Più di un utente (che ringrazio) ha voluto segnalarmi un “interessante” servizio andato in onda sul TG1 che parla proprio di rimodulazioni.
Vi invito a guardarlo.
Come potete vedere in TV non è passato il vero messaggio, grave, di queste (ennesime) rimodulazioni. Ad oggi l’unica arma -vi ricordo- resta la migrazione verso altro operatore e l’informazione attiva verso coloro i quali non sono avvezzi di tecnologia.
Basti pensare che, proprio il servizio TV, parla di “compensazione” per Vodafone: più su lo scatto alla risposta, più giù gli SMS. Ma normalmente chi è il cliente medio che non cambia mai tariffa (tanto da far passare anni) e non si preoccupa di informarsi per nuovi piani o offerte? Certo, c’è quello a cui va benissimo così, ma in maggioranza sono adulti o anziani a cui un parente ha affidato -magari- un telefono tanto tempo fa e da allora se lo porta dietro convinto della bontà dei costi sostenuti.
Attivatevi, quindi, voi che siete avvezzi di tecnologia: basta già una semplice registrazione ai rispettivi siti dei gestori per vedere che tariffe hanno attualmente e verso quali stanno migrando forzosamente. Illustrategli le convenienze della concorrenza e chiedetegli di rifiutare ogni tipo di retention: così sì da voce al cliente.
Piccolo dettaglio, dopo il salto vi ho messo un simpatico video che ho trovato proprio su YouTube e che, a prescindere dall’ironia musicale di sottofondo, mostra quello che è poi diventata una presa per i fondelli dell’ex monopolista.
Come cambiano le cose, eh?
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un_passante
21 ago 2008 - 12:22 - #1Farabutti!
Bramantino
21 ago 2008 - 12:58 - #2Ho deciso di aiutare Vodafone. Si, voglio fare in modo che anche loro nella gestione clienti si sentano più “semplificati”, perchè… insomma hanno ragione. Immaginateli… Avranno difficoltà incredibili a “districarsi” con tutti quei vecchi clienti che hanno tarrife “obsolescenti”.
Porterò allora tutti i miei numeri su un altro operatore, così non avrano più tutte queste scocciature. Ciao.
Futuro ex Vodafone
21 ago 2008 - 13:04 - #3Io ho un vecchio contratto Vodafone sera con 10cent scatto alla risposta, 10cent al minuto e 10cent SMS e 37cent minuto fuori fascia oraria.
Semplificazione?
Il mio 10-10-10-37 diventa un 16-12-10-35!
Compensazione?
A fronte di un abbassamento del 5,41% in fascia fuori orario ho un aumento del 60% dello scatto alla risposta e del 20% nella fascia a me favorevole. Se pensano di compensare un 5,41% con un 60 e un 20% su base statistica più probabili (logicamente farò più telefonati in fascia a me favorevole) vorrei conoscre l’ateneo che ha laureato i geni matematici!
Per quei servetti dei giornalisti che hanno fatto sfoggio delle loro capacità cognitive che sanno solo fare il copia-incolla dei comunicati stampa dei gestori telefonici ci vorrebbero calci in culo altro che uno stipendio pagato con il mio canone!
L’arroganza, prepotenza, completo disprezzo per i propri clienti di Vodafone non ha uguali; prendere anche per i fondelli mascherando questo atto come “semplificazione/compensazione” è proprio da FARABUTTI!
Sonic
21 ago 2008 - 14:09 - #4Io ho la Tim Tribu prima versione (quella a 1 cent verso la tribu e 16 verso gli altri) e hnno fatto una cosa semplice.. + 4 cent su tutto: ovvero con la tribu pago 5 volte quello ke pagavo prima!!! e gli sms gli pago 15 al posto ke nove…..bravi… ma bravi…
Io me medesimo :)
21 ago 2008 - 14:28 - #5Sì in effetti ogni volta che un gestore aumenta un po’ le sue tariffe tutti addosso, dimenticandosi che poco prima lo hanno fatto gli altri, che da quel momento diventano santi… SVEGLIA!!! :D
_emy
21 ago 2008 - 15:15 - #6fuggite se potete da quel mostro mangiasoldi di nome vodafone
non sono un dipendente tre
21 ago 2008 - 16:37 - #7Dopo il decreto Bersani, che ha tolto i costi di ricarica , la tre ha pensato bene di ritoccare le tariffe , ricevendo diverse telefonate di protesta , tra cui la mia.Sapete quale è stata la loro risposta? Gente di tre gratis per sempre , ovvero 60 minuti gratis al giorno verso tutti i telefoni della tre .Cosi’ mi ritrovo pagando 10 euro al mese di ricarica : un telefono in comodato d’uso ( che allo scadere dei 23 mesi rimarrà comunque mio) un’ora di chiamate verso la tre ed il credito che comunque si accumula senza scadenze.
