La delibera dello scorso 17 novembre dell’AGCom in merito alle tariffe di terminazione mobile (e al progressivo percorso di riduzione che queste devono seguire) porterà con sé un gran numero di conseguenze nell’offerta commerciale dei gestori italiani. Nel giro di poco tempo in casa 3 ci sono state le prime manifestazioni di cambiamento.
La riduzione che si avrà a partire dal luglio 2012 è molto più drastica di quanto previsto: per H3g la tariffa di terminazione doveva passare dagli attuali 6,3 cent per minuto di chiamata a 5,3 cent. Il valore stabilito dall’AGCom, invece, è di 3,5 cent. Nel giro di un anno (1° luglio 2013), poi, si perderà l’asimmetria in favore di 3 e si arriverà al valore finale di 0,98 cent per tutti gli operatori, come richiesto dalla Commissione Europea.
Come facilmente ipotizzabile, la principale conseguenza di tutto questo è rappresentata dalla scomparsa di tutti i meccanismi di autoricarica sul traffico entrante nell’offerta dei gestori. A conferma di questo, a partire dallo scorso 1° dicembre non è più attivabile la tariffa 3 Autoricarica.
Primo tra i gestori italiani, Tim ha introdotto le soglie di spesa per il traffico internet, recependo i dettami delle delibera 326 dell’AGCOM in materia di “Misure di tutela degli utenti dei servizi di comunicazione mobili e personali” del 2 agosto 2010. Un messaggio informativo sta comunicando la novità ai clienti:
TIM: ti è stata attivata gratuitamente la modalità prevista dalla delibera AGCOM 326/10 per proteggerti da un’eccessiva spesa di traffico dati.
La decisione dell’Autorità seguiva di poco un analogo provvedimento europeo riguardante la spesa per il traffico dati in roaming internazionale: agli inizi del giugno 2010 gli operatori del nostro paese si erano adeguati introducendo un limite massimo di spesa. Ci è voluto quasi un anno affinché uno solo dei gestori si adeguasse alla delibera AGCOM: a partire dal luglio 2011, per tutte le linee ricaricabili e in abbonamento, al raggiungimento di una spesa di 60 €, non sarà più possibile effettuare connessioni da cellulare.
A pochi giorni dalla scadenza, prevista per il 31 marzo, arriva la ormai consueta notizia della proroga dell’offerta legata alla tariffa 3 Power 10, valida per vecchi e nuovi clienti. In caso di attivazione di una nuova usim l’offerta prevede l’azzeramento per sempre del canone mensile (pari a 5 €) che dovrebbe essere corrisposto per mantenere i grandi vantaggi del piano tariffario:
I continui rinnovi di questa promozione comportano benefici anche per quei clienti che hanno scelto di attivare il profilo 3 Power 10 effettuando un cambio piano: fino al 30 giugno, infatti, non dovrà essere pagato il canone mensile. Questa tipologia di clienti spera fortemente che H3g decida di rendere gratuito il canone anche per le attivazioni precedenti al 30 settembre e per i cambi piano.
Analizzando l’offerta commerciale del gestore, infatti, la 3 Power 10 senza canone mensile sarebbe l’unica tariffa che rispetterebbe gli accordi presi tra Agcom e gestori lo scorso novembre, anche se il cambio piano non è gratuito: l’altro profilo con tariffazione a secondi Senza Scatto, infatti, prevede gli sms ad un costo di 15 cent, superiore al tetto di 13 cent stabilito.
Tra i concorrenti solamente Tim ha lanciato una tariffa che possa rispondere completamente agli accordi presi.
Continua a leggere: H3g: prorogata la promo su 3Power10 - Rispetterà gli accordi Agcom - Gestori?
Prosegue il riassetto delle numerazioni di servizio da parte dei vari gestori telefonici: per rispettare le nuove delibere Agcom, gli operatori stanno progressivamente modificando i propri numeri per i servizi di ricarica, la consultazione di credito e soglie e la gestione di opzioni e servizi in maniera tale che i numeri gratuiti inizino con 40, quelli a pagamento secondo il proprio profilo tariffario con 41 e quelli con tariffazione massima di 1€/min con 42.
Dopo i provvedimenti presi d Tim e Wind, negli ultimi giorni è partita la compagna informativa di H3g: un messaggio registrato informa il cliente delle future modifiche quando viene chiamato uno dei numeri interessati. I clienti, inoltre, stanno ricevendo un sms che, dopo aver segnalato i cambiamenti più significativi, invita a contattare il numero 411143 per avere maggiori informazioni. I nuovi numeri saranno attivi a partire dal prossimo 3 febbraio.
