.

  • sergio999

    25 giu 2008 - 15:47 - #25
    0 punti
    Up Down

    dire che il sistema multitouch di iphone ha dei problemi mi pare proprio una barzelletta scusa.. ma hai mai provato un cellulare qualsiasi con windows mobile???? ti prego…

  • Profilo di Giu$o

    Giu$o

    25 giu 2008 - 17:02 - #26
    -1 punto
    Up Down

    Certo che la gente chiama, perchè per usare un telefono e mandare mms o navigare bisogna chiedere l’sms configuratore o roba del genere, ma che vuol dire?
    Questo chiarisce quanto siano ignoranti alla tim e gente simile…
    Fanno tanto i chiari e semplici, poi quando firmi un contratto ti spiegano i particolari (che fanno la differenza).
    Ti parla uno che sta cercando di liberarsi da un contratto di tre anni, Alice Mobile + Telefono.
    Telefono gratuito… Nokia E90
    44Euro al mese…
    5 Gb di traffico internet…
    Sembrava un sogno poi…
    Prima estratto conto della carta…
    57Euro… Ohh!! ma guarda, 13 Euro di tasse (nessuno al centro tim mi ha detto niente, anzi se ne guardano bene dal dirtelo) poi non è finita qui…
    5Gb di internet??
    All’accesso 15Cen di scatto!! Ogni volta! (anche questo al centro tim si sono dimenticati)
    Ma poi il bello è che non è internet, sono 5Gb di visualizzazione solo sul portale della tim!! Una schifezza di paginetta, Bello! Poi se vai su google a cercare qualcosa sono 60Cent a Kbit!?? Questo è internet mobile per la tim!!
    Volete sapere quanto mi hanno chiesto per i recesso anticipato del contratto??
    Potrei fare un sondaggio su questo…!!
    Vai cosi TIM…

  • Profilo di Giu$o

    Giu$o

    25 giu 2008 - 17:09 - #27
    -1 punto
    Up Down

    Prima di fare un contratto con questa gente bisognerebbe, come dice grillo, andare li e stare due giorni con un avvocato prima di leggere e firmare tutto…
    Il bello è che la gente continua a fare queste schifezze, loro prendono i soldi, (meglio rubano soldi) e nessuno dice niente…
    S C A N D A L O S O
    Se la tim fosse stata in USA andrebbero tutti in prigione in 24ore… dai.
    Vai così italia.

  • Profilo di Funkygif78

    Funkygif78

    26 giu 2008 - 10:39 - #28
    1 punto
    Up Down

    Posso dirti una cosa??E te lo dico come centro tim….Se i colleghi del centro dove hai stipulato il contratto hanno lavorato male come si evince da quanto tu hai scritto in questo commento allora è con loro e solo con loro che te la devi prendere e non con il gestore. Facciamo corsi su corsi a volte estenuanti per studiare tutte le cose che “sono nascoste fra le pagine del contratto”… Contratto che spero tu abbia letto quando l’hai stipulato e nel quale credo ci sia scritto tutto quello a cui vai incontro…Dallo scatto alla connessione off portal alla penale in caso di recesso anticipato.
    Non è una scusante per l’operato di tim, ma solo un’osservazione ed un invito a non fare di tutt’erba un fascio…..

    Saluti

  • iSatana

    04 ago 2008 - 19:59 - #29
    0 punti
    Up Down

    il primo iphone lo definirei una barzeletta o meglio ancora una vera e propria truffa…500€ x un tel indietro tecnologicamente di 100 anni a parte alcune cose…
    questo 3g si differenzia ben poco.localizzatore ,mulitouch e umts(WOW CHE NOVITA!!!!!) a parte!
    la cosa che fa veramente ridere è la fotocamera priva di flash,autofocus e con 2 megapixel.
    io avevo l lg shine che costa 140 euro(su ebay anche a meno a volte) ha la 2 mega + autofocus + flash e funzionavano benissimo!
    impossibilita di mandare mms….bizzarro direi
    la ricezione è scarsissima nelle zone un po piu isolate dove c’è meno campo
    gli sms si scrivono male,la batteria dura poco,la fotocamera anteriore non esiste,niente memoria espandibile,ha il bluetooth ma non x scambiare files e limitato a un solo auricolare,il formato divx non lo legge….e ancora niente batteria sostituibile(direi he serviva visto che non dura niente…) e x sostituirla bisogna pagare(parecchio anche,oltre ad aspettare un mese…),suonerie anche quelle a pagamento(anche se ci sono metodi x metterle gratuite…) e parte degli applicativi sempre a pagamento!quando scrivi gli sms non ti dice quanti caratteri stai usando…
    in definitiva:schermo ampio(anche troppo per chi ha le mani piccole come la mia ex,che è scomodo)e con un ottima qualità,multitouch e design veramente spettacolare…per fare i fighetti è perfetto,per chi vuole le cose belle dentro e fuori un po meno.ma credo che per metterlo 500 euro ci voglia del coraggio…e forse ce ne vuole ancora di più a comprarlo….e che il 90% di gente che è soddisfatta non è affatto vero…fatevi 2 ricerche in intertett