In qualche modo hanno cercato di compensare gli aumenti .
Non capisco perchè gli altri gestori non possano seguire la stessa strada.
Francescoxx
21 ago 2008 - 17:19 - #8COMPLIMENTI PER QUEL GRANDE CHE HA AVUTO L’IDEA DI TOGLIERE I COSTI DI RICARICA!!!!
cannaiolo
21 ago 2008 - 17:33 - #9Giusto per attirarmi una raffica di meno.
Per come vengo rimodulato io con vodafone non ci perdo assolutamente nulla, NON CI GUADAGNO, ma sicuramente non ci perdo. Poi sono quasi 10 che ho la stessa tariffa senza neppure un rincaro…gente la pacchia non dura per sempre, gli aumenti sono inevitabili per ogni settore.
francesco26
21 ago 2008 - 17:52 - #10Io invece con questa semplificazione di Vodafone ci guadagna molto.. prima avevo autoricarica ricevi super e adesso vodafone ricevi e io ho calcolato che ci guadagnerò molto..
aliasssss
21 ago 2008 - 17:58 - #11Francescoxx è inutile difendere i gestori che, “poverini”, non si rubano più 5 euro per 25 euro di ricarica senza fare niente!
Anziche lamentarti di un beneficio globale e “giusto!” rileggi le ingiustizie subite dagli utenti che hanno commentato prima di te.
La Tim non ha più grossi debiti,… ha solo guadagni (al contrario di telecom a quanto pare), quindi questa necessità di aumentare i prezzi non c’è.. se non fosse per AFFARI!
Se poi qualche dipendente della tim viene sottopagato o licenziato perchè il suo manager (con limusin e autista) non ha più soldi per pagarlo…. allora è di questo che devi lamentarti!
Antonio C.
21 ago 2008 - 19:18 - #12salve ragazzi è il mio primo post su questo blog .
so che non è magari il post giusto ma io da anni avevo dei numeri di cell 3 .
a causa dell’aumento delle tariffe ma soprattutto avendoci praticamente litigato perchè non mi erogavono in tempo dei bonus di ricarica ho deciso di cambiare.
cosi’ navigando per conoscere le tariffe degli altri operatori sono capitato qua.
La domanda è spinosa ma…. cosa mi consigliate?Vorrei una tariffa senza scatto alla risp e tenete presente che vorrei procedere alla richiesta di portabilità di 4 numeri.
Antonio C.
21 ago 2008 - 19:18 - #13ps. grazie!
meme
21 ago 2008 - 19:33 - #14@Antono C.
torna a h3g! Le cose sono migliorete di molto!
(io sono un utente tre da 4 mesi..(ho lasciato vodafone dopo 12 anni) e guarda.. non so piu’ come spendere i soldi dei bonus che mi arrivano… davvero!)
Antonio C.
21 ago 2008 - 19:46 - #15meme io sono tuttora cliente h3g e vorrei cambiare nell’ immediato futuro.
Mi sento preso in giro perchè sostengono di avermi erogato un bonus il 7 agosto invece l’hanno erogato dopo mie numerose rimostranze solamente il 19 . Io chiedevo solo che si scusassero e che mi restituissero i soldi spesi in quel dannato call center , invece non ammettono il torto. Certo non è per la spesa che è irrisoria ma è una questione di principio.
Per questo me ne andrò.
Solo che a guardar bene non è che gli altri siano poi meglio…..
aliasssss
21 ago 2008 - 20:48 - #16wind con tariffa “super senza scatto”, comodissima!
Futuro ex Vodafone
22 ago 2008 - 01:40 - #17Per semplificare la vita a Vodafone propongo che ogni cliente contatti il 190 per lamentarsi della rimodulazione.
Una bella raffica di chiamate alla loro assistenza clienti minacciandoli di fare la MNP cercando di stressarli il più possibile.
Rendiamogli pan per focaccia, vogliono semplificare? Incasiniamoli! ;-)
CiEmme72
22 ago 2008 - 22:13 - #18Voi credete ancora nelle tariffe convenienza?, io ho smesso di crederci da quando Omnitel ha cambiato nome in Vodafogne.