Questi i cambiamenti:
[via Mondo3]
Alla fine dello scorso novembre i gestori avevano deciso di venire incontro alle richieste avanzate dall’Autorità Garante per le Comunicazioni in tema di piani tariffari e costo degli sms, senza che l’Agcom stessa emanasse dei provvedimenti. Negli accordi gli operatori si erano impegnati a garantire ai clienti la possibilità di scegliere tariffe con tariffazione al secondo e costo degli sms di 13,2 cent, senza costi aggiuntivi.
Tra i vari gestori, Wind proponeva già al momento della decisione una tariffa con entrambe le caratteristiche, la Super Senza Scatto (chiamate a 17 cent/min sugli effettivi secondi e sms a 12 cent); H3g, invece, mette a disposizione la 3 Power 10(chiamate a 10 cent/min sui secondi e sms a 10 cent) ma, per i vecchi clienti, è previsto un canone mensile di 5 €. In entrambi i casi, inoltre, il cambio piano è a pagamento.
L’offerta commerciale di Tim non prevedeva fino ad ora un profilo tariffario con tali caratteristiche: in particolare mancava un profilo con tariffazione sugli effettivi secondi di conversazione. Da qualche giorno, però, è attivabile la nuova Tim Base:
Continua a leggere: Tim Base: la nuova tariffa Tim che rispetta gli accordi Agcom-gestori
L’accordo preso tra compagnie telefoniche e Agcom relativamente ai piani con tariffazione sugli effettivi secondi di conversazione, che dovranno essere a disposizione dei clienti dal prossimo gennaio, non dovrebbe avere grandi effetti sull’offerta commerciale di H3g: i profili 3Power10 e 3Senzascatto, infatti, presentano già tali caratteristiche.
3Power10 rappresenta attualmente, il miglior piano tariffario senza scatto alla risposta e a secondi, presente nel panorama tariffario del nostro paese. Queste le caratteristiche principali:
Per poter avere tali condizioni economiche, però, il piano prevede il pagamento di un canone mensile di 5 € che dovrebbe essere corrisposto al gestore a partire dal prossimo aprile: tale canone sarà però gratuito per tutti coloro che attiveranno una usim o sceglieranno 3Power10 come profilo tariffario da associare ad un comodato (Scegli 3 New) entro il 31 gennaio 2010. L’operatore ha, infatti, prorogato la promozione in corso che aveva scadenza fissata al 30/11/2009.
Come al solito i vecchi clienti 3 non potranno modificare il proprio piano tariffario scegliendo 3Power10 senza dover pagare il canone mensile: l’unica strada percorribile sarebbe quella della triangolazione (mnp in uscita e successivo rientro in 3), strada che spesso fa perdere alcuni vantaggi già acquisiti.
La notizia è venuta fuori nel corso dell’intervento di Sergio Viola, segretario generale dell’Agcom, che, nel corso della trasmissione Mi manda Rai 3 dello scorso 20/11, ha elencato i tre obiettivi verso i quali si sarebbero concentrati gli sforzi dell’Autorità, in collaborazione con i gestori telefonici italiani, in un’ottica di tutela del consumatore:
La trasmissione ha seguito di un giorno l’incontro tra Agcom e Asstel (Assotelecomunicazioni) al termine del quale il presidente dell’Agcom, Corrado Calabrò, si è rimesso al buonsenso dei gestori affinché potessero essere presi provvedimenti relativamente al costo degli sms e alla tariffazione delle chiamate: nell’intervento è stato sottolineato come, paradossalmente, un cittadino italiano pagherebbe meno un sms verso un numero della nostra rete inviandolo da uno stato europeo (11 cent + iva = 13,2 cent secondo l’Eurotariffa) che dall’Italia (in genere 15 cent).
A distanza di una settimana si è avuta una risposta da parte dei gestori, risposta che presenta notevoli punti di interesse anche se rappresenta, probabilmente, solo una mediazione tra gli interessi degli operatori e quelli dei cittadini. Il comunicato stampa dell’Agcom del 26/11/2009, infatti, riporta:
Si tratta di singole risposte trasmesse da TIM, Vodafone, H3G e Wind, che si differenziano per caratteristiche e modalità di applicazione in coerenza con il carattere concorrenziale del mercato. In pratica tutte però garantiscono che i clienti dei principali operatori mobili potranno accedere senza costi aggiuntivi a tariffe allineate al tetto comunitario sugli SMS e a piani tariffari al secondo, che dovranno essere stabilmente offerti.