Sono tutte putt…te, mai cambiato Gestore mai cambiato tariffa, tanto in un modo o nell’altro ti fregano sempre, il trucco è usare il meno possibile il cellulare come me, che faccio si e no 2 o 3 telefonate al mese, in certi mesi addirittura 0, stesso di scorso per gli sms. Mi possono pure aumentare le tariffe o gli scatti alla risposta, ma i miei soldi li vedranno sempre col binocolo.
Sto88
23 ago 2008 - 02:54 - #19Signori il problema è un altro! Qua ci OBBLIGANO a passare sotto piani che non vogliamo nemmeno sentire lontanamente… Cioè io ho fatto 2 anni fa il piano Infinity della voda, ogni ricarica da min 10€ e mi danno dai 500min gratis da spedere quando voglio a 34 cen la chiamata! Praticamente il servizio è gratuito se pensate che si spendono 19cent/min oggigiorno…
Il mio è un piano vecchio, la fregatura è iniziata quando hanno tolto il costo delle ricariche (e qui se qualcuno osa solo dire che hanno fatto male…lo concio x le feste, xkè credere sia giusto pagare 5 euro su 25 di “costo di ricarica”-ovvero una cavolo di voce registrata e un pc che fa la ricarica- è ridicolo…)…cmq hanno introdotto i nuovi piani, simili al mio ma che ti offrono 1000min/mese e la chiamata passa a 38cent…simile ma dopo i 1000min sei da capo e io personalmente faccio più di 1000min/mese, ergo mi sono tenuto stretto il mio piano!
Ora questi figli di buona donna si sono inventati di OBBLIGARCI a passare sotto altri piani (che nn sno proprio convenientissimi) solo per i loro comodi!
E’ ridicolo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Una volta se venivano creati nuovi piani era un nostro diritto in quanto abbiamo firmati tutti un contratto tenerci il piano che avevamo scelto…questo è abuso di potere.
Inoltre le loro offerte dati sono ridicole…fanno ridere sia per quello che offrono sia per quanto le fanno pagare, visto che il loro “servizio” non copre il 100% del paese…e siamo nel 2008…
Invece di aumentare i prezzi dovrebbero rivedersi quelle che chiamano “offerte” e soprattutto garantire un VERO e REALE servizio di telefonia NAZIONALE (non di soli capoluoghi e province…)
Scusate lo sfogo…ma certe volte mi pare di fare enormi passi indietro qua in Italia…boh…
alessio999
24 ago 2008 - 11:43 - #20scusate. Due domande: 1) fino quando è attivo il roaming nazionale di 3 su Tim dove 3 non ha copertura?
2) se passo da 3 a Tim portando il mio numero di cell, dopo quando tempo posso passare da 3 a altro gestore, se non dovessi trovarmi bene, portando lo stesso numero?
Grazie
AioLoS
24 ago 2008 - 18:13 - #211) Il contratto di roaming dovrebbe essere stato rinnovato giusto quest’anno fino al 2011.
2) poi chiedere una nuova MNP appena terminata la prima, non ci sono tempi di attesa minimi!
mo07
29 ago 2008 - 01:33 - #22La “semplificazione” nel caso di Italy Ricaricabile non ha alcuna compensazione (a meno di considerare lo sconto di 0,329 cent a messaggio).
Penso che gli utenti di questo piano siano quelli che ci perdono di più.
Qualcuno sa se si trovano ancora sim Wind 9 Limited Edition?
Epiclettico
03 set 2008 - 11:49 - #23Peccato che il servizio sul tg non parli di coloro che avevano una tariffa con addebito al secondo e si vedono forzati a passare ad una tariffa con lo scatto alla risposta.
Pagliacci!!!!!!!!!! Io passo a wind!
Franco897
10 set 2008 - 10:56 - #24LA TIM HA RIMODULATO LE TARIFFE IN MODO MENO OPPORTUNO CHE SI POTEVA FARE. SONO DISPIACIUTO IO PER LORO CHE PERDERANNO IL 15% DEI CLIENTI ED IL 60% SPENDERA’ IL 25% IN MENO. SI STA FACENDO UNA CATTIVA PUBBLICITA’, MI DISPIACE CHE UNA AZIENDA CHE HA CONQUISTATO I CLIENTI NEL TEMPO ED IL 15% LI DEVE PERDERE NEL ARCO DI 6 MESI..MENTRE SUL UTILE NON CAMBIERA’ NIENTE. I CALCOLI GIA’ SONO STATI FATTI.
IO COME TANTI GIA’ ABBIAMO CAMBIATO OPERATORE OLTRE QUELLO SIAMO DIVENTANTI ANCHE PIU PRUDENTI SULLE RICARICHE. VORREI RILEGGERE QUESTO POST TRA 6 MESI.
CIAO A TUTTI!