Continua a leggere: Agcom - Gestori: tetto massimo per il costo degli sms e tariffe al secondo
La decisione dell’Agcom risale allo scorso gennaio: con la Delibera 78/08/CIR, “Norme riguardanti la portabilità del numero mobile”, era stata preannunciata una vera e propria rivoluzione per le portabilità. Gli effetti che tale delibera avrebbe avuto a partire dallo scorso 22 giugno si sarebbero concretizzati nella riduzione a soli 3 giorni lavorativi del tempo necessario al completamento della pratica di mnp e nella scomparsa delle retention, con le quali i gestori riescono spesso ad arginare la “fuga” di clienti.
Sarebbe stata davvero un evento per il mondo della telefonia ma, dopo il via libera all’attuazione del provvedimento dato dal TAR del Lazio, il Consiglio di Stato ha accolto il ricorso presentato da Vodafone: l’effetto è stato il congelamento della delibera Agcom e il mantenimento, almeno per i due gestori più grandi del mercato italiano, Tim e Vodafone, della pratica della retention (in maniera più o meno trasparente). Il rischio che si correva era quello di vedere i tempi triplicarsi: attualmente una portabilità si completa nell’arco di una decina di giorni.
Vodafone faceva appello al decreto Bersani in tema di disdetta dei contratti: il decreto prevede la possibilità di chiudere un contratto in essere in qualunque momento e non più solo alla scadenza annuale, quando si sarebbe rinnovato per ulteriori 12 mesi salvo richiesta di cessazione da parte del cliente. Per la disdetta è necessario, però, dare un preavviso di 30 giorni. Questo meccanismo avrebbe potuto riguardare anche i contratti alla base delle ricaricabili telefoniche secondo Vodafone.
Wind inaugura l’estate 2009 riproponendo uno dei suoi cavalli di battaglia tra le promozioni estive. Anche se non siamo più di fronte alla promozione di qualche anno fa, che rimborsava completamente il traffico voce e sms/mms, la nuova Special Card rappresenta sicuramente una ottima offerta, con un miglioramento delle proprie caratteristiche rispetto alla PromoCard del 2008.
L’anno scorso con la PromoCard si poteva accumulate un bonus di traffico di 10 cent prer ogni minuto di chiamata effettuato: considerando le caratteristiche delle tariffe voce dell’offerta Wind, in ogni caso si andava a perdere parte di quanto speso. La Special Card 2009, invece, prevede il rimborso completo di quanto speso in traffico voce nei 30 giorni successivi all’attivazione, fino ad un massimo di 3000 €.
Un aspetto negativo, però, è riscontrabile, rispetto al passato, nella riduzione del tempo concesso per poter spendere il bonus erogato a soli 30 giorni: nel 2008 si avevano a disposizione ben 7 mesi (anche se forse troppi). Il bonus non consumato scade improrogabilmente. Per poter consultare il bonus accumulato o quello rimanente è sufficiente digitare la stringa *123*27#.
Continua a leggere: Wind: torna la promo estiva sulle chiamate
Con l’entrata in vigore all’inizio di luglio del pacchetto leggi della Commissione Europea in tema di costi per servizi telefonici, si assisterà ad una cosa molto particolare: inviare un sms da una parte all’altra dell’Europa costerà meno che inviarlo al proprio vicino di casa. Tra gli effetti di tali norme, infatti, ci sarà la vuova Eurotariffa sms che prevede un costo massimo per gli sms inviati tra i paesi dell’Unione Europea fissato a 11 cent + iva (totale 13,2 cent).
L’attuale panorama italiano delle tariffe per l’invio di sms in Europa prevede un costo che, a seconda dell’operatore, varia tra un minimo di 25 cent (Vodafone) ad un massimo di 50 cent (Wind). Rispetto alle condizioniin vigore , quindi, si assisterà ad una sensibile riduzione, che nel caso di Wind raggiungerà circa il 75% del costo. Alla luce di tutto questo ci si rende conto che gli attuali 15 cent del costo dei messaggi nazionali per la maggior parte dei piani tariffari in vigore rappresentano un paradosso.
Un articolo apparso sul sito di Repubblica, però, apre uno scenario molto positivo: Agcom e Antitrust, infatti, avrebbero portato a termine una indagine iniziata a luglio 2008 sul costo di sms, mms e traffico dati. Nonostante tale analisi evidenzi come il 75% degli utilizzatori degli sms goda di condizioni favorevoli dovute a promozioni speciali e particolari tariffe, i due organi di controllo sembrano intenzionati ad intervenire sul costo dei messaggi in quanto il restante 25% dei fruitori del servizio (ovvero coloro che pagano il prezzo pieno di 15 cent) garantisce ai gestori il 77% delle entrate.
Continua a leggere: Possibile riduzione del costo degli sms a seguito dell'Eurotatiffa sms
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